안녕하세요...샤크 사용자입니다...

OCU라는 사이버 대학에서 오늘 시험을 보았습니다...23:00~23:40분까지 시험시간이었습니다...

23시 까지만해도 인터넷 상태는 멀쩡했습니다...

문제를 다 풀고 23:37분쯤 제출하려는데 갑자기 인터넷 장애가 생기는 것이었습니다...

몇번이고 새로고침을 누르고 해봐도 안되는 것이었습니다...결국 제출마감 시간이 지나버렸고 분통이 터진 저는 고객센터로 전화를 했습니다...

전화 연결도 왜그리 안되던지...수십번 시도끝에 연결이 됐는데...

상담원의 말이 서울 지역 전체에서 장애가 일어났다는 겁니다...

제가 막 따지니까 소비자의 인터넷 사용으로 회사가 이득본게 없기때문에 장애로 인한 요금외의 손실을 보상을 해줄수 없다는 겁니다...

첨부터 장애가 있었다면 피씨방에서라도 시험을 치렀을 것을...

지금은 집앞 피씨방에서 교수님께 메일 보내고 글쓰고 있습니다...

너무나 분통이 터지네요...샤크 구린줄은 알고 있었지만 싼맛에 쓰고 있었는데...결정적으로 한방을 날리다니...

이런 문제에는 어떻게 대처해야 할까요?? 조언 부탁드립니다...