걸리버..삼성 애니콜 2기종..LG 2기종까지...핸드폰을 써봤지만
지금까지 AS 한번 받은적 없이 잘 써왔는데
핸드폰을 분실하여 모토로라 핸드폰(V8261)으로 바꿨습니다.
남자친구와 같은 기종으로 구입했는데 고장이 너무 자주 나서 고생이 많습니다.
그것도 남자친구 핸드폰과 같은 부분이 약 몇주차로 차례로 고장이 나는데...
액정 나가고 폴더 연결부분 금가고 케이블 끊기고...
케이블이 끊겼을때 구입후 1년이 안되었기에 무료로 수리가 가능하냐고 했더니 안된다더군요. 하지만 바로 그전에 남자친구 핸드폰이 바로 같은 부분이 나갔었기에 기계에 문제가 있는 것이 아니냐고 했지요..그랬더니 무상으로 고쳐주었습니다.(얼마전에 안 사실이지만 이 기종에 이 부분이 문제가 있다고 합니다..이 기종 쓰시는분들 같은 이유로 유상수리 하신분들 수리대금 환불요청 하십시요 )
핸드폰 수신기 바로 아래서도 전화가 안터지고 잡음이 있는것은 이미 포기한지 오래이고
AS 받으러 가면..불친절에 타사에 비해 몇시간이나 오래 걸리는것...도 포기한지 오래고
액정이 비만오면 줄이 가고 안나와서 신경통 핸드폰이라고 놀림 받고..갔더니, 침수라더군요액정에 물한번 들어간 적이 없는데...라고 하니 땀때문에 그럴수 있다고..핸드폰을 1,2년 써본 것도 아닌데 그정도에도 침수로 고장이 난다니...그래서 불편해도 그냥 쓰기로 하고 수리 거부를 했습니다. 하지만 약 한 두달 후에 액정이 아주 나가버렸습니다.
맑은날에도 액정이 안나오길래 고쳐야겠다고..하고 갔더니 예전에 누수된 것이 스파크가 일어서 고장이 났다고 했습니다. 한두달 전에 일로 ..이제와서 스파크가 나다니...그것도 이해가 안되지만 왜 그당시 2차 고장이 있을수 있다고 얘기 안했냐고 하니..죄송하더군요.
역시 너무 화가 나서 그냥 돌아왔습니다.
그리고..조금후 남자친구 폴더 연결부분이 금이가서 폴더가 안닫혀 무상수리를 받고...
바로 얼마후에 같은 부분이 제 핸드폰이 고장나 찾아갔습니다. 제 핸드폰은 가로와 세로 모두 금이 가서 무상수리가 안된다더군요...남자친구 고장부분을 사진 찍어 놨어야 하는건데
도저히 따질힘도 없어서 지난번에 고치지 않았던 액정과 이번 고장 부분을 고쳐달라고 했습니다. 하지만 찾으러 가니 액정은 고치지 않았더군요...싸우기 싫어 그냥 왔습니다.
약 2주후 이번에 전화가 아예 걸리지도 받아지지도 않았습니다.
그래서 찾아갔더니...약 7~8개월전에 (앞에서 말한) 누수부분 때문에 LCD찬인지 뭔지가 다 나갔다는 겁니다. 그래서 판 자체를 다 갈아야 한다고...ㅠㅠ
그 설명도 전혀 이해가 가질 않고...그래서 왜 이전에 이렇게까지 고장이 계속 일어 날수 있단 얘기를 안했냐고 했더니 처음엔 처기를 분명히 했다더군요..
그래서 그 당시 수리 기사가 얘기했던 말을 떠올려 그대로 얘기 했더니
이제는 자기네가 그렇게 고장 날수 있는지 어떻게 아냐는 겁니다.
... ... AS태도도...모든 서비스도...기게도 모두가 0점 입니다.
핸드폰을 리콜해야 하는것 아니냐고 했더니
핸드폰에는 그런 제도가 없다고 합니다.
가격은 가전제품 못지 않게 비싸면서...리콜제도가 없다니...
화가 나는 것을 하나하나 다 말할수는 없지만 저는 모토로라 불매운동이라도 하려고 합니다.
여러분께서는 이런 경우엔 어떻게 하시겠습니까?
그냥 아무말 없이 참아야 하나요?
ㅠㅠ
참..마지막으로 지금 제 핸드폰과 남자친구 핸드폰은 또다시 밧데리 있는 부분이 꼭같은 형태로 깨지고 있습니다.
