제가 돌아 다니다가 워3 불매 운동 하는 사이트 알아 냈습돠
주소는 //www.war3die.xo.st 이구염 제가 보니까 워3 너무 비싸구 한글패치 두 안만들어 준다고항의들 하데염... 그리구 sthuchi 이 아이디 쓴 사람이 안티 홈피 주인 이랩니당..
음 워3 5만원 넘는다고 하데여 넘비싸죠?
처죽일 한빛넘들..
짜증나요~
근대 안티 홈피 가보니 욕설만 하고 막 싸우데염 홈피도 짱나여~
글구 한빛소프트랑 미팅도 햇대염.
아래는 미팅내용
※ 한빛소프트 고객지원실과의 1차미팅 내용!!!! sthuchi 692 2002-08-06
등록일시: 2002-08-06 00:24:39 / IP주소: 211.190.241.25
지난 14일 한빛소프트의 게임에 대한 높은 가격정책 및 서비스에 대해 한빛소프트측과 의견을 나누고자 워크래프트3 불매운동 사이트(//war3die.xo.st)의 회원 3명(김현수-sthuchi, 김경철-terker, 양해철-segagaga님)이 한빛소프트측의 경영지원부문 고객지원센터와의 미팅을 가졌다.
원래 한빛측의 사업부와의 미팅을 가질 예정이었으나 부득이하게 고객지원부와 미팅을 가지게 되었으며, 추석 이후에 사업부와의 미팅을 다시 한번 가질 예정이다.
이번 게이머와 한빛측의 첫 미팅에서는 그 동안의 회사측의 서비스 및 가격문제등과 한글패치의 진행상황등에 대한 이야기가 이루어졌으며, 고객지원부인만큼 앞으로 더욱더 자세한 내용은 이 후에 사업부와 미팅후에 알려질 것이라고 한다.
이번 게이머와 한빛측의 1차미팅은 회사측에서 게이머의 의견과 생각을 직접적으로 들을수 있는 자리였으며, 더욱더 좋은 서비스와 게임시장의 발전에 이바지하는 회사가 되기를 원하고자 하는 바램으로 만났던 자리였던 것으로 보여진다.
밑의 질문질답은 게이머 3명과 한빛소프트측의 고객지원팀의 이야기를 그대로 옮겨 적은 것이며 이후에 사업부와의 미팅이 주선된다면 더 자세한 소식을 전하도록 하겠다.
(사업부에서의 미팅에서는 더욱더 자세하고 명확한 답변이 오고 갈것으로 예상된다.)
Q1 - sthuchi : 최근 북미지역에서 워크3의 가격인하와 관련하여 한빛측의 대응은 무엇입니까? 지금까지 미국과 일본보다 저렴하게 국내에서 판매한다고 홍보도 해온 것으로 알고 있습니다.
고객지원팀 : 그 문제는 마케팅 사업부에서 처리중이어서 자세한 것은 현재 알수가 없습니다.
Q2 - sthuchi : 그럼 워크3의 가격이 미국과 비교해서 저렴한 가격으로 판매한다고 내세웠는데 왜 스타크래프트는 아직까지 출시때의 가격 그대로 유지하며 미국보다 비싼 겁니까?
고객지원팀 : 게임 유통과정에서 결정된 것이라 자세한 답변은 드리지 못하겠습니다. 소프트웨어의 가격은 한번 정해지면 변경되지 않습니다.
그리고 가격같은 경우 그나라의 경제상황이라던가 GNP등 여러 가지 상황에 따라서 정해집니다.
저희 입장에서는 싸다고 생각되지 않는 것이 사실이지만, 비싸다고도 생각하지 않습니다.
Q3 - terker : 워크래프트3의 한글패치는 언제쯤 공개가 되는 것이며, 한빛측에서는 XP클랜에서 제작한 한워크를 이용해 플레이 해보셨습니까?
고객지원팀 : 한글패치는 현재 거의 완성된 상태입니다. 저희측에서도 한워크를 사용해 보았는데 그 완성도가 상당했고, 한빛측에서도 뒤쳐지지 않기 위해 노력하고 있는 중입니다.
Q4 - sthuchi : 워크래프트3 불매운동사이트(www.war3die.xo.st)에 대해 들어보셨습니까?
고객지원팀 : 게이머측에서 불매운동 사이트를 제작한 것을 들어보았지만, 아쉽게도 아직 접속은 해보지 못했습니다.
Q5 - terker : 워크래프트3의 피규어 가격 역시 많은 차이가 나던데요.
고객지원팀 : 글쎄요. 저희도 그 부분에 대해서는 자세히 할수 없습니다.
Q6 - sthuchi : 한빛소프트 사업부와의 미팅은 언제즘 가능합니까? 혹시 사업부측에서 미팅을 거부할것 같아서 조금 불안하거든요.
고객지원팀 : 자세한 사항은 월요일쯤에 연락드리도록 하겠습니다. 그리고 회사입장에서 고객의 소리를 듣지 않고 거부하는 모습이라면 그것은 진정한 회사의 모습이 아니라고 생각합니다.
Q7 - sthuchi : CD에 이상이 생겼을 경우 교환시 예전에 5,000원이 필요하다고 하는데 한빛측에서 제공하는 게임메뉴얼에는 정확히 얼마인지 표시가 되지 않은 것으로 알고 있는데요.
고객지원팀 : 디아블로2는 너무 A/S가 많이 들어와서 저희가 그때부터 5천원씩 받기로 회사방침을 정했습니다. 그리고 저희가 디아2 확장부터 그 점을 매뉴얼에 게재하였고 오리지널의 매뉴얼 개편은 안되구요.
5천원 A/S비가 있다는 것을 게이머들에게 알리고 있고 모르고 오시는분은 무상교환해드립니다.그리고 첫구입시 잘못된 시디역시 교환해드리겠습니다.
Q8 - sthuchi : 홈월드와 확장팩에 대해 궁금해하는 게이머들이 많이 있습니다.
홈월드는 한빛소프트에서도 구할수가 없다고 하던데요? 그러면 A/S도 안되고 5천원주고 교환도 못하는 것인가요?
그리고, 홈월드의 국내에서의 판매량이 저조한 것도 확장팩 미발매의 한 부분을 차지한 것일수도 있을듯 싶은데...
고객지원팀 : 이미 해외에서 단종된 제품이라서 판매가 불가능할 뿐 교환은 가능합니다. 아마도 구할수 없다는말은 판매를 할수없다는 말같네요
그리고 A/S비로 5천원을 받는것은 저희회사 방침입니다.이해해주시기 바랍니다.
확장팩 문제에 대해서는 아마 협상과정에서 문제가 있었던 것으로 알고 있습니다.
물론, 판매량의 문제도 확장팩의 출시여부에 영향을 미쳤을 듯 싶군요.
Q9 - terker : 엠파이어어스와 AVP2의 판매량과 그 게임들의 확장팩 발매여부는?
고객지원팀 : 두 게임 모두 국내에서의 판매량은 10만장 미만입니다. 그리고 확장팩의 발매여부는 현재로써는 미정이며 민감한 내용이기에 아직은 답변 드릴수가 없습니다.
Q10 - sthuchi : 한워크와 워크3 계정삭제문제에 대해 담당자 한분이 답변을 잘못하셔서 한빛측의 소문이 나쁘게 난 것은 알고 계시나요?
고객지원팀 : 그런 일이 있었습니까? 그것이 사실이라면 저희 입장에서 잘못 한 것이며, 대단히 죄송스럽게 생각합니다.
그리고 항상 여러 게임웹진 및 관련게시판을 살펴보며 게이머들의 분위기 및 방향을 살펴보고 있는 중입니다.
Q11 - sthuchi : 워3나 디아2게시판은 상당히 지저분한데 관리안하시나요?
고객지원팀 : 그 부분은 드릴 말씀이 없습니다.
저희가 잘못했으며 열심히 하겠습니다. 다만, 앞으로는 사용자 중심의 게시판으로 만들생각입니다.
답변을 저희가 하면 너무 많은 질문글을 올라와서 2~3명만으로는 힘들거든요
Q12 - sthuchi : 피시파워진4월호를 보면 한빛소프트 인터뷰내용중에서 워크래프트3가격은 낮게 책정될것이라는 내용이 있습니다.이부분에 대해서 어떻게 생각하시나요?
다음부터는 인터뷰내용을 지키도록 낮게 책정을 하시거나 아니면 인터뷰때도 비싼가격에 출시할거라고 말과 행동의 일치화를 해주셧으면 합니다.
고객지원팀 : 음..이런게 있었군요. 죄송합니다.홍보부쪽에 전해드리겠습니다.
Q13 - all : 바쁘신 와중에서도 이렇게 친절한 답변 주셔서 감사드립니다.
고객지원팀 : 한빛소프트와 저희 게임을 사랑하는 게이머들을 위해 항상 노력하겠습니다.
(자료를 제공해준 미팅 참석자인 양해철(segagaga)님께 진심으로 감사드립니다.)
[ 김유정 기자 / kyjsh2@hanmail.net ]
