예전에 1년 정약으로 하나로 케이블 프로를 사용했었습니다.
업이 3.7~4.3 Mps / 다운이 0.6~0.7Mbps 정도로...무리없이 1년동안 잘 사용했기때문에
얼마전에 이사를 하면서도 다시 하나로 케이블 프로를 신청했습니다.
이사한 곳이 전에 살던 곳과 불과 10분 거리였기때문에 별 고민도 하지 않았지요.
설치한 날짜가 3월 6일.
그런데 다음날인 7일부터 인터넷 연결이 잠깐씩 끊기더니, 나중에는 아예 몇시간씩 모뎀의 SYNC와 RDY에 불이 들어오질 않습니다.
물론 106으로 전화를 걸었지요. 의례히 하는 테스트를 시키더니, 기다려보랍니다;;
여전히 연결은 되었다 안되었다하고...끊기면 몇시간은 예사여서, 다음날 다시 전화를 했더니..이번에는 기사분을 보내주겠다고 하더군요.
그러나 몇일이 지나도록 기사분께서는 연락이 없으셨습니다.
확인과 항의의 전화를 몇번씩했는데도 바뀌는 게 없어서
(대부분은 그렇지 않지만...106전화 받으시는 분중에는 정말 4가지 없는 분들이 간혹 있습니다. 눈물납니다. 인터넷도 안돼서 짜증나 죽겠는데, 그 무성의한 상담원을 대하노라면 화가 절로 나기도 했습니다. 물론 굉장히 친절한 분들도 있었습니다............그래도 기사는 안오더군요)
11일 정말 '에이씨, 해지해야지'하면서 전화를 했더니, 저희 지역에 이런 신고가 많아서 공사에 들어갔다는 겁니다. 그날 저녁 6시에 공사가 끝난다기에, 몇시간 못기다릴까 싶어..한숨 푸욱 쉬면서 기다리겠노라고 했는데요..
12일 새벽에 또 다시 끊기더군요..
또 (지겨운..)전화를 했더니 오늘, 기사를 보내주신다고 했는데..연락이 없어, 제가 독촉전화를 또 해야했습니다. 요놈의 인터넷 때문에 일주일째 하도 골치를 앓아서, 기사님 오시겠지..하고 집에 앉아있습니다.
바빠서 그렇겠지...하고 느긋하게 생각도 해보지만, 이정도 되면 이거 해지하라는 소리 아닌가? 하는 생각이 드네요.

하지만, 들인 공이 있는데다가..작년에 하나로 사용하면서 나쁘지 않았기에
연결만 안정화될 수 있다면, 계속 하나로를 사용하고 싶은데요..
케이블 끊김 현상은 어떤어떤 원인으로 일어나는지, 제 경우라면 어디에 속할지, 해결방법은 없는지 알고 싶습니다.

아니면,, 걍 해지하고 다른 거 사용하는게 나은가요?


김학웅: 해지하세요 더욱맘고생할겁니다. [03/14-16:56]
허섭구: 해지하세여.. 저는 2년약정이라 눈물납니다 ㅠ_ㅠ [03/17-00:32]