두루넷 케이블 라이트 사용자입니다. 현재는 라이트를 2개 쓰고 있구요. 하나는 역곡(부천 근처. 가장 오래 사용.) 하나는 서울시 광진구에서 사용중입니다. 아마 이런 사람이 두루넷에 거의 없을테니 두루넷이 이걸 보면 누군지 알듯 하네요.
프로, 세이버는 다른 사람이 신청한것을 전에 썼었구요. 워낙 거주지를 종종 옮기다보니--;
이 글은 그동안 1588-3488, 2, 고객번호# 을 누르면 나오는 가증스러운 목소리들과 말씨름을 하며 종합한 내용과 약 3년 넘게 두루넷 케이블을 여기저기서 사용해오면서 측정했던것을 바탕으로 두루넷 각 서비스별 차이를 정리한겁니다. 물론 내용은 무척 단순합니다. 혹시나 두루넷에 신규가입하시려는분들을 위해 이 글을 작성합니다.
속도의 모든 단위는 bit per second입니다.
작성 편의상 반말로 적었으니 양해를 좀 바랍니다.
지역은 서울 광진구/강남구 기준입니다.
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1. 두루넷 케이블 프리미엄:
다운-
보편적인 경우: 3M-4Mbps(가입 후 3개월까지), 2Mbps(3개월 경과)
사람 좀 몰릴때: 1M-700Kbps.
문제가 심각할때: 500K-700Kbps
누군가는 너무 낮다 할지 모르지만 이 속도만 나와도 상담직원은 절대로 문제가 없다고 우긴다. 고속인터넷 사용에 전혀 하자가 없다고 한다. 그리고 실제로 저정도 속도가 나오는 시간이 가장 길다.
업-
잘 나올 경우: 1Mbps (가입시엔 아마 프리미엄이 2Mbps라고 하던걸루)
사람 좀 몰릴때: 700K-800Kbps
문제가 심각할때: 200-350Kbps
누군가는 역시 아니라고 우기겠지만 이 속도만 나와도 그 어떤 조치도 취해지지 않는다. 역시 저정도 속도를 유지하는 시간이 가장 길다. 보통 200Kbps대가 나오면 현재 긴급 보수작업중이란 변명을 늘어놓는다. 물론 남자상담직원이 전화를 받았을때의 얘기이며, 여자가 받을 경우 그정도 속도면 인터넷 사용에 아무런 하자가 없다는 짜증을 듣게 되며 경우에 따라선 혹시 서버를 돌리시냐.고 묻는다. 서버를 돌리지 않는 이상 그정도 속도면 충분하다고 한다.
HTTP같은 응용프로그램 계층의 프로토콜과 TCP프로토콜 유지를 위해 상향이 얼마나 중요한지조차 모르는... 아무래도 보편적으로 업소여성 출신인듯 하다. 요즘 룸싸롱 장사 잘 안되나보다. 그러게 2차 팍팍 나가잖구--; 특히나 퀘이크같은 fps멀티플레이에선 상향이 딸리면 바로 서버에서 kick당하는게 일쑤라는걸 모르는듯...
(여성비하/성차별이 아니라 정말로 3년동안 신규고객-기존고객층을 왔다갔다 하며 상담실 여직원들에 대해 느낀점을 말한겁니다. )
Latency, 패킷손실률-
잘 나올 경우: 20-50ms, 0%
사람 좀 몰릴때: 180-500ms, 0.133%
문제가 심각할때: 800-5000ms. 2-30%
(5000ms는 말이 ms지 사실 5초다 5초! 불렀더니 한참 야리다 5초 뒤에 대답한다면 사람끼리 대화에서도 주먹날아간다. 군대였다면 바로 일석점호 후 화양강 집합에 교육동기선부터 줄빳다다.)
내 컴에서 패킷을 보내고(시작시간 측정), 그걸 상대방이 받아 그에 대한응답으로써 보낸 패킷이 나에게 도착(종료시간)한 후 종료시간-시작시간 을 계산한 값. 이때 상대로부터 일정시간 내에 응답패킷이 오지 않을 경우 패킷손실로 치게 됩니다.(보통 퀘이크같은 fps 멀티플레이게임의 성능에 영향을 미친다.) 보통 사람들이 ping이라 부르죠.
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2. 두루넷 케이블 세이버:
다운-
보편적인 경우: 2Mbps
사람 좀 몰릴때: 1M-700Kbps.
업-
잘 나올 경우: 1Mbps
사람 좀 몰릴때: 700K-800Kbps
문제가 심각할때: 200-350Kbps
Latency, 패킷손실률-
잘 나올 경우: 20-50ms, 0%
사람 좀 몰릴때: 180-500ms, 0.133%
문제가 심각할때: 800-5000ms. 2-30%
보시면 알겠지만 프리미엄과 같습니다. 라이트와도 같구요. 프리미엄과의 차이점은 장애신고 전화시 가끔 프리미엄이 아니라(여길 강조!) 세이버라서 속도가 약간 낮다고 합니다. 그 외에 나머지 대화내용은 프리미엄과 같구요.
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3. 두루넷 케이블 라이트:
다운-
보편적인 경우: 2Mbps
사람 좀 몰릴때: 1M-700Kbps.
업-
잘 나올 경우: 1Mbps
사람 좀 몰릴때: 700K-800Kbps
문제가 심각할때: 200-350Kbps
Latency, 패킷손실률-
잘 나올 경우: 20-50ms, 0%
사람 좀 몰릴때: 100-500ms, 0.133%
문제가 심각할때: 800-5000ms. 2-30%
다른 서비스와의 차이점은 문의전화를 걸면 "프리미엄이 아니라 라이트군요" 이런 말을 듣게 되며, 라이트라서 그정도 속도밖에 안나온다는 말을 듣게 된다. A/S직원이 나오면 라이트라서 어쩔 수 없다며 정 속도가 안나오면 해지하고 다른 서비스를 쓰라는 말을 한다. 한마디로 라이트 사용자는 정상적인 A/S나 상담을 포기해야 한다.
보통 두루넷이 라이트의 정상속도로 치는건 다운 500Kbps, 업 200Kbps, Latency 200ms, 손실률 2% 미만이다.
4. 결론
속도를 기준으로 보면 프리미엄 쓸 필요는 없습니다. 단지 변명만 다를뿐 A/S 내용 자체도 똑같습니다. 특히나 프리미엄과 세이버가 같다는건 두루넷 상담실 직원들이 스스로 인정하는 내용입니다. 그리고 프리미엄, 라이트를 왔다갔다 하며 전화를 해보면 상담실 직원들이 얘기하는 실질적인 속도 기준이 라이트나 프리미엄이나 같다는걸 알게 되실껍니다.
속도차이는 단지 어느 노드에 묶여있나, 어느 ip를 받았냐에 따라 다를뿐이더군요. 상담여직원 말로는 ip는 단지 DHCP서버가 자동적으로 할당하는 번호일뿐이며 속도와 상관 없다고 하지만 실제로 ip에 따라 경유되는 장비들이 달라지기때문에 속도와 분명한 상관이 있습니다. 실제로 A/S 직원이 나와도 보통 하는 일은 휴대폰으로 전화를 걸어 ip 바꿔달라고 하는게 전부죠. 그럼 한동안은 속도가 빨라집니다. 물론 좀 지나면 ip가 계속 바뀌면서 원상태로 돌아오죠.
두루넷의 장점은... 그나마 정신지체자들로 구성된 한국통신보다는 낫다는점. 단점은
업이 상당히 취약하다는점입니다. 이건 두루넷보단 케이블의 단점이죠.
그리고 두루넷의 CRM체계는 상당히 뛰어납니다. 전화를 걸고 고객번호가 넘어가는 순간 CRM 데이터를 확인, 가입 후 얼마 안된 상황이면 그나마 친절하게 대하지만 한 3개월만 지나면 슬슬 개김성이 나옵니다. 오래 사용하면 오래 사용할수록 고객만 불리해지는게 바로 두루넷입니다.
조만간 두루넷 상담실 여직원들과의 통화내용을 녹음하여 추적600분을 만들지두--;
"프리미엄-라이트! 과연 다른것인가!"
만약 지금 두루넷을 가입하려 하신다면 잘 생각해 보시길 바라며 이만^^;
