KT(대표 이용경)는 솔루션 및 H/W일체 등의 저렴한 임대를 통해 영업 및 마케팅 업무를 완벽하게 지원할 수 있는 비즈메카 CRM(고객관리) 온라인 서비스를 출시했다고 17일 밝혔다.

이번에 출시된 비즈메카 CRM 온라인 서비스는 기존의 중/대형 규모의 구축형 CRM서비스와 차별화하여 비용도 저렴하고 별도의 구축 소요기간이 필요하지 않아 중소/중견규모의 기업에게 획기적인 서비스이다.

비즈메카 CRM 온라인 서비스는 업무를 자동화시키는 영업자동화(bizmeka Sales)모듈과 마케팅전략에 의해 생성된 다양한 캠페인 활동을 자동화하는 마케팅 자동화(bizmeka Marketing) 모듈을 KT-IDC 서버에 탑재해 보안 및 네트워크 안정성 면에서 가장 효과적인 기능을 제공한다. 이로 인해 고객은 CRM서비스 도입 시 초기 투자 없이 국내 최고의 CRM솔루션을 월 사용료만으로 저렴하게 이용할 수 있게 됐다.

특히 영업자동화 모듈은 기업 전반에 흩어져 있는 고객정보와 세일즈 관련 정보를 Customer Single View를 통해 제공함으로써 영업사원이 보다 수월한 고객관련 정보와 고객관련 Activity를 얻을 수 있어 업무효율 향상은 물론 언제 어디서나 웹을 통한 고객정보를 공유함으로써 동료 사원과의 원활한 커뮤니케이션이 가능해 최적의 영업환경을 제공할 것으로 기대된다.

한편 KT는 작년 2월부터 CRM 구축형 서비스를 시작해 한림대의료원 D/W 구축, 코카콜라의 영업자동화 시스템 구축, 호텔신라의 VOC(고객의 소리)구축과 호텔신라 면세점의 캠페인 시스템 등 여러 업종의 다양한 고객맞춤 서비스를 구축한 바 있다.