제가 집에 전용선을 설치한 이유가 주로 온라인 게임을 하기 위해서 입니다.
하지만 샤크의 렉으로 인해 게임방을 가게 되었습니다.
게임상의 렉...그동안 키워온 자신의 케릭터의 경험치 손실 및 아이템 손실...
게임을 좋아하시는 분은 그럴때의기분 아실겁니다.

몇번 메일 상담을해서 해약 요청을 했는데 전혀 답장을 받지 못해서 오늘 전화
상담을 하였습니다.
어렵게 상담원과 연결되고 문의 결과 약간의 손실율은 A/S 요청 사유도 되지 못
한다는 얘기만 들었습니다.

2% 정도의 데이타 손실율은 네트웍 서비스 업체로써도 인정하는 정도의 손실율인
가요...??

네트웍 서비스 업체에 있지 못해서 그 규정을 알수 없어서 반박하진 못했지만 안
정된 서비스가 중요한거 아닌지 모르겠네요.
그말을 들은 순간 황당함과 어처구니 없음만 느꼈습니다.
어떻게 처리 할 방법이 없겠습니까??
여러 님들의 의견을 좀 주십시요...

다른 서비스 회사도 마찬가지인지...
아니면 유일하게 샤크만 데이타 손실율에 대해서 인정하는것인지도 궁금하군
요...


김종관: 손실률은 시간대에 [03/11-01:05]
김종관: 손실률은 속도 체크하는 시간에 따라서 나오기도 하고 안 나오기도 하는데 게임을 할때 렉이 걸린다고 하는데 그것이 자주 그러는지 그리고 렉이 걸릴때 케이블 모뎀이 동작이 어케 되는지 관찰한 다음에 a/s신청하시고요. 자신의 pc사양도 그려해보시고요. 이것도 저것도 싫으시면 집에 전용선 깔던가 [03/11-01:08]
조형래: 전화상담은 꼭 083-100 번으로 본사에다 직접 하세요. 그러면 그 기간동안 부터 as직원이 올때까지는 사용료가 면죄된다고 하는군요.^^ [04/23-19:41]
조형래: 면죄 => 면제.. [04/23-19:41]