이런 경우가 있더군요...확인하세요.

가입자 : 어머니

사용자 : 나 (전화번호 등록을 제 것으로 해놔서 모든 전화는 저에게 옵니다.)

1. 두루넷 신청&사용

2. 두루넷 하나로에 넘어감

3. 두루넷 약정기간 종료&이사

4. 할인혜택과 함께 1년 사용약정 & 무료이전확인

5. 요금서에 이전설치비 18000원 당당히 나옴 -->자료가 남아있어 7월에 감하기로 함.

6. 3년약정10%할인으로 변경됨

7. 3년약정10%할인 취소함

여 : 안녕하세요. 두루넷 AAAA입니다. 10% 할인혜택을 드리려고 하는데 어떠세요?

나 : 조건없나요?

여 : 없습니다. 10% 할인혜택드립니다. 가입자분 확인이 필요한데 가입자분 전화번호좀...

나 : 일단 확인하시고 제게 전화주세요.(찜찜했음....)

여 : 전화번호좀 부탁드립니다.

나 : 000-000-0000 (왠지 뭔가 있을것 같아..어머니 핸펀보다는..잘 안받는 집전화를...ㅋㅋ)

오쉣~~~다음날 설치비때문에 상담원(BBB)과 통화

나 : 설치비는 해결된거죠?

여 : 네. 다른 문의사항은 없으신가요?

나 : 어제 10%해준다고 연락이 왔던데 그게 뭐냐?

여 : 고객님은 3년약정하기로 하시고 7월부터 10% 추가할인됩니다.

나 : 3년약정? 나 그런거 동의한적 없는데요. 그거 취소해주세요.

여 : 제가 해드릴수 없구요.

여기부터 쉣~

나 : 지금 전화받으시는 분 성함좀 알려주세요.

여 : 상담원 BBB 입니다.

나 : 어제 전화거신분 성함좀 알려주세요. 연락가능한가요?

여 : AAA 입니다. 1566-0036 으로 연락하시면 됩니다.

어머니와 통화해보니

어쩐일로 어머니께서 전화를 받고 아들과 확인하라고 하셨답니다.

1566-0036으로 몇 통화를 걸어본지 모르겠습니다....안받음....

1588-3488로 전화 (상담원 CCC)

3년약정 동의없이 10%할인 체크되었다더라.설명해줌.

나 : 나한테 다시 연락주기로 해놓고(어머니와 통화후에), 자기 맘대로 신청해버리면 어쩌라고...

여 : 고객님 죄송합니다. 취소해드릴까요?

나 : 나중에 연장하면 하더라도...취소해주세요.

이렇게 마무리 지었습니다.

AAA - 고객유치 파트인것 같은데 사기꾼한테 전수받았나보네요.

       - 자신을 두루넷이라 소개함  : 없어졌는데? 나중에 하나로가 발뺌하기 좋죠~

       - 나중에이렇게 나오겠죠

       (예전 두루넷팀에서 그런건데 지금은 없어요. 고객님은 3년약정 사용하셔야합니다)

BBB, CCC - 3년약정10% 할인건에 대해 교육받은 상담원

                - 자신이 처리할 수 없다고 할 것. 엉뚱한 전화번호 알려줄것(1566-0036)

하지만 CCC의 경우는 제가 먼저 치고나가서 해결됐지만,

처리안된다고 했으면 파트장과 한번 차라도 한 잔하면서 얼굴 빨개지는 담소나 나눠보려했는데

CCC가 처리해줘서 고마울뿐^^

■ 이런 전화오면 확인하고 변경하세요. 이렇게 전화걸고 짜증나고 그러네요..

   조건 꼭 확인하세요. 조건없는 할인은 없어요..(글쓰기도 귀찮네요...)

1. 1. 아싸 '06.6.11 1:16 AM 신고
   저희 아버지가 그 수법에 3년 약정 계약 했습니다..... 완전히 쒯..... 저도 월요일에 전화 해야 겠군요... ↓댓글에댓글

1. 1. 저희 아버지가 그 수법에 3년 약정 계약 했습니다..... 완전히 쒯..... 아싸 '06.6.11 1:16 AM