2년 가까이 써왔는데 어느날 갑자기 업로드 속도가 뚝인겁니다'
상향 선로 공사한다느니 해서 일시적으로 그런가해서 기다렸다가 전화를 했죠
공사때문에 일시적으로 그럴수 있다면서 기다려보면 회복될꺼라더군요
며칠 지켜보니까, 왠걸요 업속도가 50kcps 로 딱 걸리는거에요
열받아서 고객센터 전화를 했더니, 하는 말이 다른 업체에서도 다 제한 하고 있다면서
제한 했는지 확인해보겠더군요. 2틀쯤 지나도 연락이 없어 다시 햇더니 이번에
받은 전화받은 사람은 샤크는 제한 같은거 안한다고 발뺌 하지 멉니까. 그러더니
a/s 보내준다네요 .
다음날 a/s 와서 한다는 말이 속도 패치 해보라면서 8월 1일에 bcpark에서 패치 나오니까
기다려보라더군요
며칠 기다리다가, 속도 때문에 여기저기 벤치한 결과들 알아봤더니,, 이건 다운로드 속도도
잘나오면 평균, 아님 그아래길래 전화해서는 메뎀 최신걸로 교체해주고 속도제한 풀라고
화를 냈죠. 다음날 다시 a/s 와서 모뎀을 인텍껄로 교체하니까 다운로드 잘나오면 3.5메가bps
나오던게 8.5메가bps 는 나오더군요. 업로드 속도는 a/s 할 수있는게 아니고 회사에서
막아둔거라나 어쨓다나...
단판을 지어야 겠다 싶어서 고객센터 전화해서, 소리질러가며 화를 내며 7-8분쯤 통화를 했을까요?
그랬더니 속도제한은 지사에서 관리하는 거라 지사쪽에 연락을 넣어두겠다더군요
무지 화가 낫지만, 이넘들 하는 말이 똑같은지라, 한소리 하고 끊었죠
그다음날 지사라면서 여직원이 전화가 왔더군요. 역시나 하는 말이 자기들은 제한 안한다면서
a/s 기사하고 통화해서 알아보고 연락을 준다고 하면서 통화하고 3일 지났네요.
요즘 대부분 휴가철이라 월요일에 지사쪽에 다시 전화해서 따질 생각입니다.
업로드 속도 반드시 풀어내야죠.
샤크 쓰시는 분들 다운로드 속도 안나면 모뎀 바꿔달라고 따지세요
모뎀 모델은 intac-2100E+ 고요
최신이라서 재고 없다고 할 수도 있으니까, 싸워서라도 바꿔달라하세요.
8메가bps 정도는 거뜬할 것 같네요.

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1. 1. 이지홍 '02.8.7 11:48 AM 신고
   나도 샤크 쓰는데. 난 업로드 제한 안됐는데.. ^^; ↓댓글에댓글

1. 1. 나도 샤크 쓰는데. 난 업로드 제한 안됐는데.. ^^; 이지홍 '02.8.7 11:48 AM