두루넷 이래도 되는건지 모르겠군요

제가 아는 형과 함께 살면서 형이 컴퓨터를 구입했습니다

그래서 두루넷을 설치했고 몇달후에 그형이 컴터를 들고

시골로 내려갔습니다

그래서 저는 두루넷에 해지 신청을 했더니

해지 신청은 요금을 다 내어야 한다고 했습니다

당시 저는 월급을 받지 않아 상황이 좋지 않았고

해지 신청을 할수 없어서 상담원에게 설명을 했습니다

컴터가 없어서 이제 사용하기 힘들다

그러고 시간이 지나서 돈을 내고 해결하려고 했더니

제가 생각한 비용에 배정도의 금액이 나온것이었습니다

저는 당황해서 전화를 했고

상담원이 저한테 하는 말은 "일시정지"라고 했냐고 하더군요

그래서 컴퓨터가 없으니 사용할수 없다고 했다고 했습니다

그당시에 상담한 사람은 한참을 실갱이 한끝에 알아보고 전화준다고 하더군요

그래서 저는 당연히 전화를 줄줄 알고 기다렸습니다

결과는 최고장으로 말해주더군요

그래서 제가 열받아서 다시 전화를 했습니다

이번에는 아가씨가 전화를 받더군요

이아가씨는 "일시정지"에다가 이번에는 일시정지 하려면 날짜를 지정해 줘야 한다고 하더군요

그래서 제가 그랬죠

아가씨 같으면 상식적으로 컴터가 없는데도 요금을 내겠냐고 했더니

당당히 사용한것만 낸다고 하더군요

그래서 저두 그랬죠

나두 사용한것은 내겠다

내가 사용한부분에 대해 서만 청구해달라고요

지금 또 전화를 기다립니다

이렇게 최고장이 왔으니 저는 또 돈을 내야 할지 모릅니다

제가 대출 받은 돈이 있는데 연장기간이기 때문에 불량이 걸리면 안되거던요

참 사람의 약한 부분을 야비하게 이용하는거 같아 더욱더 열받습니다

그리고 이정도로 될려고 하면 사전에 연락이라도 좀더 많이 줬어야 하지 않을까요

제가 분명히 중간에 몇번이나 통화 했는데도 그런말 한마디도 안하더니

오늘 통화하니깐 제가 연락이 안되었다고 하더군요

그 연락안된것도 자기들 기준으로 해당월만 얘기하더군요

제가 중간에 통화 해서 분명히 제 핸드폰 번호도 남겨줬는데요

여러분 같으면 어떻게 하시겠습니다

정말 답답하네요 ㅜ.ㅡ

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1. 1. 진하 '02.9.2 2:34 PM 신고
   님 사정은 이해하겠지만..처음 해지신청하실때 말을 제대로 전달을 하셨어야 했네염.ㅡ.ㅡ ↓댓글에댓글
2. 2. 진하 '02.9.2 2:35 PM 신고
   음..저같은 경우에는 하나로 쓰다가 속도가 넘 후져서(3년정도사용.무약정으로.) 해지신청을 했는데 ↓댓글에댓글
3. 3. 진하 '02.9.2 2:35 PM 신고
   그쪽에서 그러더군요.주민등록증 사본을 보내야한다고..그러면 해지하는데 3일정도 걸린다고..ㅎ.어이가 없어서 뭐라구 막따지니깐 그쪽 안내하는 시키가 그러더군요. ↓댓글에댓글
4. 4. 진하 '02.9.2 2:37 PM 신고
   그럼 일시정지하라고 하던데요.인터넷 설치하면 모뎀도 대여해주잖아요? 그 모뎀은 회수해가고, 케이블은 남겨두고.. ↓댓글에댓글
5. 5. 진하 '02.9.2 2:38 PM 신고
   글케하면 부가세든뭐든 인터넷 사용료는 전혀 안내면서 그 기간이 3년이 간데요. 물론 가입자한테 전혀 청구되는 비용없고요. 전 그러라 했는데.. ↓댓글에댓글
6. 6. 진하 '02.9.2 2:39 PM 신고
   ☆★ 서론이 길었네염. 뭐라고 말씀드릴순 없지만, 첨부터 님께서 확실하게 말을 했더라면 그런 불상사는 생기지 않았을텐데...좋게 해결나길 바랍니다..^_^ ↓댓글에댓글
7. 7. 오형석 '02.9.2 3:31 PM 신고
   님아 두루넷 상담원들은 싸까지 없거여....그냥 두루넷 책임자랑 통화를 해보세여 상담원한테 두루넷 책임자랑 통화 하게 해달라거 해보세여 책임자는 상담원이랑 쫌 다르더라거여 인정할건 인정 하던데..... ↓댓글에댓글

1. 1. 님 사정은 이해하겠지만..처음 해지신청하실때 말을 제대로 전달을 하셨어.. 진하 '02.9.2 2:34 PM
2. 2. 음..저같은 경우에는 하나로 쓰다가 속도가 넘 후져서(3년정도사용.무약정.. 진하 '02.9.2 2:35 PM
3. 3. 그쪽에서 그러더군요.주민등록증 사본을 보내야한다고..그러면 해지하는데.. 진하 '02.9.2 2:35 PM
4. 4. 그럼 일시정지하라고 하던데요.인터넷 설치하면 모뎀도 대여해주잖아요? 그.. 진하 '02.9.2 2:37 PM
5. 5. 글케하면 부가세든뭐든 인터넷 사용료는 전혀 안내면서 그 기간이 3년이 간.. 진하 '02.9.2 2:38 PM
6. 6. ☆★ 서론이 길었네염. 뭐라고 말씀드릴순 없지만, 첨부터 님께서 확실하게.. 진하 '02.9.2 2:39 PM
7. 7. 님아 두루넷 상담원들은 싸까지 없거여....그냥 두루넷 책임자랑 통화를 해.. 오형석 '02.9.2 3:31 PM