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하나로가 절 가지고 놀았습니다.아주 씨발 욕나옵니다.

 
밤에만 속도하향인 문제가있어서 해결을 요청했습니다.

-상담-
서버증설확정되었으니 조금만 기다려달라.
몇일에서 몇주걸린다.
기사방문- 방법없음 판정.

그 이후, 수차례 클레임

-상담-
서버과부하 문제도 있지만, 회선문제가 크니 점검요구

기사방문- 필터달아줌.

-상담-
서버증설의 확실한 날일요구.
그러나, 서버증설계획없음 밝혀. (나가지고 놀음)

-상담-
포트변경요구

-포트변경20분후에 된다고 함. 나아진점 없음. (현재 물려있는 CMTS포트의 부하가걸리면, 다른 포트로 변경을 합니다. 서버의 사용률이 높아질경우 여유로운 서버쪽으로 자원을 분할하지요. 일반적으로, 지역내에서 포트사용량이 다른포트에 비해 매우높아지는 경우가 존재하지만 시간은 매우짧습니다. 자기가 알아서 트래픽을 분할하기때문입니다. 따라서, 속도가 느려서 포트변경을 해서 속도가 올라간다고 쳐도 수분내지 수시간후면, 똑같은 현상이 생깁니다. 즉 모순이라고 생각합니다. )

-상담-
약정요금 없이 해지하여 달라고하니, 해지사유안됨. 최하속도 1메가 보다 떨어지지않아서임. 2월말경이기 때문에 3월달로 넘어가서 한달을 다시쓰며 다시 3번을 클레임걸어야함.

-상담-
포트변경요구.
다른포트도 모두 마찬가지라고함.

-기록을 남기기위해 형식적인 기사방문-
상담원이 남긴 기록을 보니, CMTS포트는 하나임. 여태까지 포트변경완전히 구라였음이 들통남. 나 또 가지고 놀음.

심지어 CMTS사용율이 95%였음. (CMTS사용율95%면 순간로스율 100%가지 올라갈수도 있음 완전히 마비되는것입니다.)

드디어 이성을 잃음.
상담원이 무슨죄냐고 생각하여, 최대한 이성적으로 따져왔지만 거짓말 시킨거에 대한 분노때문에 폭언을 퍼부어됨. 결국은 소리질러서 죄송하다고 하고 끊긴했지만서도..

정통부에 신고하였음. 석교3지역에 대자보붙일거임. 하나로쓰는 사람 수기모집해서
단체고발할 예정. 반드시 시행할거임. 106이라는 번호만 봐도 이제 짜증남.








Heki
2005-03-03 17:31:22
969 번 읽음
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