아 정말 열받네여..
아침에 전화해서 10분동안 기다린다음 통화했습니다.
속도가 너무 안나오니 해지신청을 헀죠.
위약금을 달라길래 사람들이 말하는것처럼 속도가 너무 안나오니 A/S받아도 소용없다고 생각학 말했는데 그래도 A/S 받아보라길래 신청했죠. (3번 A/S받으면 위약금 안물어도된다구 그러더군요)
1시간뒤쯤에 사람 한명이 오더군요.
그래서 속도 체크하더니..원래 이속도가 맞다는거에여.참 황당해서. 공유하면 40도 안나오거든여.
그런데 자기는 하나로에서 측정하는걸 하더니 70-80은 나온다면서 다른집보다 오히려 더 잘나오는편이라고 하네여..(저희아파트에 하나로는 홈랜 1M이거밖에 없어요)
그리구 신청할때 분명히 1M라고 전혀!!! 전혀!!! 적혀있지두 않구(저희집에 온사람말로는 신청할때 1M라고 적힌거 봤을거아니냐. 이런식으로 소리하는데 개소리입니다. 절대그런거없었습니다)그냥 빠른 초고속 인터넷
이렇게 적혀있었거든여. 거기다가 풀네임이 케이블-홈랜 이라길래 전 또 케이블모뎀 쓰는줄알고
10Mb인줄 알았죠. 신청했을대가 제가 학교를 다닐떄라 못봤었거든여.
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집에와서 보니 케이블이 아니길래 그냥 그거려니 했죠.
수능 끝나고 나서 본격적으로 공유할려고 하는데 속도가 안나오는거에여.
며칠전에 알았어요. 갑자기 인터넷 접속 자체가 안되길래 뭐 좀 확인해 보니
참나, 1M가 최대치인거에요. 어이가없어서. 돈은 3마넌정도 받으면서.
(제 친구는 이름없는 회사꺼 쓰는데 25000정도 내고 속도 저보다 훨 빠름 10M쓰거든여)
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아무튼 상당히 기분나쁘네요..
예전일도 있구하구여.(예전일이란 하나로신청할때 한달무료이고 타사전환시 총 3개월무료해주기로했거든여. 그래서 따지니깐 저것들은 그런적없다는거에여.나참.106에서두여. 분명 전단지가 오타가 나서 그렇다는데. 어이가없데여. 저거들이 분명 1+1+1 =3개월 무료. 이렇게 적어놨거든여. 오타가날리가없죠. 식이 있는데. 그떄두 어머니가 전화하셔서 엄청 따졌는데두 어쩔수없이 3개월 못했습니다)
도대체 뭐가 고객만족도1위인지 모르겠군요...
다음으로 생각해본게..
다른 adsl이나 이런걸로 바꿔보려고했죠. 그러더니 이 아파트는 오래된거라 안들어온다는거에여.
(참고로 둘넷이나 이름없는 인터넷등은 많이 울아파트에 왔어염)나참. 그럼 어쩔수없이
고객을 위해서라도 해지를 시켜줘야되는게 정상 아닌가여? 선택할게 없는데...ㅜㅜ
결국 가면서 하는말이 1년다채우라고 하네여.
지금 하나로 해지하는사람 무지 많나봐여.
아침에 전화했을대두 해지하는 쪽 전화 . 모든상담원이 얘기를 하고 있어서 10분넘게 기다렸음.
A/S는 1초도 안되서 바로 연결.
정말 하나로에 구역질이납니다.
허위광고도 그렇고 마지막도 그렇고.
마지막 보고할때도 이건 A/S 3번받는다해도 해지안된다면서 못박아놓구가네여.
후미...정상속도...대체 이게 뭔 정상속도란말입니까...하나로에서 속도측정한건
80나온다지만 사람들이랑 공유하면 하나둘씩 다 내빼는데...(속도40못넘음.ㅜㅜ)
미치겠습니다..2만원이상 위약금을 내고 해지하느냐...아니면 전화로 다시 따지느냐...
ㅜㅜ
