* 가입 서비스 : 두루넷 세이버

* 가입일 : 12월 22일 12경

* 거주지 : 서울시 동작구 사당동

* 요구한 케이블 모뎀 : INTAC (두루넷의 반응: "네~ 설치 가능하십니다, 고객님")

* 실제로 설치된 모뎀 : 삼성 120R (현재 모뎀 교체 요청한 상태)

* 삼성 120R 설치시 설치 기사의 언급 :
1) 삼성 120R 모뎀은 컴퓨터 전원이 켜져 있을 때에만 인터넷 연결 상태를 유지한다고 합니다.
2) 설치 기사들도 삼성 모델을 선호하지 않는다고 합니다. (선호모델은 모토롤라 입니다.)
3) 삼성 120R 이전의 모든 모델들은 교체 요청과 기기 이상 신고가 가장 많이 접수된 모델이라고..)

* 삼성 120R 외관상 특징 : ('케이블 모뎀 정보'게시판의 글 참고 바랍니다.)
1) 이전의 딱딱한 모토롤라 풍의 디자인을 벗어나 블루(모뎀 하부)와 화이트(모뎀 상부)의 미려함.
2) 네개의 LED - 전원, RCV(리시브), SND(센드), PC(접속 여부? - 불이 깜빡이면 끊겼다는 뜻)
3) 기본적으로 눕히는 디자인이나 받침대를 추가하여 세울수 있는 평범한 모뎀.
4) 바닥면(푸른색)에 반투명한 플라스틱을 사용하여 LED가 반짝반짝!(한밤중에 네온사인 효과가!)

* 케이블 모뎀의 구체적인 스펙 : (삼성 전자 사이트 참고, 선택 발췌)
1) 주파수범위(Frequency Range) - 상향:90~858MHz, 하향:5~42MHz
2) 변조(Modulation)방식 - 상향:64QAM/256QAM, 하향:QPSK/16QAM
3) 전송속도(Data Rate) - 상향최대:30Mbps/64QAM, 하향최대:5.12Mbps/QPSK
- 상향최대:40Mbps/256QAM, 하향최대:10.24Mbps/16QAM
--- 중략 ---
4) 내부(LAN) Interface - 10/100 Base T Ethernet
5) 접속가능 PC수 - 최대 15대(Hub 사용시)
6) 제품크기 - 38mm(W) X 178mm(D) X 153mm(H)

* 내가 느낀 케이블 모뎀 작동 상태와 특이점 (12월22일 - 12월 25일 현재)
1) 컴퓨터 전원이 켜져 있을 때에만 인터넷 연결을 유지한다고 하나 실제로 컴퓨터를 켜자 마자 바로 인터넷에 접속되어 있습니다.
2) 한번 신호 못잡고 인터넷 끊기면 정신을 못차립니다. 재연결 매우 느림.
3) 모뎀 바닥면과 측면에 환기구가 있어 발열은 심하지 않습니다.

* 12월22일 - 12월25일 사이 속도의 추이
('두루넷 짜증내기'의 말머리 로 된 글들 참고!)
(두루넷측에서 원하는 대로 두루넷 마이스피드를 인용하여 올립니다.)
(글 아래의 속도체크 결과보기 캡처 그림을 참고해 주십시오.)
(그나마 이젠 속도 측정마저 제대로 이뤄지지 않고 있습니다. 사용자가 몰려서 그렇다는데.. 글쎄..)

12월22일 기사 설치시 - 다운 4.5, 업 1.5
12월22일 23:57 - 다운 0.8, 업 0.15
12월23일 - 다운 0.7~4.65, 업 0.14~1.14 (당일 최저치와 최고치)
12월24일 - 다운 0.46~4.84, 업 0.13~1.16 (당일 최저치와 최고치)
12월25일 - 05시 현재 속도체크가 완료되지 않음.. 20여분째..

* 장애신고 기록 (케이블 모뎀 교체, 선로 체크, 기사 방문 점검을 요청하였습니다.)
1) 최초 장애신고 - 12월22일 최초문의, 12시23일 장애신고
2) 총 장애신고 횟수 - 6회
3) 마지막 장애신고 - 12월24일 연결 끊김 신고

* 처리 현황
1) 선로 체크 했다고 합니다.
2) 기사 방문 일정은 잡히지 않았습니다.
3) 케이블 모뎀 교체에 관한 건도 언급이 없습니다.

* 기타 참고 사항
1) 12월 25일 05시 30분 현재, 두루넷의 서버 이전 관계로 '두루넷 마이스피드'가 원활히 작동하지 않습니다.
2) 증상 : 로딩이 오래 걸린다. ping test와 손실률 테스트가 되지 않는다.(traceout자체가 안됩니다.)
3) 복구 일정 : 미정
4) 새벽에 1588-3488에 전화하실 때 (2번 사용안내 누르면)'김진원'이란 상담원이 나오거든 다른 상담원과 통화하십시오. 통화가 매우 불친절하고, 다른 상담원이 알려주는 것들도 알려주지 않으며 자신의 상태가 정상이라는 것만 강조합니다. 남자이고, 말투가 매우 빠릅니다. 통화하시면 통화비 아까우실 듯해서.. 그외의 다른 남자 상담원 분들께서는 매우 친절하십니다. 다른 친절하신 상담원들께 감사드립니다.

* 케이블 모뎀 이벤트에 관해서
1) 희망사항 : 이벤트에 선택되서.. 안정적인 속도에 대한 사용기와 벤치를 올려보고 싶습니다.
(개인적인 이익을 위해 빠른 속도를 원하는 것이 아닙니다. 안정적이고 싶습니다. ㅠ_ㅠ)
2) 원하는 모델 : (여기에 언급 하는 것이 맞는지..) 주홍모뎀-둘넷 가능하다면, 아니라면 인택.
3) 이벤트 담당하시는 분께 : 만수무강 하세요~

* 이글을 읽으시는 두루넷 사용자분께
1) 샤크에 전화하시면 위약금 물어준다고 합니다. 속도에 대해 기사와 직접 통화하시고 이전하심이 어떨까요? 저는 친구와 함께 이전 상담 중입니다. 가입 3일만에.. (최소3만원 이상 부담해 줍니다)
2) 하나로에 전화해서 2년 계약하면 어떨까요? 2년 계약하고 이전하면 2개월 무료로 해준다고 합니다. 안정성은 하나로가 짱인듯.. 경험상..

* 마지막으로
이글을 읽어주셔서 감사합니다. 제 글이 미약하나마 모든 분께 작은 도움이 되기를 바랍니다.
모든 문의는 메일로 언제든지 환영합니다.
감사합니다.










이용범: 죄송합니다. 사정상 사진을 싣지 못했습니다. 다른 게시판의 제 글을 참고해 주시면 감사하겠습니다. [12/25-05:42]


노진호: 아랫글에 보시면 외관을 확일하실 수 있는 싸이트가
있습니다. 제가 쓴글..!!
성급히 한번 클릭하고 안된다고 하지 마시고 한번 더 눌러보시길 [12/25-11:32]