구입후 7일 이내에는 언제든지 환불을 요청할 수 있습니다.

1. 다음과 같은 양식으로 게시물을 작성합니다.

제목 : 환불요청

내용
1.프로그램 종류 : (돌핀, 피닉스 등등..)
2.전화번호 : (02-123-4567, 010-1234-1234 의 형식처럼 입력)
3.예금주 이름 : xxx (계좌의 주인되는 실제 이름을 입력합니다.)
4.환불은행 : (국민, 기업, 우리 등의 형식처럼 입력)
5.환불계좌 : (xxxx-xxx-xxxx-x 의 형식처럼 입력)
6.환불사유 : 속도변화 없음, 속도저하, 품질 불만족 등

2. 비상연락 전화번호를 꼭 남겨주시기 바랍니다.

3. 간단한 메모도 남겨주시면 더욱 도움이 되겠습니다.
예) 오전 10~오후 3시는 전화를 못 받아요.. 등과 같은 메모..

4. 절대 신용카드번로를 노출시키지 말아주세요. 신용카드 번호는 없어도 취소가 가능합니다. (본 게시판의 보안상 취약점이 있을 수 있으니 노출은 위험합니다.)

5. 환불조건
   속도패치를 구입한 시간으로부터 7일 이내.

6. 환불업무시간
월~금 ( 오후 3:00 ~ 오후 5:00 ), 토, 일 (휴무)

7. 참고사항

위에 언급된 시간 이외에 글을 올리셔서 빨리 처리 안된다고 하시는 급하신 분들께는 미리 양해의 말씀 올립니다. 이해해 주시기 바랍니다.

은행입금을 제외한 핸드폰, ARS, 신용카드 등으로 속도패치를 결제하신 분들이 환불받을 계좌를 입금했음에도 불구하고 입금사실이 없는데 환불이 되었다는 것은 결제 취소가 이루어졌다는 것 입니다. 따라서 계좌로 입금할 필요가 없기 때문에 입금을 하지 않고 바로 취소 되는 것 이오니 오해 없으시기 바랍니다.

결제를 한지 7일이 지나지 않았고 속도패치를 구입한 해당 월에 환불을 요청하시면 취소가 되며 그렇지 못한 경우, 약관에 정한 1일당 서비스 요금인 100원을 제한 나머지 금액을 환불 해 드리고 있습니다.