(주)하나로통신은 최근 HFC서비스(케이블상품) 가입자에 한하여,

자사의 약관에 위배되는 인터넷공유기를 통한 인터넷공유 가입자를 확인할수있는 시스템을 도입. 인터넷공유 가입자 선별작업을 진행 하고 있다.

인터넷공유 가입자로 확정이 될경우 요금청구서에 경고장의 형식으로 같이 포함하여 발송하거나, 가입자에게 유선상으로 원상복구요청의 안내 전화를 하여, 1대사용을 하거나 2대이상 가입자를 위한 상품변환 유도를 하고 있다.
이러한 경고조치에도 불구 하고 가입자가 계속적인 인터넷공유 사용시 타 ISP 서비스 전환 유도, 강제해약을 통하여 가입자 해지를 시키는등의 강력한 조치까지 진행 하고 있다.

또한 약관상 위배된 여러대의 PC를 쓴것에 대한 위약금까지 가입자에게 부과까지 하고있는 상황에서 가입자들의 주의가 요망된다.

인터넷공유는 정부에서 위법이 아닌걸로 판정된 상태에서 하나로통신의 이같은 지침은 가입자들의 불만을 가중 시킬 것으로 보여진다.

하나로통신은 국내 ISP업체중 최소로 가입자의 불만을 감소 하며, 상향속도제한을 실시하였으며, 현재 대형 ISP의 경우 HFC에 한하여 상향속도제한을 모두 하고 있다. 이를 보았을때 이번 하나로통신의 인터넷공유 가입자에 대한 강력한조치 또한 타 ISP업체에게까지 확산될수 있을꺼라 보여진다.


필자의 혼잣말: 고객만족도1위 도대체 누가 평가한건지..? 고객에게 안좋은 것만 하는거 같은데.. 왠지 인사하는 저여자가 무서워 보인다. ..-_-;;



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1. 1. 은재용 '02.9.13 6:53 PM 신고
   속도제한도 불법이면서 합법처럼 하면서 안나오는거 좀 나눠쓴다는데 왜 지랼. ↓댓글에댓글
2. 2. 허준영 '02.9.13 4:57 PM 신고
   와씨 ;; 하나로 통신 이거 미쳤네 ; ↓댓글에댓글
3. 3. 최상훈 '02.9.13 7:35 PM 신고
   야이 시x하나로야...니들은 속도건건 불법아니냐?? 남의돈 3-4만원씩 다 받어먹고..제한거냐??3-4000원으로 내려라.....짱난다......그러고도 고객만족도1위?? 흥..돗이다...고객불만도1위겠지.. ↓댓글에댓글

1. 1. 속도제한도 불법이면서 합법처럼 하면서 안나오는거 좀 나눠쓴다는데 왜 지.. 은재용 '02.9.13 6:53 PM
2. 2. 와씨 ;; 하나로 통신 이거 미쳤네 ; 허준영 '02.9.13 4:57 PM
3. 3. 야이 시x하나로야...니들은 속도건건 불법아니냐?? 남의돈 3-4만원씩 다 받.. 최상훈 '02.9.13 7:35 PM