안녕하세요?
지금까지 하나포스 케이블 프로(가장비쌈)를 써왔는데... - 50개월 썼다거군요... -
파워콤이 좋다길래 바꾼 이용자입니다...
우선... 지금까지 하나 포스 쓰면서... 큰~ 문제는 없었으나...
사실 가입할때 사은품이란거... 구경도 못해봤고...
만 3년... 약정기간 끝나니깐 전화와서 계속 쓰겠느냐 해서...
'그래' 그랬더니... 그걸로 끝이더군요... -_-;;
넘들은 집으로 전화와서 불편한게 없느냐...
계속 써줘서 고맙다... 사은품 머주까?
머 이랬다던데... 자동이체 해가면서... 꼬박 50개월 쓸 동안...
그런저이 한번도 없었네요...
암튼... 이 기회에... 나두 경품이란거 함 받아 보고자...
- 해지시 위약금이 없기 때문에 본인 추가비용도 없거나 안내 보단 더 적은 금액으로 사은품을 받을수도 있다고 하기에... -
찾던중... 몇몇 인터넷 홈쇼핑업체에서 사이버머니로 경품을 지급 하는데가 있어서...
쓰잘데기 없는 싸구려 경품보단 알짜로 그걸로 하자 해서...
신청을 하게 됐습니다...
근데... 희안하게... 그러고 나서는...
다운로드 평균이 9M(bps)대를... 계속 유지하고... 핑도 안정적이고...
암튼... 웃기는 현상이 벌어지더군요...
어쨋거나... 파워콤 설치하기로 한날이 오고...
기사분과 시간 약속을 한후... 하나포스를 해지 하기 위해 전화를 했습니다...
그랬더니... 거기서 이러더군요...
우수고객이시니... 1년동안 요금을 20% 할인해서 속도는 그대로 나오게 해주겠다...
- 즉... 케이블 라이트 요금으로 프로 속도로 1년간 쓰게 해주겠다는 얘기 -
요렇게 얘기 하더군요...
근게... 이때 살짝 열이 받더군요...
지금까지 자동이체로 요금 꼬박꼬박 내고...
버벅거려도 일시적이겠지... 하고 참고 지냈는데...
해지할려니깐... 이런식으로 나온다는데... 지금까지 조용히 사용한...
일반 이용자는 병신이냐...? 이런 생각이 들더군요...
그래서... 또 물어봤습니다...
그럼... 케이블 프로 속도는 얼마를 얘기하는거냐라고 물었더니...
잘나오면 한 6M 정도 나오고... 보통 4M정도라고 하더군요...
라이트는... 1M 정도이고...
어쨋든... 이미 설치하기로 약속도 한 상태고...
몇천원에... 금방 다시 전화해서... 취소 하기도 좀 그렇고 해서...
그냥 해지를 신청했습니다...만... 다시한번 생각해 달라고 하더군요...
일단 끊고... 파워콤 설치기사가 왔길래...
현재의 상태(다운로드 9Mbps, 업로드 700kbps, 평균핑 15ms 정도, 손실률 0%)를 보여주고...
설치를 시작했습니다...
설치후 체크를 해보니... 똑같더군요... -_-;;
오히려... 빨간선이 오르락 내리락 하는것이...
더 불안하더군요...
한참 기사분이랑... 이것 저것 확인해 보고...
나중에 기사분께서... 요금 할인도 해 준다고 그러니깐...
기존것 그냥 쓰시라고... 그러더군요... -_-;;
암튼 그렇게 되서... 일단 파워콤 기사분은 장비 철수 해서 돌아가고...
하나로에 다시 전화를 걸게 됐습니다...
그러고는... 좀전에 통화한 상담원을 찾았죠...
그랬더니 그 상담원이 그전의 통화내용을 알고 있고...
자기가 상담을 해주겠다고 하더군요...
그래서... 좀전에 제안했었던...
요금 할인 문제를 얘기 하고... 즉시 처리를 해주더군요...
그런데... 그 순간... 속도가 떨어지기 시작하더군요... -_-;;
4M 대 까지 떨어지길래... 얘기를 했더니...
자기는 요금제 밖에는 처리하는게 없고...
그건 기술부 쪽에서 케이블프로의 속도록 조정하는거다라고 하더군요...
그러면서... 30분쯤 후에 모뎀을 리셋해야 한다고 하더군요...
그리고... 그렇게 얘기하는 과정에서도 속도가 계속 떨어져서...
나중에는... 1Mbps 나오더군요... -_-;;
다시 따졌더니... 아직 속도 조정은 하지 않은 상태고...
좀 있다가 모뎀을 리셋 하라는 얘기만 반복하더군요...
그럼... 지금 속도가 떨어지는건 어떻게 설명할꺼냐고... 물으니...
기술부쪽으로 전화를 넘기더군요...
근데... 거기서도 똑같은 얘기를 하면서...
확인해 보고... 잠시후 전화를 주겠다고 하면서 끊더군요...
그러고는 한 5분쯤 지났나...
전화가와서 하는 얘기가... 모뎀을 찾을수 없다고 하네요...
사실... 이사를 하면서 이전 신청을 하지 않고 사용을 해오고 있었거든요...
그래서... 지금 등록된 지역이 아니라... 다른 지역에 살고 있으며...
이리로 이사온지는 1년쯤 됐다라고 했더니... 거기서 하는 얘기가...
그렇다면... 무조건 기사가 나가서 설치를 다시 해야 한다고 하더군요...
이게 말이 됩니까...?
1년동안 사용을 했는데... 주소가 바꼈으니깐 새로 설치를 해야 한다는게...
그것도 바뀐곳이... 전에 설치를 해서 사용을 하던곳인데...
- 현재 사용하는 방에서 다른곳(다른동네)에 살다가 다시 원래의 방으로 옮겨온것임 -
암튼... 그러길래... 됐다고... 해지 하겠다고...
그러고는 끊었습니다...
전에 이사(이전)를 갔을때도...
기사가 나와서 한일이라곤...
속도 측정하고... 전화통화 한일 밖에는 없거든요...
그리고... 몇주 동안... 속도 안나온다고...
그넘들 센터에 밤이고 낮이고... 전화를 수십번 해서 싸운것 밖에는 없거든요...
- 전화하면... 좀 올려주다가... 몇일 지나면 다시 떨어짐... -
어차피 숫자조정 하는거 밖에는 하는일도 없으면서... 그냥좀 두지... 썅...
그런 스트레스 받기 싫어서... 일부러 이전을 안했는데...
그짓거리를 또 해야 하는가 하는 회의도 들고...
그리고... 정말 웃기는건...여태까지(지난 1년간)는... 그럼...
어떻게 사용이 됐느냐라는거죠... 그것도 자기들 최고 속도로...
암튼... 그래서... 즉시로 해지 신청하고...
다시 파워콤 기사분께 핸드폰해서...
그냥 설치해 달라고 했서...
지금까지... 일주일째 쓰고 있습니다만...
하나로 쓸때만큼 불안정 하진 않네요...
속도도 만족할만 하구요...
제가 요즘은 주로 새벽에 많이 쓰는데...
- 게임은 하지 않으며... 공부 및 검색목적으로 사용합니다... -
하나로는... 근래들어... 계속 멈칫멈칫 하는것이.... 많이 불안정 했습니다...
암튼... 웃기는 하나로... 결론은...
첫째... 계속 전화해서 지랄을 해야... 쓸만한 속도로 고정시켜준다...
둘째... 설치후 즉시 딴동네로 이사가라... 되도록이면 다른구로...
파워콤 설치하고 해지 신청하고 좀 있으니...
하나로 가맹점이라고 전화 와서는...
25% 할인에... 5만원 상당의 경품도 주겠다고 하더군요...
그래도... 해지 했습니다...
또 속도 안나온다고... 끊어진다고... 전화하고... 싸우기 싫어서...
돈... 몇천원 아낄려다가... 성질 버립니다...
인터넷 사용을 그렇게 많지 않음에도 불구하고...
라이트 써도 될걸 프로 쓴것도...
필요할때 버벅거려서... 스트레스 받지 않을려고 그런건데...
암튼... 장황한글... 읽어주셔서 감사하구요...
도움이 되는 글이었으면 합니다...
