이름 평가단담당자
제목 [Re] : 샤크~ 인터넷 품질 향상을 위해 무슨 노력을 하나요?
내용 안녕하십니까!

우선,서비스품질개선에 대한 의견 감사드립니다!
올려주신 내용에 대해 간단히 답변드리겠습니다

샤크케이블서비스의 경우 CMTS란 장비하단에 가입자
가 물려있는 구조입니다. 기업/pc방의전용선은 회사
와 가입자간의 1:1 회선연결방식이나 샤크케이블서비
스는 회사와 가입자간의 1:N방식의 서비스입니다.

가입자단에 특정서버/고정IP설정등은 특정사이트및
FTP운용을 위한것입니다. 가입자단에 특정서버운용시
수많은 외부신호에 상응하는 케이블 상향신호를 보내
게 됨으로 해당가입자가 속한 cell전체가 속도및 접속
에 불편을 겪을수있습니다. 가입자의 수나 장비증설과
는 다른면의 문제가 있습니다.

대부분의 웹사이트들은 기업전용선이나 웹호스팅서비
스를 받아 1:1 방식으로 주위가입자에게 영향을 주지
않는 방식으로 서버를 운용하고 있습니다.

샤크홈페이지의 작업공지에 있는 내용과 같이 수시로
가입자에 대비하여 장비증설(CMTS.ONU등),cell분할,
상향작업등을 통해 가입자단의 케이블신호의 품질개선
작업을 진행하고 있습니다만 고객님께서 주신 좋은
지적처럼 모든 가입자들께 양질의 인터넷서비스를 제공하기 위해서는 더더욱 노
력해야 할 것입니다!!
품질개선을 최우선으로 하여 서비스향상을 위해
최선의 노력을 기울이도록 하겠습니다!!

앞으로도 많은 관심 부탁드립니다!
감사합니다!