저는 두루넷을 약 40일 사용하고 해지했습니다.

상황

1. 요금이 8만원 청구...
- 사용료 + 설치료 + 이전료....
- 가입당시 1달, 설치료 무료. 이전한 역사도 없음.. 신규가입이 무슨 이전을..
- 고객 선터 전화 "1분정도 소요됩니다." 안내 맨트믿고 있다가 30분 기다림.
- 두루넷측 죄송합니다. 전화 드리겠습니다.
- 전화옮. 해결됨... 기분 괜찮음.

2. 속도 장난 아님..
- 최고 96KB/s , 평균 24KB/s , 두루넷에서 태스트 4mbps ^^*
- 같은 시간 한통 최고/평군 2MB/s (lite)
- 고객 센터 전화 : 컴퓨터 앞에 있어라고 함.
- 제가 넘 먼데 있어. 친구에게 부탁. 고객 센터에서 친구에게로 전화하기로 함.
- 친구에게 전화 오지 않음.
- 제가 고객 센터 전화.. 그들의 왈 " 전화 안받더군요"
"이제 확인다 되었습니다. 컴퓨터 앞에 있을 필요 없어요" 라고 이야기함
- 똥개 훈련시키나요.

3. 해지 결심... 해지 신청서
- 고객센터 전화, 해지 신청서 매일로 보내준다고 함
- 오르지오(ORGIO)라고 불러 주었더니 ORZIO로 보냈다고 주장.
- 두루넷 고객센터에서 오르지오도 모르다니.
- 3일 시간 소요(약 전화 4~5통 후)

4. 황당한 통지서
- 또, 통신료 + 설치료 + 이전료 청구
- 고객 센터 전화함... 미안하다고 함. 끝

** 이론 속터지는 일이 있나요..
불과 2주일도 안되어서 같은 실수를 하고, 해지 신청서도 이상한곳에 보냈다고 하고
4만원짜리가 2만원짜리 보다 속도도 안나오고(지역의 차이는 있지만요)
평균 24KB/s 차라리 모뎀을 사용하져..
지금은 한통 ASDL 사용하고 있어요.
지역의 차인지 거의 2MB/s가 나와요... 특정사이트를 제외하고요
넷츠고에서 다운로드 받으면 초당 1~1.4MB/s나오고요 ^^*

** 한통이 좋다 두루넷이 나쁘다를 전송속도로 하는 것이 아니라.
고객센터의 문제져... 님들을 어떻게 생각하세요
저는 정말 쓰레기 같은 회사 같아요