케이블 인터넷 접속해서 다운로드를 받던 중 접속이 끊어져 버렸습니다

케이블 모뎀은 계속 불이들어와 깜빡깜빡하는데, 인터넷도 안되고 다운로드도 안됩니다

그러다 한 4-5 일 후에 저절로 네트워킹이 됍니다.

뭔가 잡히는게 있어서

     start 

     control panel 

     network connection 

     local area connection

순으로 들어가 봤더니  컴퓨터와 케이블 2가닥중 received 된 부분에 열쇄가 달려있습니다.

이것이 다운로드를 못 받게  케이블 컴퍼니에서 그런것 같은데, 이것을 풀고 다운로드를 받을 방법을 혹시 아십니까?

제 화면을 첨부파일로 올립니다. 부디 아시는 분 계시면 답변을 부탁드립니다.

참고로 저는 미국에 있고 운영체제는 영문판 윈도우 xp입니다.