제 컴은 썬더버드 933 이고 램 512ram 하드 100G가 입니다.
두루넷 쓴지 2년이 다되어 가는데 여기 게시판글 읽어보면
정말 서비스가 엉망이라 생각됩니다.
저의 집은 용산구에 위치 했으며 프리미엄을 쓰고 있습니다.
속도 문제로 a/s 를 8번 정도 불렀습니다.
평균속도가 다운로드 3-4메가 정도이구 업로드 90kbps가 나와서
비씨파크 게시물을 비교해보니 너무 심하더라군요
a/s 신청하고 기사분이 (제가 회사에 다녀서 집에 어머니만 계셨습니다.)
컴문제있다고 해서 포멧을 하라고 전화가 왔습니다.
근데 중요한건 제가 컴 전공이라 바보도 아니구 어이가 없어서
이런저런 얘기 끝에
제가 우선 모뎀부터 교환해달라고 하셨습니다.
교환해주더니 전화로 다운로드가 9메가가 나오고 업로드가 800kbps가 나온다고 말씀해주시던군요
저녁에 실제로 집에가서 테스트 해보니 다운로드 9메가내지 8메가
중요한건 업로드 50kbps가 나오는것이었습니다.
테스트 10번 중 100kbps가 나오는건 2번뿐이었습니다.
아무래도 이상하다 싶어서 그날 눈 찔끔 감고 포멧시작..
다시 테스트 시도 ㅡㅡ 아니나 다를까 100kbps가 넘지를 않는것이었습니다.
화가나서 두루넷 전용 테스트체크를 5번 저장후 고객센터에 전화했습니다.
포멧하라고 해서 포멧했더니 시간버리고 자료 날리고 어떻케 된거냐 물었습니다.
물론 고객센터에서는 저와 통화즉시 제 테스트 데이터가 모니터에 보입니다.
그러더니 놀라더니 미안하다고 하면서 a/s불러 준다고 했습니다.
제가 이 열받아서 와서 어떻케 조치를 할건지 와도 무슨 소용이 있으며
지금까지 a/s를 8번 불렀는데 한번도 제대로 조치를 안해주었다 좀 강경한 테도로 나오니
요금감면을 해주고 기타 어쩌고 저쩌고 말씀을 해주더군요
자세한건 오늘 a/s 기사 오신다고 했으니깐 뒷 처리 문제는 나중에 글을 올릴까 합니다.
혹시 이문제에 대해 기술적인 해결 방법이 있으신 고수님들 가르쳐 주시면 감사하겠습니다.