(주)이엠텍아이엔씨(대표 이덕수,www.e-mtek.co.kr)는 트리플엑스 제품군의 무상2년 a/s를 실시한다.
무상 2년 a/s는 (주)이엠텍에서 판매하는 모든 트리플엑스군에 적용되며, 2년무상 a/s 스티커를 부착함으로써, 제품을 구입하는 소비자들이 쉽게 알아 볼수 있게 하였다.
제품의 교체주기가 컴퓨터 주변기기들중에서 빠른 부품인것을 감안하면 무상 a/s 2년는 유통사로서 부담이 되는것이 사실이다.
이번 2년 무상 a/s에 대해, 마케팅팀 김호정 대리는 "유통사에서 2년 무상 a/s실시는 적지않은 부담이지만, 소비자들이 안정감을 가지고 사용할수 있는 기간을 늘림으로서, 고객만족을 실현 하고자 한다"며 소감을 밝혔다.
(주)이엠텍아이엔씨는 기존에 4대 a/s정책으로, 수요일 오후 9시 연장a/s, 해피콜서비스,
메신저 서비스, DIY교육등을 실시 소비자에게 좋은 반응을 보이고 있다.
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