하나로 VDSL에 속지 마세요 ::: bcpark.net

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하나로 VDSL에 속지 마세요

하나로통신 VDSL Lite 사용자입니다.
현재 다운로드 2Mbps의 엄청난 속도로 사용중이죠.
저처럼 하나로통신에 눈속임에 속는 분이 없길 바라며 글을 적습니다.

첨부한 사진은 하나로통신 홈페이지를 부분캡쳐한 겁니다.
첫 사진은 VDSL Lite 상품소개 페이지입니다.
그나마 많은 사용자들이 보게 되는 부분입니다.
최대 4Mbps의 속도가 나온다고 적어놓았습니다.
두번째 사진은 사용자가 잘 살펴보지 않는 이용약관 입니다.
VDSL Lite의 최저보장 속도가 500Kbps라고 적혀있습니다.
최저보장이란, 말 그대로 이 속도가 나온다면 장애가 아니라는 소리고
이 말대로라면 VDSL Lite의 평균 다운속도는 80KB~90KB입니다.
(bps는 바이트 단위가 아닌 비트 단위이므로 8을 더 나누어야 하죠.)

그나마 이것은 홈페이지에 게시되는 부분이라 좀 낫습니다.
분명히 앞에 '최대'라는 단어가 있으므로 4Mbps가 안 나와도 틀린것은 아니지요.
하지만 동네 골목에 뿌려지는 전단지는 약간 다릅니다.
초고속 20M 속도, 월 2만원대!! → 이 문구 많이 보셨을 겁니다.
최고 속도라는 월 56,000원짜리 Dream 상품을 사용할 경우 20M이고
최저 속도 Lite 상품을 3년 약정해야 모뎀 임대료까지 월 2만8천2백원입니다.
그나마 부가세가 붙으면 3만원이 넘어갑니다.
중요한 부분만 쏙 빼먹은 셈이네요.

아래는 하나로통신의 일반적인 눈속임 방법입니다.

하나로통신은 VDSL Lite 초기가입시 20Mbps 가까운 속도를 제공합니다.
많은 사용자들이 처음에는 저렴한 가격과 빠른 속도에 놀라게 됩니다.
하지만 어느 순간 1/10의 속도인 2Mbps 제한에 걸리게 되지요.
이 문제를 가지고 106에 전화하면 상담원은
'(장애로 판단되는) 최저보장 속도의 4배나 되는 지극히 정상 속도입니다'
라고 말해줍니다.
만약 최저속도 500Kbps로 제한한다 해도 위대로라면 사용자는 할말이 없지만
그렇게 되면 반발이 상당할 것이므로 적당히 2Mbps를 커트라인으로 잡은거죠.
행여라도 3년 약정이라도 한 사람은 그냥 딱 걸리고 마는 겁니다.
속도가 느려 해약하겠다 하면 위약금 내라고 합니다.
속도 좀 올려주면 안 되겠냐 하면 돈 더 내라고 하구요.

이밖에 인터넷 사이트들을 살펴보시면 위 사항 말고도 피해사례가 엄청납니다.
1년 약정 신청했더니 몰래 3년 약정으로 해놓았다,
해지 후에도 요금이 계속 나가고 있다 등등...

모쪼록 저처럼 하나로통신의 얄팍한 상술에 속는 분이 없기를 바라며 글을 줄입니다.

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written by 숟옹이 (sudong79)

2004-12-08 20:37:52

5741 번 읽음

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총 24 개의 댓글이 있습니다.

의견감추기 리스트보기 펼쳐보이기

1. 광신여객 '04.12.9 12:48 PM 신고

:-@*야 띠바 ADSL이잔아
ADSL하고 VDSL도 구분 못하냐?
ADSL은 비대칭이고 Lite 요금제면 1Mbps 계약이니까 최소 0.5Mbps 줬으면 잘 준거 아니냐?
바보 ↓댓글에댓글
2. 애니 '04.12.9 2:29 PM 신고

:-)*광신여객님.. 우리가 알고 있는 상식과.. 하나로가.. 서비스 하고 있는 것과 좀 다릅니다. 사실상.. 하나로는
속도와 가격면에서..
VDSL 과 ADSL을 구분하고 있지 않습니다.. ↓댓글에댓글
3. 보듬아진 '04.12.9 3:13 PM 신고

:-)*비대칭이라서 0.5M이 잘준거라니.....
하나로통신도 알바돌리나...
아니면 암것도 모르는 초딩이 난리피는것인가....

본문 좀 보고나서 이해가 안되면 공부 좀 하고.......
글을 올리던지 합시다.....쯔쯔.. ↓댓글에댓글
4. ★Muse☆ '04.12.9 2:59 PM 신고

:-)*저도 이름만보고 신청했다가 pro간 예입니다..
애니님말대로 사실상 구분을 안하는거나 마찬가지죠.. ↓댓글에댓글
5. 우어어 '04.12.9 5:25 PM 신고

:-)*2Mbps 라면 200k/s ?? ㅋㅋ 존나 느리네요.. ↓댓글에댓글
6. 김기수 '04.12.9 6:08 PM 신고

:-)*하하하 20mbps 나오다가 2mbps 가 되었길래 항의할려했더니,
이글보니까 어이없음.. ↓댓글에댓글
7. 배인권 '04.12.9 7:13 PM 신고

:-|* 정확히 adsl 상품과는 좀 차이가있습니다
기본라이트로 볼때 약정이 1m - 0.5 업로드는 0.80-0.30 까지 입니다
vdsl 2m-0.80 업로드 2m- 0.80 업이 다르죠
kt나 두루넷 지역 방송 도 갓은 맥락 입니다
다들 협이 하애 이런식으로 속도를 제제 하죠 특정 경쟁지역은 하나로 통신은 adsl 3m 까지 지원 해주고 있어여 참고 하시고 지역 특성이 좋은 조건을 찻아보세요 .... ↓댓글에댓글
8. 숟옹이 '04.12.9 7:23 PM 신고

:-|*광신여객님 무슨 말씀 하시는지요?
어디가 ADSL이라고 하시는 건가요?
사진 1번에 보면 xDSL로서 ADSL로서 VDSL 둘다 칭하는 것이구요,
사진 2번 또한 ADSL, VDSL 둘다 해당되는 것입니다.
ADSL Mid라고 나온것은 VDSL이 Mid 서비스가 없기 때문에
따로 표기된 것이지요.
ADSL에도 Pro, Lite 상품군이 있습니다.
Dream은 없는듯 하지만요.
혹시 착각하신거라면 이제 제대로 숙지하시고
저처럼 하나로통신에 현혹되어 고생하지 마세요. ↓댓글에댓글
9. 숟옹이 '04.12.9 7:41 PM 신고

:-)*---------------------------------------------------------------------
이 글을 혹시나 하고 하나로통신 고객게시판에도 올려보았는데
당시의 상담결과랍시고 아래 글을 올려놓았더군요.
부분 발췌입니다.

ㅁ 서비스에 대해서 잘못 속도가 제공되었다고 하여
당사에서 요금을 더 청구하지는 않게됨 안내드림.
ㅁ 민원인께서 vdsl 라이트 속도에 맞는 서비스를 제공 받고 있는
사항이며, 기존에 서비스 제공에 있어 잘못된점을 감안하여
별도로 속도를 증속해드릴 수 있는것은 아님 안내드림.끝.

다시 말해서,
(첫번째) 처음에 20Mbps가 Lite에 맞지 않는 상위 속도였다 하더라도
하나로에선 그에 따른 추가요금을 내라고 하지는 않겠다는 거구요,
(두번째) 초기에 서비스가 잘못 제공되었다고 해도
지금 속도(2Mbps)가 지극히 정상이기에 속도 조정은 안 된다는 소리입니다.
그리고 끝...-_-;;

자기들이 잘못 제공한 속도에 대해 추가요금을 물겠다면
그게 도둑X들 아니겠습니까?
그런 당연한것을 마치 생색내듯 기록에 남겨놓았더군요.

참고로 개통 당시 설치기사가 속도측정을 했을때 22Mbps가 나왔습니다.
하나로통신의 입장대로라면 당연히 그 기사는 정상속도가 아니고
곧 Lite에 맞는 2Mbps로 떨어질것이다 라는 사실을
저에게 인지시켜주었어야 합니다.
하지만 그 기사(2명) 모두 한 마디만 하고 가더군요.
"여기 속도 괜찮네요. 잘 쓰세요."

위 내용 또한 제가 상담할때 얘기한 거지만 어찌된 일인지
기록에는 쏙 빼놓았더군요... ↓댓글에댓글
10. 소나무 '04.12.10 8:43 AM 신고

:-)*얄팍한 상술이군요 하나로 통신 탈퇴운동 어떨까요^*^ ↓댓글에댓글
11. 수야 '04.12.10 8:50 AM 신고

:-)*엔토쓰는 이용자가 보면 가짠아서 말도 안나오긋다..
쩝.. 28000원에 누군 100mb라인타고 망할 나라 ↓댓글에댓글
12. Tommy Jean '04.12.10 9:14 AM 신고

:-)*전 하나로 VDSL 라이트유저인데요... 14M아래로 내려간적이 없는데요...
그전에 시흥, 일산, 파주 이사하면서 ADSL 쓸 때부터 전혀 불만이 없다는... ↓댓글에댓글
13. 숟옹이 '04.12.10 10:07 AM 신고

:-)*Tommy Jean님 말씀 또한 맞습니다.
현재 같은 VDSL Lite 요금을 내고도 20Mbps 수준의 속도를 제공받는
분들도 많습니다. 벤치비 같은 속도평가 사이트를 가보아도
한통 VDSL Lite의 전국 평균속도는 5~6Mbps입니다.
이 문제에 대한 하나로 통신의 입장인즉슨...
원래 서비스 속도인 2Mbps로 제한을 해야 하지만 일일이 사람 손으로
포트를 조정하다 보니 놓치는 경우가 있다고 하더군요.
Tommy Jean님께는 좋지 않게 들리시겠지만 이 또한 2Mbps 제한을
받게 되는 사용자들에게는 불만인 부분입니다.
같은 요금에 같은 상품을 사용하면서 누구는 빠르고 누구는 느리니까요.
하지만 Tommy Jean님도 2Mbps 속도 제한에 걸리게 되시면 아마
공감이 가실겁니다. 막말로 눈 뒤집어지지요...^^;; ↓댓글에댓글
14. 불타는목마 '04.12.10 11:15 AM 신고

:-)*케이블 라이트6년째 사용.. 다운속도 잘나오면 200키로 약간 넘어요 ㅎㅎ ↓댓글에댓글
15. 가을들녁 '04.12.10 4:17 PM 신고

:-)*전용선 해지 방법 아세요 ^^

1. A/S 신청을 5 번이상 하면 해지 할 수 있습니다.
- 여러가지 이유를 들어서 서비스에 대한 문제점을 지적하며 A/S 신청을
지속적으로 하고 나중에 해약에 대한 문제를 논의 해보세요
저의 형은 이렇게 해서 위약금 물지 않고 해약했습니다.

2. 설치가 않돼는 장소에 이전하십시요
- 이전 설치를 신청하였을때 하나로 통신이 설치가 않돼면 위약금없이
해지 가능합니다.
여러가지 경우가 있지요 저의 아파트는 전화선이 2 개 밖에 않들어
오지요 1회선은 한국통신 전화 1 회선은 하나로 통신 저의 형이 저의
집으로 이전 설치를 신청하였으나 회선이 2개 밖에 않돼 위약금 없이
혜약 ~~ ^^ 신청하실때 모르는 척하고 이전 신청하세요 그럼 설치기사
가 옵니다. 물론 짜증은 내지요 않됀다고 그럼 106에 전화해서 상황을
설명하세요 ....

위 2가지는 실제로 사용했던 방법입니다. 저도 하나로 서비스가 맘에 않들어서 2 번째와같은 방법으로 해약을 할려고 합니다..

유용했으면 좋겠네요 이미 알고 계신분들도 많겠지만요 ^^

그럼 즐거운 하루 ~~ 보내세요 ↓댓글에댓글
16. 닉네임 '04.12.10 6:19 PM 신고

:-)*전 잘 쓰고 있는데... 속도 20메가는 안나와도 17메가는 나오고요 한달 2만 8천원인가?? 내고 있는데.. ↓댓글에댓글
17. 카오스카인 '04.12.10 6:45 PM 신고

:-)*저두 하나포스 쓰고 있는데 3 년 정약으로 있다가
속도가 맘에 안들어서 끈어 달라니깐 프로 급으로 올려 주던대요.
3년정약 끝나길 기다리고 있습니다 ↓댓글에댓글
18. 화창 '04.12.10 8:09 PM 신고

:-)*전 하나로 이벨리 사용자인데, 속도 다행이도 무지 잘나옵니다.
요즘은 속도측정 안해봤지만, 날아다니죠...
하나로에서 선물도 잘 주더라고요, 매년 몇개월인지는 몰라도 할인해주고, 작년 발신자확인전화기에 지난달에는 락앤락 선물세트까지 주더군요. ^^ ↓댓글에댓글
19. 캔신 '04.12.10 8:26 PM 신고

:-)*만약 속도 20메가 나오신다는분들...웬만하면 통신서비스 기사 부르지 마시길, A/S받는 순간 바로 속도제한 겁니다. 전 에디에스엘 라이트인데 8메가로 3년동안 잘쓰다....모뎀이 번개 맞아서 불럿더니 바로 제한 걸었음..;;
지금 속도 평균 2메가...ㅡㅡ;; ↓댓글에댓글
20. 캔신 '04.12.10 8:29 PM 신고

:-)*한가지더 3년약정이 끝났는데두 모뎀임대로 나갑니다...106에 전화하니
약정이 끝났다고 다시 약정하라더군여..;;여러상담원 기사들불러서 얘기해봐두 모뎀임대료는 약정이 끝나도 평생 내는거라더군여...대구만 그런건지..하나로자체가 그런건지...별수없이 3년약정 다시걸었음..;;요금때문에..ㅜ.ㅜ ↓댓글에댓글
21. 빨리 '04.12.10 9:25 PM 신고

:-)*a/s 몇번 받으면 해지해도 위약금 없어요
잘되는데 a/s를 어떻게 부르냐...
쉽죠 일단 전화 걸고 직원 전화 받으면 그때부터
랜카드에 꼽혀있는 랜서 열라게 흔드십시요
그쪽에서 테스트를 해보면 군말없이 a/s 옵니다
그렇게 몇번 받으면 해지할수 있어요 제 경험담 이구
주위에 몇분도 제가 알려줘서 해지 하셨어요 ↓댓글에댓글
22. 세이야 '04.12.10 11:56 PM 신고

:-)*흠.. 전 예전에 한통 개가패스썼었습니다. 3년 약정했는데 2년 몇개월 하다가 위약금 내고, 하나로 VDSL로 바꿨습니다. (저희동네엔 제가 알기로 한통보다 하나로 vdsl이 먼저 들어와서 말입죠.)

개가패쓰 쓸 당시, 약 3만원 가까이 다달 냈는데...

하나로 쓰는 지금은 2만7천원인가? 그정도 냅니다.

vdsl lite말이죠.

돈도 돈이지만.. 속도요? 개가패쓰 쓸 당시 프리미엄인데도 불구하고 3M인가? 지금 방금 한국전산원에서 측정해보니까 다운/업 14,1/13.9 나옵니다.

작년 1월인가부터 하나로로 옴겼는데... 만족하며 살고있습니다. 개가패쓰 쓸 당시 정말 무지 짜증났거든요 -_-

그당시 프로그램써서 (이더넷이라는 접속프로그램) 접속하는데... 정말이지 너무 잘 끊겨 VDSL들어오자 위약금까지 내며 바꾼게... 후회됩니다 ㅡ.ㅡ

왜냐하면 제 경우... 위약금 내고 바꾼지 약 4일 후... 위약금 대신내준다는 하나로 광고를 보았거든요 -_-;

하나로 vdsl 근 2년쓰고있는데... 처음 인터넷 할떄부터
(아직도 기업납니다. 기사분이 밴치비 사이트 직접가서 다운/업 속도 보여주며 열변을 토하시던게)
지금까지 제한 걸리질 않았으니.. 참으로 다행이라고 여겨집니다.

특히나.. 올해 3월부터 6월까지 3달간... 프루나 켜놓으며 애니공유 계속했음에도 속도제한 걸리지 않아... 하나로에게 고맙다는 느낌까지 들 정도입니다.

정말로... 불공평하다고 생각됩니다.

돈은 돈대로, 속도는 속도대로... 여러분들도 각자 자기 동네에서 인터넷 라인이 좋은곳으로 어여 바꾸시길... (저희동네는 한통,하나로,두루넷이었는데.. 어느세 두루넷은 사라지고, 한통,하나로만 쌈질하고있네요) ↓댓글에댓글
23. Green '04.12.12 11:06 PM 신고

:-)*하하 이런 이런..
하나로 이벨리를 사용하는 저에겐 너무나 안타깝게 보이는군요.
2만 천원에 100메가 사용이니..

20메가에 5만원이 넘는 거금을..
흠.. ↓댓글에댓글
24. 차칸앙마 '04.12.19 5:21 PM 신고

:-@*저도 한통 열불나서 3년약정 채우자마자 하나로 VDSL Lite로 바꾼지 6개월 가까이 되었습니다.(메가패스 프리미엄(3M)에서 하나로 VDSL Lite(22M)로 가차없이 바꿨습니다.)
프리미엄일때 3M로 낑낑댔었는데... 라이트가 22M로 날아다니더군요.
설치하러 온 기사가 제한풀어놨다고... 이십 몇메가 나올꺼라고... 속도테스트까지해서 보여주더군요. 그때 기사한테 고맙다고 인사까지 했었습니다.
한 6개월간 22M속도를 누리면서 하나로가 참말고 고맙더군요. 진짜 신났었습니다.
얼추 6개월 되자마자 어느날 V-share에서 다운받는데 속도가 벌벌 기더군요. 테스트해보니 2M에서 왔다갔다 하더군요.
이게 원래속도라니 항의할수도 없고... 환장하겠슴다.
생각같아서는 당장 이집 팔아버리고 이벨리나 엔토깔린데로 이사가고 싶습니다.
속도가 졸지에 1/10로 줄어든 사람의 비애... 여러분은 아실거같아서 몇자 적었습니다. ↓댓글에댓글

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