온세통신 속도가 안나와 취소 환불건이 되어 환불을 기다리고 있다.

온세통신 고객쎈타와 2번, 가입대리점에 방문,,요청했지만 꿀먹은 벙어리들이다.

온세통신과 가입과 환불의 어려운점




온세통신에서 하고 있는 인터넷 서비스인 신비로 샤크를 쓸려고

5월중순경 서비스신청을 하여 사용하려 했으나 설치기사님이 설치를

해본결과 속도가 전혀안나와서 안되겠다고 해서 가입대행 대리점을 찻

아가 문의해본 결과 취소사유가 된다고 해서 모뎀도 다회수 되었는데

5월요금 13,370원이 7월 2일 한빛은행 532-000729-02-101 김형섭 계좌

에서 자동이체 되었습니다. 신비로 샤크를 한번도 못써본 상태인데 6

월 요금청구서대로 이체가 되었는데 환불바랍니다.

지금은 타사에서 하는 인터넷 서비스를 받고 있는상태입니다.

고객번호 : 2004102523(주민번호 680415-XXXXXXX)
주 소 : 서울시 광진구 자양3동 227-37
성 명 : 김형섭
전 화 : 02-457-1773 안받을시에는 016-274-1774
환불계좌 : 조흥 597-04-346089 김형섭



안녕하십니까?
온세통신 사이버 고객센터입니다. (2839)

고객님께서 보내주신 문의사항은 잘 받았습니다.
우선 답변이 늦어져 고객님께 불편을 드린 점 사과드립니다.

기재해 주신 정보를 확인해 보았으나, 최초 해지접수가 누락되어
이번달에 사용요금이 부과된 것 같습니다. 해지처리완료를 담당 대리점으로 다시 한번 요청하였사오니, 양해를 부탁드립니다.

그리고 이미 출금된 금액에 대해서는 반환 받을 수 있도록 처리하였으며, 반환되는데 처리기간은 약 보름정도 소요될 것입니다.

불편을 드린 점 거듭 사과드립니다.

안녕히 계십시오.

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1. 1. 송기애 '02.8.4 11:35 PM 신고
   김형섭님 주민등록 번호가 유출 됫네요. ㅡㅡ; ↓댓글에댓글

1. 1. 김형섭님 주민등록 번호가 유출 됫네요. ㅡㅡ; 송기애 '02.8.4 11:35 PM