KT전화요금 통지서의 헛점 ::: bcpark.net

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KT전화요금 통지서의 헛점

간혹 전화요금에 이상한 요금나올때 있습니다.
쓰지도 않은 정보이용료가 나온다던가 해서 말이죠
대부분의 사람들이 대충 저번 달하고 비슷하게 나오면 대충 맞겠지 하고
달라는데로 돈내고 넘어가는데 이걸 노린것 같습니다.

예를들어 국내통화료에 1000원 정도 올려서 청구해도 ..
자세한 내역 없이 모두 합산한 금액만 달랑 나오지요..
예를 들면 국내통화료 25000원 이런식으로요.
이게문젭니다.

일반인들은 상세한 요금 사용내역을 전화국에 조목조목 따져서 요청하지 않는 이상, KT에서 요금을 몰래 조금씩 올려도 달랑 합산된 금액만 보고서는 모르는 것입니다.
물론 그렇게까지 꼼꼼하게 물어보는 일반인도 없으리라 생각됩니다.
그렇다면 전화국 입장에서는 간혹 몇몇 항목에 500원, 천원식 더 올려 부과해도 일반인으로서는 전혀 눈치챌수 없죠.

자세한 사용내역이 요금고지서에 나와잇지 않고 그냥 얼마얼마 이런식으로 나오기 때문에 그 요금이 정당하게 청구된것인지 모른다는데 커다란 헛점이 있는 것입니다.

그럼 개개인 한명이 천원씩 더내면 소액이지만 전국적으로 따지면 금액이 기하급수적인 수백억이 넘는 엄청난 돈이 된다는 것에 함정이 있습니다.
로또와는 비교가 안되죠.

얼마전에도 한통이 하나로와 담합했다는 기사가 보이던데 요금고지서가 과연
깨끗하고 투명하게 청구된것인지 확인해볼 필요가 있겠습니다.

대충 국내통화료 2만원, 국외 만원 이런식의 상세내역없이 합산한 금액만 달랑 써있는요금고지서는 심각한 문제가 있다고 보입니다.

한국통신, kt, 전화국에서는 이런 문제를 막기위해 모든 사용내역에 대해 자세히 꼼꼼하게 작성하여 요금고지서에 투명하게 포함시켜야 한다고 봅니다.

전화요금이 저번달과 비교해 대충 비슷하게 나오면 다들 그냥 아무생각없이 넘어갈텐데 아마 대부분의 일반인들이 그럴것입니다.

그러다가 어느순간 비정상적으로 많이 과다 청구되어 나올때가 있을것입니다.
그럼 그때가서 열받아서 전화국에 따지다 보면 지금까지 잘못 더 내왔던 사실을 알게되고 그동안 더 내왔던 요금에 대해 환불을 요구해도
그게 언제부터 몰래 적용되어 올려받았건 것인지 정확한 파악이 안되기 때문에
(아마 전화국에서도 3개월인가 지나면 자료 폐기해서 지들도 알수 가 없다고 할겁니다.)
환불이 어렵게 됩니다.

언젠간 사고 한번 크게 터질겁니다.

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written by 머니맨 (min111)

2005-04-04 13:03:29

9933 번 읽음

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총 14 개의 댓글이 있습니다.

의견감추기 리스트보기 펼쳐보이기

1. 백두산 '05.4.4 6:57 PM 신고

나도 당한적 있는디....
저도 인터넷요금및 전화요금문제로 민원재기를해서 몇차례 환급받았던 기억이있네요.
이때 중요한건 고지서를 다 모아 놓았던지 이멜로 올경우엔 캡쳐라도 해둬야 한다는것이죠.
최고10개월치정도가 검색됩니다.
처음 환급받았을때 2년치의 고지서가있어서 증빙자료를제시해 모두 환급받았지요.
하지만 가장 최근에 인터넷 요금분쟁땐 한통의 내부규정이 바뀌었다는 이유로 5개월치밖에 환급을 못받았지요.
지금은 이렇게 환급을 요구하는 유저가 많은지 규정이 딱 정해져있다는군요.
요금분쟁 발생시 5개월치에대해 보상한다는.
지네 좋은데로지만 소비자입장에서보면 억울한 일이죠. ↓댓글에댓글
2. jtiger '05.4.4 8:14 PM 신고

이메일로 오는데 따로 저장해둔다죠..; ↓댓글에댓글
3. 황제 '05.4.4 8:26 PM 신고

KTF도 그런 경우 있더군요.
요금 고지서 세심하게 보셔야 합니다. 사용하지도 않은 부가서비스 요금 요금 부과시킬때 있습니다. 저의 경우는 신청한적도 없는 링투유 요금이 나가더군요. 그런데 더 웃기는 건 인터넷으로 내역을 확인해 보면 사용기간이 매달 2-10일 정도입니다. 그런식으로 3달 연속 1,200원씩인가 나가더군요. 컬러링 요금과 노래 한곡 다운받은 요금이라고요. 저 이제까지 컬러링 사용한 적 한번도 없습니다. 그리고 사용하면 계속 사용하지 한달에 며칠씩만 사용하고 해지하는건 또 뭡니까. 솔직히 많은 돈도 아니라 전화하기도 뭐해서 무시했는데 3달 연속 그런식으로 돈이 빠져나가기에 결국 전화해서 확인해 봤습니다. 분명 제가 신청했다고 끝까지 우기더군요. 몇번을 통화해도 같은 말만 들었습니다. 그런식으로 나오니 제가 증명할 방법이 있어야죠. 어쨌든 그 뒤로는 그런식으로 나가는 요금이 한동안 없었는데 이번에 또 다시 시작하네요. 솔직히 예전 연락이 끊어진 사람들에게서 혹시 연락오지 않을까해서 번호만 유지하고 있는 폰입니다.당연히 제 휴대폰 누가 만질일도 없는 폰입니다. 통화한적도 없는 것 같은데 통화요금까지 부과되는 것을 보면 정말 짜증이 장난아닙니다. 아무래도 이번 기회에 번호이동을 해버려야 할 듯. 전화는 예전에 해지해버렸는데 날이 갈수록 KT에 실망하게 됩니다. ↓댓글에댓글
- ㄴ 1. 황제 '05.4.4 8:29 PM 신고
  
  덪붙여 KTF는 링투유입니다.
  011 휴대폰도 2대를 더 사용하고 있는데 그것때문인지 컬러링이 입에 붙었네요. 위에 보니 링투유를 컬러링이라고 적어 놓았군요.
4. Northwood '05.4.4 10:02 PM 신고

어디 공동 소송하는데 없습니까?
저번에 아주 바가지로 먹었습니다.
060 정보이용료가 5만원!!
게다가

하나로,데이콤 정보이용료가
각각 5천,6천..

부모님은 그냥 넘어갈려던데
다시 한번 더 오면 아예 아작을 낼겁니다. ↓댓글에댓글
5. 마린의용사ㅡ.ㅡ '05.4.5 9:50 PM 신고

차라리휴대폰을집에다노코전화기처럼쓰는게나을것같은;;
제대로안됀청구버보는것보단낫다는 ↓댓글에댓글
6. 버럭 '05.4.5 10:07 PM 신고

이용자 (고객)을 이용해먹는...
경우라 생각되네요

윗글이 사실이라면 합당한 처벌이 이루어져야된다고

생각됩니다만... 여러분은 어떠신지..

자동이체라 살펴 봐야겠네요~ ↓댓글에댓글
7. khim22 '05.4.6 3:10 PM 신고

ㅡ,,ㅡ; 전화국 시험실에서 그냥 마에 드는 집단자에 꼽고 일하면서쓰는경우도 있습니다...ㅋㅋㅋ ↓댓글에댓글
8. kimost '05.4.6 9:36 PM 신고

소송한다고 참여하기보다는...
전 소송 참여했었습니다. 벌써 3년인가 4년지났군요.
고객 동의없이 부가서비스 넣어놓은 부분이요...
1년치인가받아야되는데... 다는 환불 못받은거같은데...
소송참여한것도 사회단체에서 하는거 했는데... 저까지 100명정도인가 참여했을겁니다. 아마....처음엔 메일도 오고 그러는데...이제는 메일도 안오고 그러는군요...정통부에서 벌금 때리고 끝난거 같기도...그때 소송비용이라고 해서 2만원인가 3만원인가 냈습니다. 승소할시 100만원 정도 위로금 받을수 있다고했었죠...대기업하고의 소송 엄청 오래 간답니다. 소송하고 항소하고 다시 항소하고..자료제출 하라고 또 시간지나고..이젠 기다리는것도 지쳐서 그냥저냥 사네요...^^; ↓댓글에댓글
9. 머니맨 '05.4.11 12:08 PM 신고

이상하다..
나는 글만 썼는데

애기그림은 누가 올린것이지?

이상하다.. ↓댓글에댓글
10. jjy3035 '05.4.12 1:38 PM 신고

저는 35만원을 환불받았습니다.
무심히 전화요금 고지서를 들여다 보곤 깜짝 놀랐지요.. 실사용료는 15000원정도인데 무슨 정액요금제라고 등록을 해놔서 매달 10000원 넘는돈을 더 내고 있었던거예요.. 정액요금제는 신청한적도 없는데 말이죠.. 한국통신에 문의를 하니 전혀 모르는 사람이 신청을 했다는거예요.. 우리직원도 아닌 첨듣는 사람.. 강하게 이의를 제기하니깐 일주일후에 그동안 많이 징수한 전화요금을 35만원이나 통장에 입급을 해 주더군요.. ↓댓글에댓글
11. melancholy '05.4.20 7:35 PM 신고

저도 당했습니다.
PC Keeper라고 쓰지도 않는 서비스를 신청했다고 나오니 말 다했죠...

더 웃긴건 PC Keeper라는 서비스를 쓸 수 있는지 볼려고 메가패스 사이트를 가봤다가

'이 서비스를 이용하실려면 월 3000원의 이용료를 내시고 가입하셔야 합니다'

라고 뜨네요.-_- Kkol Tong 사람 참 난감하게 만들죠...

이번달 중순쯤에 통장에 돈이 들어올거라고 하는데 과연 처리가 될지는 의문이네요... ↓댓글에댓글
12. GoldStar '05.5.27 8:56 AM 신고

저도당햇어여
3만이상 060-800 하나로 정보료가 많이 나왓어여 ↓댓글에댓글
13. 불사조 '05.9.15 2:45 AM 신고

kT씹세 나도당했습니다
타지역 착신전환 서비스 사용하지도 않았는데 통보도 없이 어느날갑짜기 신용불량등제 시킨다고 날마다 협박저나질하거더군요 오늘전화국갔어 개년들붙잡고 욕을해도 소용없더군요 자기내들은 규정과 전산처리 내용만 처리하니깐 여기서 싸워봤자 아무소용 없다구 그러면서 안들어주내요 소보호원에 고발조치 했습니다 환불받을지 의문이네요 ㅡ.ㅡ ↓댓글에댓글

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