안녕하십니까. 파워콤 사이버 고객센타 입니다.
우선 저희 파워콤에 관심을 가져 주셔서 대단히 감사합니다.

고객님께서 문의 하신 사항은 잘 확인 하였습니다.
고객님께서 거주하시는 지역에 현재 특정 지역 과다 트래픽(회선 사용율)이 확인 되고 있습니다.
이후 장비 증설 작업 및 과다 트래픽 유발자를 확인중에 있으며, 과다 트랙픽 유발자는 확인되는 즉시
경고(속도제한) 및 직권해지 조치를 취하고 있습니다.
장비 증설은 단시간에 이루어 지는 사항이 아니므로 다소 일정이 지연 되고 있습니다. 정확한 일정은 확인이 어려우며, 조속히 처리 될수 있도록 담당 부서로 요청을 취하겠습니다.

이용에 불편을 드린점 죄송합니다.

번거롭게 해 드린점 진심으로 사과 드리며, 앞으로도 지속적인 관심 부탁드리겠습니다.
환절기 건강에 유의 하시길 바라며, 좀더 나은 서비스로 발돋움 할 수 있는 파워콤이 되도록 노력하겠습니다

헐..답변이라고 보내온 내용이네요
황당해서 전화를 해보니 2주가량 걸린다고 해서
제가 한달도 되니 정확히 해결해줄 날짜를 가르쳐달라고 하니 정확히 알수없다고 하고 그래서 상담원보다 직책높으신분과 직접 전화연결해서 날짜를 약속을받고 싶다고 하니 그것도 안되다고 하네요
계속 그분에게 뭐라하기 미안해서 전화통화그만했는데 조금 있다가 다른상담원에게 항의할생각입니다. ↓댓글에댓글

스포 안된다고 하시는데 하나로도 마찬가지 입니다. 하나로 고객상담 게시판에 보면(가입자 아니면 글 내용은 볼수 없지만 제목은 볼수 있음)
속도 불만에 스포안된다는 글 하루에 수백건씩 글 올라옵니다.
저도 속도 지랄 같아서 몇일전에 파워콤으로 바꿨구요, 마찬가지 더라구요
단지 하나로놈들은 돈 독에 올라서 부가서비스 지 맘대로 가입해서 뜯어 먹습니다. 저한테도 하나큐빅 돈 뜯어먹고 동생이 전화하니까 뭐라고 했는지 동생이 수긍하더군요 가입도 하지 않았는데, 말빨 하나는 죽이나 봅니다 그래서 제가 6개월 전부터 큐빅 사용하지도 않는 증거재료 제출 및 누가 가입했는지 알려달라고 하면서 거짓이 있을경우 고소한다니까 다음달에 환불해 준다고 하네요, 저처럼 따지지 않는 사람은 그냥 죄송하다고 하면서 그냥 뜯어 먹습니다. 그렇게 한해 뜯어 먹는 액수만 600억 정도 예상됩니다.(제 기준으로 일년에 약 만원정도 뜯어 먹었거든요) 어떤분은 이노큐빅 3000원 짜리에서 파워팩(한달 무료 정액제)로 바꿨는데 파워팩 요금+이노큐빅을 같이 청구하는 어처구니 없는 일도 벌어집니다. 아직 다른 회사는 써보지 않아서 잘 모르지만 하나로 진짜 사기기업니다. 만약 하나로 고객이라면 개인정보 요금청구서(실상 6개월까지만 확인 가능하다고 하지만 몇년전꺼까지 다 조회됨) 확인해 보시면 부가 서비스요금 청구된걸 보실수 있습니다. ↓댓글에댓글