5일여 동안 2명의 A/S 기사님과 씨름을 했습니다..
물론 에이에스를 부르기 위해 그 이틀 전부터 기술을 넣었구요..^^;;
모뎀 바꾸려고..원래는 모토로라 SB4100 썼습니다..
아무튼 첫 번째 기사님 와서 1시간 30분 동안 이리저리 해서..
속도를 원래 속도로 바꾸어주었고 핑값도 개선해주었고 노이즈도 잡아주고 뭐 그랬습니다.
그런데 다음 달 마찬가지로 떨어지더군요..
그래서 다시 전화해서..
이번엔 다른 사람이 오더군요..
아무튼 그 사람이 와서 모토로라 떼가고 J...라는 걸 달아주더군요..
때많이 끼고 아무튼 별로 맘에 들지 않는..
그걸로 몇 일 썼음다..꿋꿋이 참았죠..더 나은 무언가를 위해..
그리고 열심히 기술을 걸었습니다..
그랬더니 기술 안 걸때도 속도가 장난 아니게 떨어지더군요..
아무튼 덕분에 오늘 모뎀 바꾸고 8.....자가 찍히는 걸 봤습니다..
아무튼.......기사분들 많이 친절하더군요..
전화 상담원과는 다르더군요..
그리고 상담원도 마찬가지로 딱.......비치는 자료를 보고는 말을 못하더군요..
세, 네번씩 마이스피드에서 체크해서 보여주니까 죄송하다고 내일 당장 에이에스 보낸다고..
설설 기더군요..
아무튼 어떤 증거가 있어야지 고객이 유리한 것 같습니다..
고객이 왕인 시대는 갔는 것 같아요....
증거 잡아서 고객 대우 받읍시다..

함승식: 저도 그런기술을 걸고 데스트를 했봤죠...상담원이 보면은 어처구니없이 a/s보내준다고합니다..그전에 잘모르고 그냥a/s신청했다가 예전에 테스트를 한것을 들먹이더니만 안해주더군요...증거있으면 해주죠.. [12/14-19:22]
권혁민: 넹 저두 다운 속도 1~2메가 왔다갔다 하는거 세 네군데서 동시에 체크한거캡춰해서 보냈더니 담날 바로 8메가가 넘어가더라구여 ^^ 물론 두루넷 속도 테스트 포함해서여 [12/30-05:08]