님이 어디사시는지 잘모르겠는데여.....이상하게 온세는 a/s센타가 전화번호 한개로 통일이 안돼고
여기전화하면 저기로 해라 왔다 갔다 하더라구여....제가 알고있는 온세 a/s센타 전화번호만 4개에여
첨에는 사람가지고 노는것도 아니고 짜증막 나던데 인제 걍 그러러니 해요.....
가입 2달만에 수십번 전화해서 문의했고....a/s기사가 울집 온것만 5번은 될꺼에여....
제가 알기론 a/s접수만 하는데가있고 가입만 받는데가 있고 대리점이있고 글고 야간이나 공휴일에
접수받는데가 있더라거여......
특히 야간 공휴일 전화가 완빵이에여..... 이쪽으로 전화걸어서 상태를 얘기하고 모뎀바꿔달라고 해보세여
a/s받는사람이 님의 불편사항을 간략하게 기록해서 a/s기사한테 그대로 전해주는걸로 알거든여.....
접수시킨거여 긴급으로 하는방법도 있거든여.......
만약 금욜새벽에 접속이 안된다...... 거럼 토욜에 접수시키면 일욜은 못하구 월욜일나 돼야 a/s받자나여
그럴땐 야간,공휴일에 저나하셔서..... 긴급으로 처리해달라거 하면....토욜 아침에 바러 옴다.....
글거 대리점으로 바로 전화하시면 더 빠른걸로 알고있구여.....(상담원이 그러더라거여)
근데.....님이 말씀하신 상담원은 싸가지가 엄어서 근거 같네여.....왜냐.......
a/s상담한거 기록으로 남는다거 앞에 말씀드렸져....... 거기에 기록하는거에 따라 a/s기사가 처리하거든여
전에 아주친절한 여자상담원을 만났는데...... 하루종일 접속이 안돼서 정말 열받아서 욕함해야겠다
고 맘먹고 전화했는데 하더 친절해서.....맘이 약해소....ㅜㅜ;;;
그분한테 이것저것 물어봣거든여...... 지금 제가말씀드린거 거의 이상담원한테 들은거니깐 정확할꺼에여
상담할때 전 주로 온라인게임을 하니깐 온라인겜에 제일 잘맞는 모뎀으로 바꿔달라는게 a/s내용이었
거든여..... 어떤 모뎀을 원하냐고 그러데여.....구래서 사람들이 좋다는 모뎀 이것저것 몇번써봤는데 도저히 안돼겠어서.... 걍 온라인겜에 맞는걸로 알아서 바꿔달랬더니..... 알아서 바꿔주더라거여.....
님 안해주겠다고 하면 새벽에 해보세여..... 새벽엔 ip주소로 ip체크 밖에 못하는걸로 알고있어여....
낮에는 a/s센타서 모뎀넘버 불러주면 제컴 인터넷 속도테스트까지 하구요.....
새벽에 전화해서 느리다고 접속자꾸 끊긴다거 때스면 100% 교환해줌다.....
로 알아서 바꿔달랬더니....
