어제 두루넷 상담실 1588-3488 에 전화를 때렸습니다.

장애신고인 2번을 누르고 가입자 주민등록번호를 넣고

기다리니까 음악이 튀어나오고 앙드레 가뇽의 테마음악이 나오면서

옛날 두루넷 광고해서 했던 초고속 인터넷이라고 편지를 많이 보내지 못하지만

자기들은 트루인터넷인지 뭔가 하는 것때문에 메일을 많이 보내 즐겁다라고 합디다

그리고 좀 기다리니까

"안녕하십니까 초고속 True인터넷 두루넷 XXX 상담원입니다.

무엇을 도와드릴까요?"

라고 말하더군요.

그래서

"두루넷 프리미엄 서비스를 사용하고 있는데 속도가 많이 안나와요."

"죄송하지만 고객님 가입자명을 알려주십시오"

"김XX 인데요"

"가입자 주민등록 번호는 어떻게 되십니까?"

"XXXXXX-1XXXXXX"

"주소와 연락처?"

"XX시 XX구 XX1동 1XXX-37번지 XX/2반입니다. 전화번호는 0XX-XXX-XXXX"

라고 하니까 상담원께서 고객님이 사용하시면서 불편한 점이 무엇이냐고

물어서 속도가 많이 느리다니까 말을 뱅뱅 돌려서 하더군요.

그리고 속도패치에 관한 얘기가 나왔는데 상담원께서 속도 패치는

눈속임이라고 합디다.

모뎀이랑 케이블선은 바뀌지 않는데 속도가 올라가는 건 아니라고요

그래서 다운로드 속도가 1.5Mbps (약 200KB/초) 인데 어떻게 된거냐고

하니까 그정도는 나쁘지 않답니다.

하더군요.

모뎀도 두번이나 바꾸고 해서 (검색 구형 모토로라 모뎀→기사분께서 말하길

모토로라 최신모뎀 SB4100→다시 검색 구형 모토로라 모뎀)

그래서 이번에 바꿀생각임다.

두루넷 며칠전만 하더라도 5.5Mbps의 다운로드 속력이 나왔는데

컴터가 돌아서 1.5Mbps까지 떨어져서리.

결국엔 기사아저씨 3번 부르고 4명의 닥터가 모뎀을 갈았지만

결과는 똑같더군요.

케이블 선도 갈고싶고 모뎀도 최신것으로 바꾸고 싶었지만

본사측과 지점측이 전혀 안된다고 하더군요.

잡담은 이정도로 하구요.

정보하나 알려드릴까 하면 신비로측에서 이번에 인지도를 높인다고

설치비랑 가입비의 면제. 2년계약하면 2개월 무료 사용이랑

3만원이 조금 넘는 액수로 쓸 수 있답니다.

더구나 하이라이트는 케이블모뎀을 자신이 하고싶은 것으로 교체할 수 있습니다.

지금은 고민중.





▨ 남범식: 속도패치라는 것은 모뎀이나 케이블 선의 성능을 향상시켜서 속도가 빠르게 나오는 것이 아니라 컴퓨터를 인터넷을 사용하기 알맞도록 설정해서 속도가 빠르게 나오도록 하는게 아닌가요? -_- [02/22-19:17]