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캐논 S3 IS 불량픽셀에 대한 캐논과 CJ몰의 대응

 

06.09.05 구매결정
06.09.07 물건수령(불량1픽셀 확인)
06.09.08 고객센터에 전화
            CJMall측:저희가 해 드릴수 있는 방법이 없슴. 캐논에 물어보라고 함.
            캐논:3픽셀이상이어야 무상서비스. CJ에 물어보라고 함. 보고사셔야죠.
06.09.11 연락드릴테니 기다리라고 함.(내가 무슨 죄 지었냐? 기다리게)

이거 고객을 봉으로 보는것도 아니고, 팔면 그만입니까? 자동차 출고시 앞유리에 파손 1개 있으면 양품이고, 3개 있으면 불량품 입니까?
내돈주고 사서 불량픽셀 있어서 조치해달라니, 책임 있는놈은 하나도 없네요!
팔면그만인 CJ에 상당히 실망이 큽니다. 돈이나 적으면 말도 안합니다.
고객이 보기에 불량이면, 교환을 해주던, 환불을 해주던 조치를 취해야 할 것 아닙니까?
내가 CJ하고 거래했지 캐논하고 거래했습니까? 완전 배째라 식이네요!

상담원들 교육은 정말 잘 시켜 놓았네요! 무조건 "저희가 해 드릴방법이 없습니다."
정말 신경질 나네요! 이런건 어디다 고발해야 되죠?

시간도 많은데 인터넷 곳곳에 물어봐야 겠네요.
정말 저질 스럽네요! 홈쇼핑은...

다른 분들 이거 사실때 매장가서 직접 보고 사세요! 돈도 별차이 안납니다. 정신적으로 돈 더들어가겠어요



2006-09-08 14:14:09
1365 번 읽음
  총 2 개의 댓글이 있습니다.
  1. 1. tttaiji '06.9.12 5:02 PM 신고
    일단 캐논에 서비스 접수 해서 점검 받고 교환 받으시는게.
    적은 저의 경험으로는 씨제이측에서는 별루 해 줄수 있는 방안이 없을것으로 예상이 되고요, 캐논에 서비스 접수 하셔서 불량 판정 나면 캐논측에서 바로 교환해드릴꺼에요.

    뭐 일단 부딪혀 봐야 아시겠지만서도요.. ↓댓글에댓글
  2. 2. Hanaro사용자 '06.9.12 6:35 PM 신고
    소보원에 올리면 말끔히 해결 됩니다 ^^ ↓댓글에댓글
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