하나포스 케이블 라이트 설치한지 3일 되었습니다.
그런데 속도가 형편없습니다.
구루로 자료교환하면 20~30나오고 벤치비에서 테스트해도
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TEST 시각 : 3 월 19 일 22시 31분 3초
웹 브라우저: Internet Explorer 6.0
사용자 호스트 주소: 211.214.189.118
회사명: -
서비스명: 기타서비스
장소 : 경북 포항시 북구
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다운로드 속도: 280.4 kbps (35.0 KB/s, 35059 cps)
업로드 속도: 410.3 kbps (51.2 KB/s, 51290 cps)
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네트워크 게임/VoIP 테스트 결과 (패킷왕복시간/패킷손실율)

평균값: 1179.3 ms
최소/최대: 57.1 ms / 2025.8 ms
95% 지연: 2024.8 ms
표준편차: 616.6 ms
패킷 손실율: 4.933 %


그래서 서비스센터에 전화를 해서 해지한다고 했더니 5만원을 내라고 합니다.
겨우 3일이 지났는데 이거 정말 5만원을 줘야 해지가 되는 겁니까?
그리고 2년 약정 했습니다.
하나로 통신..
정말 뭐 같습니다.
좀 도와 주세요.


홍종철: 님 정도면 위약금 없이 해지가 가능할텐데요. 그냥 106걸지 마시고 사이버고객센터에 하시면 바로 처리될겁니다. [03/20-08:22]
김재홍: 일단 하나로 통신의 a/s를 몇번 반드시 받으셔야 합니다 ..그리고도 변동이 없고 ....월 장애속도가 나오는 시간이 72시간이 넘어가는 경우엔 ...님께선 위약금 없이 해지하실 수 있으십니다. 하나포스 약관에 규정된 내용입니다. [03/20-21:06]
송진태: 속도관련 3번이상 항의를 하면 해지사유가 가능하다던데요.. 쥑일 하나님들이 그러데요 [03/22-19:55]