저는 두루넷을 일년정도 사용하구 잇는 유저입니다
그런데 저번주부터 이상하게 게임에서 랙이 생기구 인터넷이 장애로 자꾸 끈어 지는겁니다
전 뭐 일시적인 상황이려니 하구 넘겼습니다 그런데 그게 일주일정도가 지속되더군요
그래서 고객센터에 전화를 걸어서 어떻게 된것인지를 물어 보니 아이피가 할당은 됐는데 죽은 아이피라구 하더군요 전 이해가 안가서 연결은 되어 있고 아이피도 할당받았는데 왜 죽은 아이피냐구 물었더니 상담원이 하는말" 지금 사용자님꼐서 서버를 돌리셨거나 할당받은 양을 초과하실경우 아이피를 죽이거나 속도제한을 합니다" 이렇게 말하더군요 전 보시다 시피 엄청난 초보라서 뭐 서버를 돌릴줄도 모르고 인터넷은 그냥 겜하구 검색정도만 사용하거든요.
뭐 허접이 할말이 있습니다 전 뭐 그렇구나 그러면서 그럼 어떻하면 옛날처럼 인터넷 안끈어 지구 잘 사용하수 있을까요 그리구 속도제한이 걸렸다면 몇일후면 제한이 풀릴까요 그렇게 말했습니다
그랬더니 상담원이 하는말 "저두 그것은 잘 모르겠습니다 우선 AS를 받아 보세요" ㅡㅡ 황당
제가 말한것은 정작 대답을 안해주고 AS를 받으라는 허무한 말을....
전 "AS는 안받아두 되는데요...그럼 속도제한때문에 계속 이렇게 사용해야 되는것인지 물어 봤습니다
그리구 이쪽 지역에 모두 속도 제한을 걸은것이 라면 소수 유저때문에 다수유저가 엄청난 돈을 내고 그에 맞는 서비스를 못봣는다는것이 이해가 안간다구 말했습니다 "
상담원 왈:내 고객님 저희도 그건 죄송하게 생각하구 있습니다 죄송합니다
헉........ㅡㅡ;;
전 뭐 할말도 없구 해서 전화를 끈었습니다 그러다가 또 저녁에 인터넷을 사용하구 잇는데 헉 3분에 한번씩 끈어 지는 것입니다 전 아이피 때문에 그러면 오에스를 다시 깔면 되겟지 하구 98과 XP를 멀티 부팅으로 깔았습니다 역시 아이피는 바뀌더군요 그런데 문제는 속도체크를 해보니 정말 다운은 엄청난 속도가 나오는데 정작 업속도는 연결이 끈어 진다는 문구가 자꾸 나오더군요 전 케이블모뎀이 비대칭 구조라는 건 알고 있는데 업속도 장애가 인터넷에 그렇게 지장이 있는것인줄 이번에 알았습니다 전 또 화가 나서 새벽에 고객센터로 전화를 해서 상담원에게....자꾸 인터넷 연결이 끈어지구 속도 체크를 하니 업속도가 체크조차 안됀다구 말했습니다
상담원 왈...:모뎀 번호가 ?
저:삐리리 입니다
상담원 왈: 속도제한이 걸리셨네요
저:전 서버를 돌린적도 없구 업을 많이 한적도 없는데 왜 그런것입니까?
상담원왈:속도 제한은 지역을 통틀어 걸리때문에 꼭 유저님때문에 걸린것은 아닙니다
저: 그럼 전 프리미엄을 사용하는데 4만원가량을 내구도 서비스를 다 못받는 것입니까?
상담원왈:님께서 세이버 사용자이 십니다 헉 걱.....ㅡㅡ
저:아닌데 저 두루넷 가입할때 프리미엄으로 가입했습니다
상담원왈:세이버랑 프리미엄은 업다운은 같은데 광고성 메일여하로 구분합니다
저:그래도 전 프리미엄으로 가입했습니다
상담원왈:님은 세이버 입니다
저:그럼 가입당시에 그런말을 하고 가입받아야 하지 않습니까?
상담원왈:......
저:그럼 전 지금껏 프리미엄 요금을 내구 세이버를 사용한것인가요?
상담원왈:첨 부터 세이버 사용자였습니다
............
저:할말없음 ㅜㅜ 그럼 수고 하세요

참 어처구니가 없는 일입니다 가입당시에 아무 말없이 한마디 물어보지도 않구 프리미엄이라구 말하구선 지금 알고 보니 세이버 였습니다 어이가 없습니다
그리구 속도제한역시 소수 유저때문에 일부유저....특히 지역을 통째로 제한을 한다는 말은 참 이해하기가 힘든 일입니다 지금 심정은 인터넷을 끈어 버리구 싶습니다 가입부터 속임수로 가입당했구..
속도제한을 걸린것을 인정하면서 저렇게 뻔뻔히 말하는 두루넷도 어이가 없습니다
넷유저님들 저 어떻하면 될까요 도와 주세요....ㅜㅜ

김형수: 저도 님하고 비슷한꼴을 당한적이 있습니다 [03/13-21:56]
김형수: 유선 기사 그 뻔뻔한새끼가 설치당시는 프리미엄이라더니 [03/13-21:56]
김형수: 나중에 세이버 그담에 라이트라고 거짓말 하더군요..내가 왜그랬냐고 하니까 너 이상한놈이네 내가 언제그랬냐? 마음에 안들면 바꿔라 이러더군요 [03/13-21:57]
김형수: 그래서 고객센타에 해서 세이버로 바꿨답니다 하여튼 안내원 간나이도 좆도 몰라여 컴터에 대해서 [03/13-21:58]
조희정: 근데 상담원이 속도제한한건 어케 아나여??이상하네여~ [03/22-14:27]