아래에서도 글을 쓴것처럼 요즘 파워콤 고객센터하고 전쟁아닌 전쟁을 하고
있습니다
기본으로 하루에 2번 전화하기....
다운로드가 9메가가 나오기는 한데 다운로드그래프가 위아래로 완전 춤을
추네요
어제 드디어 기사분이 왔습니다
기사분 모뎀교체및,케이블변경 이것저것 해보시더니 왈 기사분이 해결할수있는
방법이 없다고 하시네요
기본적으로 선로의문제라서 선로확장및점검을 해야한다고..
기사분이 해결할수없다고 하시니 기사분 가시고 바로 고객센터로 전화바로했어요
기사분이 말하신것 그대로 애기하니 또 같은 답변을 하시네요
금방 해결할수없으니 무조건 기다리는방법밖에 없다고요
그래서 제가 선로확장및점검에 관한 담당자 바꿔달라고 하니 그건 규정상 안된다고
해서 한달이라도 되니 정확한 날짜를 약속해달라고 했죠..그러니 그 상담원도
난처한듯 월요일에 담당직원한데 알아보고 다시 전화준다고 해서 전화끊었습니다
그러나 월요일에 전화답변이 만족스러운 답변이 안될것 같은데 뭐 좋은 방법이 없을까요?
해지할생각은 없거든요 딴걸로 바꾼다고 이전보다 상황이 나아질거라고 보장도 없으니까요..
내일 전화답변이 만족스럽지 못하면 파워콤본사로 직접 찾아가 담당자를 만나서 해결해볼 생각도 하고 있습니다.
