▶ 둘넷 최저속도 보상 운동본부 ◀
▶ 1만명 공정거래위원회 신고 운동참여하기 ◀
서비스에 따른 속도저하에 대한 보상 규정이 없다는 것은 불공정 행위에 해당합니다.
프리미엄서비스는 폐지되었습니다.
둘넷은 (세이버).라이트등으로 나눈 요금체계를 두고 서비스를 하고 있답니다.
[당연히 속도에 따른 분류로 요금이 다른 체계입니다.]
각 서비스의 최저속도 보상을 하지 않겠다는 것은 말도 않되는 일이죠.^ ^
예] 다운로드 속도
라이트 최저속도 1M ~ 최고속도 2 M
세이버 최저속도 4M이상 ~
아래 글 참조 바로가기 클릭 ]필독[▶둘넷 "보상받는 방법"◀속도때문에 억울했죠.
[ 전화로 일단 공정거래위원회에 담당자와 문의해보세요 ]
공정거래위원회에 둘넷 이용약관내용을 첨부후
이용약관에
둘넷 서비스 요금체계에 대한 설명과 그에 해당하는 최저속도를 명시하지 않은 부분과 최저속도이하 일 경우에 대한 보상내용이 없는 부분과
각 서비스에 따른 속도저하[최저속도]에 따른 보상내용이 없는 불공정약관에 대한 시정명령을 바란다는 글을 올리세요.
서비스 자체를 라이트.세이버로 분류하고 요금체계를 다르게 징수하는 부분에 대하여
요금을 다르게 받을수 있는 근거에 대하여 둘넷측에 자료를 요구하세요.[반드시 요구하세요.]
[요금체계가 다른다는 것은 속도에 차이를 두었기 때문이랍니다] ^ ^
받은 자료를 문제 제기시 공정거래위원회에 첨부하시면 될거라 봅니다.
둘넷에서 보상을 기피한다면
보상요청은 소보원.전자거래분쟁위원회에 하시면 되구요.[자료첨부하시구요]^ ^
둘넷 전화 상담시 고객지원센터 책임자 급하고 통화하세요. 아무것도 모르는 센터도우미랑 시간낭비하지마시구요.
그럼 보상을 해주겠다고 나올거라 봅니당 ? ^ ^
^ ^ 파이팅. 많은 유저를 위하여 그럼 ~ 둘넷 서비스 개선을 위해 공정거래위원회에 반드시 신고하세요
공정거래위원회에 신고하려 가기
p.s 어떤 기업에서 제공하는 유료서비스에 대한 보상등을 요구하려면 그에 따른 정보를 수집한 후
정보를 수집했다면 이때 업체에 보상요구하는 방법을 선택하는 것이 좋답니다.
그래야 . 아 저 회원이 알고 대응을 하는 구나 ! 하면서 업체에선 조심스럽게 나옵니다. [무시를 못하게 되죵]
도움이 될까해서 글을 올립니다.
둘넷 사용하는 회원중 1000명만 신고을 하여도 ~ 많은 부분에 대하여 개선이 되지 않을까 ?
한번 생각해보네요.
▶ 자기권리를 행사하시길 ◀
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4855. 손해배상 청구했더니..두루넷 왈. 29 Hits
작성자 : 김은주 조회수 : 29
작성일 : 2002-06-20 14:00:17 첨부파일 : empty
두루넷 : 저희가 속도저하에대한 부분은 보상해 드리는 규정이 마련되어 있지않습니다.
나 : 그럼 전 분명히 세이버(프리미엄과 동급, 단지 광고메일을 수신해주고 요금혜택 받음)요금내고 라이트 속도보다 못하게 썼는데 보상을 못받는다는 말씀이신가요?
두루넷 : 네 고객님. 라이트는 웹페이지 검색등의 용도로 쓰는 분들을 위한 상품입니다. 따라서 용도의 차이이지 속도의 차이는 아닙니다. 고객님.
나 : 그럼 1메가도 안나오는 속도로 쓰고도 전 아무런 보상을 받지 못한다는 말씀이신가요?
두루넷 : 그런 부분은 장애로 인한 부분인데요 고객님 장애는 일정기간 지속된 경우라야만 보상을 받으실수 있습니다. 고객님
여러분..두루넷쪽에서는 분명히 얘기했습니다. 프리미엄과 라이트는 용도의 차이이지 속도에는 차이가 없다고... 라이트 쓰시는 분들도 프리미엄 속도 요구하셔도 되겠습니다.
프리미엄 요금제 쓰시는 분들도 억울하면 라이트로 바꾸고 속도 업 요구하시고 장애 서비스 신청 하시기 바랍니다. 두루넷 측의 말을 바꾸어 해석하자면 속도에대한 근거가 어디에도 없으니 라이트로 10메가 요구하지 말란법 어디에도 없지 않습니까
어이없고 기가차서...
