안녕하십니까?
하나로통신에서 알려드립니다.
케이블서비스를 이용한 초고속인터넷 서비스는 다운로드(하향)속도는 높고 업로드(상향) 속도는 낮은 비대칭구조의 특성을 가지고 있으며, 이에 따라특정가입자의 장시간, 다량의 파일 전송에 따른 상향 대역폭의 독점은 다른 가입자의다운로드 속도 저하 및 네트워크 게임 이용시 과도한 랙(Lag) 현상을 유발 할 수 있습니다.

최근 특정 가입자의 과도한 업로드로 인한 상향대역폭 독점으로 다수의가입자들이 피해를 보는 사례가 종종 발생하고 있습니다. 이에 저희 하나로통신에서는『다량의 정보를 전송하거나, 수신자의 의사에 반하여 광고성 정보를 지속적으로 전송하는 경우 및 기타 스팸메일전송 등 서비스의 안정적 운영을 저해하는 경우, 서비스이용의 전부 또는 일부를 제한할 수 있다』는 Hananet 서비스 이용약관에 준하여 상기 특정 가입자에 대하여 불가피하게 업로드 최고속도를 제한하는 경우가 있습니다.

384Kbps 이상의 트래픽을 1회 20분 이상, 총 2회이상 발생시킨 가입자에게는 256Kbps로업로드 최고속도를 제한하며, 이러한 내용을 업로드 속도제한 당일 가입자의 하나넷 메일로 알려드립니다. 처음으로 업로드 속도가 제한된 경우에는 3일후 원래의 속도로 자동복구 됩니다만, 이후 다시 과도한 업로드로 인하여 업로드 속도의 제한을 받을경우에는 자동복구 시한이 7일후로 연장됩니다. 또한 3회 이상 동일현상이 반복되는 경우에는 업로드 최고속도가 계속해서 256Kbps로 제한됨을 알려드립니다. 단 업로드최고속도가 256Kbps로 제한되는 경우라도 하향 다운로드 속도와 네트워크 게임의 서비스품질에는 전혀 영향이 없으므로 안심하고 인터넷 서비스를 이용하실 수 있습니다.

다수의 가입자를 위해서 일부 가입자에 대해서 업로드 최고속도를 제한할 수밖에 없는 점에 대하여 양해의 말씀을 부탁드리며, 저희 하나로통신은 앞으로 보다 빠르고 안정된서비스 제공을 위하여 노력하겠습니다.

감사합니다.