두루넷 사용자입니다. 올해 1월부터 사용하고 있는데 행정상의 문제가 이만저만 아니더군요.
첫달 사용료가 그 다음달에 제 통장에서 이중으로 나갔습니다. 그래서 두루넷으로 전화해서
두번 나갔으니 환불해 달라고 하니 확인해보고 해준다고 해서 기다렸습니다. 며칠후에 확인 되었으니 이번달 안으로 처리해주겠다고 하더군요. 상담원이 여러명이라 제가 첨에 상담했던 "김준식"이라는 상담원이 책임지고 해준다고 해서 마냥 기다렸습니다. 한달이 지나도록 소식도 없고 통장을 봐도 그대로라 다시 전화했더니 통장 사본이 필요하다나요..그때까지 이 인간이 신경도 안 쓰고 있다가 내가 전화하니깐 그제서야 생각이 났던 모양이죠..그래서 통장 사본 팩스로 보냈죠..전화가 또 오더군요. 잘 받았으니 조만간 환불해주겠다고 그러더니 또 소식이 없더군요..욕 나옵니다. 도저히 안 될거 같아 두루넷 역삼동으로 찾아갔더니 대리란 사람이 나와서 내가 첨부터 다시 모든 걸 얘기 했더니 자기가 꼭 처리해 준다더군요..차암 아주 지랄들을 하시더군요..두루넷 직원들은 그리도 책임감도 자신의 대한 신용도 없더군요..그러구선 월급은 꼬박꼬박 받겠지요?

이따위 행정 처리를 하는 주제에 메이저급회사라고 가입자만 늘려 회사 이익이나 챙길려고 하니 개수작입니다.. 고객에 대한 자신의 말도 못 지키는 주제에 무슨 **놈들..정신 차리시지..

고객은 봉 05/17[00:38]
소비자 보호원에 신고하시고 경찰청에 사기죄로 고소하심이..