업로드 관련 문의 사항은..
케이블서비스를 이용한 초고속인터넷 서비스는 다운로드(하향)속도는 높고 업로드(상향) 속도는 낮은 비대칭구조의 특성을 가지고 있으며, 이에 따라특정가입자의 장시간, 다량의 파일 전송에 따른 상향 대역폭의 독점은 다른 가입자의다운로드 속도 저하 및 네트워크 게임 이용시 과도한 랙(Lag) 현상을 유발 할 수 있습니다.
최근 특정 가입자의 과도한 업로드로 인한 상향대역폭 독점으로 다수의가입자들이 피해를 보는 사례가 종종 발생하고 있습니다. 이에 저희 하나로통신에서는『다량의 정보를 전송하거나, 수신자의 의사에 반하여 광고성 정보를 지속적으로 전송하는 경우 및 기타 스팸메일전송 등 서비스의 안정적 운영을 저해하는 경우, 서비스이용의 전부 또는 일부를 제한할 수 있다』는 Hananet 서비스 이용약관에 준하여 상기 특정 가입자에 대하여 불가피하게 업로드 최고속도를 제한하는 경우가 있습니다.

384Kbps 이상의 트래픽을 1회 20분 이상, 총 2회이상 발생시킨 가입자에게는 256Kbps로업로드 최고속도를 제한하며, 이러한 내용을 업로드 속도제한 당일 가입자의 하나넷 메일로 알려드립니다. 처음으로 업로드 속도가 제한된 경우에는 3일후 원래의 속도로 자동복구 됩니다만, 이후 다시 과도한 업로드로 인하여 업로드 속도의 제한을 받을경우에는 자동복구 시한이 7일후로 연장됩니다. 또한 3회 이상 동일현상이 반복되는 경우에는 업로드 최고속도가 계속해서 256Kbps로 제한됨을 알려드립니다. 단 업로드최고속도가 256Kbps로 제한되는 경우라도 하향 다운로드 속도와 네트워크 게임의 서비스품질에는 전혀 영향이 없으므로 안심하고 인터넷 서비스를 이용하실 수 있습니다.

다수의 가입자를 위해서 일부 가입자에 대해서 업로드 최고속도를 제한할 수밖에 없는 점에 대하여 양해의 말씀을 부탁드리며, 저희 하나로통신은 앞으로 보다 빠르고 안정된서비스 제공을 위하여 노력하겠습니다.

다른 문의 사항있으시면..연락주시구요..
주말..즐겁게 보내시길..바랍니다.

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1. 1. 김준석 '02.12.29 9:13 PM 신고
   우와 님짱..^^ ↓댓글에댓글
2. 2. 김재진 '02.12.29 8:34 PM 신고
   여기에 대응할만한 반박문 없을까요? -_-? ↓댓글에댓글
3. 3. 최교찬 '02.12.29 8:38 PM 신고
   먼저 반박 할말은 나는 가입할당시 약관을 받은 적없으며...개통 확인서에만 서명했을뿐이다...그리고 그런 약관은 제시받은 적도 들은 적도 없다 ↓댓글에댓글
4. 4. 최교찬 '02.12.29 8:39 PM 신고
   이에 나는 해당사항이 없다. 속도 제한은 ISP 해당 귀사가 계약을 위반한 사항이다. ↓댓글에댓글
5. 5. 최교찬 '02.12.29 8:40 PM 신고
   당초 처음 서비스 개시 속도를 보라...그때보다 지금의 속도가 어떤가? ↓댓글에댓글
6. 6. 최교찬 '02.12.29 8:41 PM 신고
   최초 서비스 일때는 업로드는 2메가라고했었다...그러던 어느때부터 귀사는 점차적으로 소비자를 기만 하는 행동을 하기시작 하여 지금의 업로드 속도가 정당 하다고 주장하고있다. ↓댓글에댓글
7. 7. 최교찬 '02.12.29 8:41 PM 신고
   이에 속도 다운에 대해선 귀사는 어떠한 홈페이지 공지도 방송을 이용한 공지도 한적도 없었다. ↓댓글에댓글
8. 8. 최교찬 '02.12.29 8:42 PM 신고
   누가 잘못했는가는 따져볼필요도 생각할 필요조차도 없다. ↓댓글에댓글
9. 9. 최교찬 '02.12.29 8:43 PM 신고
   지금의 업로드 속도가 정당한가? 그리고 내가 쓸수있는 한계에서 내가 쓰는것이다... ↓댓글에댓글
10. 10. 최교찬 '02.12.29 8:44 PM 신고
    난 24시간동안 일년 365일동안 귀사가 홍보한데로 인터넷을 사용할 권리가 있다. ↓댓글에댓글
11. 11. 최교찬 '02.12.29 8:45 PM 신고
    따라서 나에게 주어진 용량을 최대한 활용할 수 있으며 , 구사의 약관은 부당한것이며 일방적인것이다. ↓댓글에댓글
12. 12. 최교찬 '02.12.29 8:46 PM 신고
    내가 고용량을 전송한다해도 속도는 귀사가 정해놓은 속도외엔 사용하지못한다. 그게문제가 되어 귀사가 서비스를 안정적으로 하지못한다는것은 귀사의 책임이다 ↓댓글에댓글
13. 13. 최교찬 '02.12.29 8:47 PM 신고
    귀사는 고객이 계약한대로 귀사의 서비스를 이용함에 한치의 오차도 없이 불편을 주어선 않된다. ↓댓글에댓글
14. 14. 최교찬 '02.12.29 8:47 PM 신고
    귀사의 책임을 고객에게 떠 맞기려하지 마라... ↓댓글에댓글
15. 15. 최교찬 '02.12.29 8:48 PM 신고
    귀사는 고객이 서비스를 이용함에 불편없도록 망을 증설하고 서브스에 더욱 신경을 써서 회선을 제공해야하는 의무가있다... ↓댓글에댓글
16. 16. 최교찬 '02.12.29 8:49 PM 신고
    이에 상응하게 고객인 나는 서비스의 등급에 맞게 이용 요금을 지불한다는것이 기본계약 조건 인것이다.. ↓댓글에댓글
17. 17. 최교찬 '02.12.29 8:50 PM 신고
    귀사는 이러한 조건을 무시한체 고객에게 책임을 떠 넘긴다면 귀사의 망증설도 고객이대신 해줘야 하는가? 그럼 귀사의 모든 자산을 고객에게 넘겨라... ↓댓글에댓글
18. 18. 최교찬 '02.12.29 8:51 PM 신고
    초초 서비스할때의 업로드 2메가란 속도는 어찌 되었는지도 해명하라... ↓댓글에댓글
19. 19. 최교찬 '02.12.29 8:51 PM 신고
    지금은 왜 1메가도 않되는 속도인지... ↓댓글에댓글
20. 20. 최교찬 '02.12.29 8:51 PM 신고
    고객을 더이상 봉으로 보지말라.......... ↓댓글에댓글
21. 21. 최교찬 '02.12.29 8:52 PM 신고
    고객을 기만 하는 행위는 이제 그만하라... ↓댓글에댓글
22. 22. 최교찬 '02.12.29 8:52 PM 신고
    애써 약관 수정까지 하는 노력은 가상하나...제할도리 다하고 요구할것을 요구하라... ↓댓글에댓글
23. 23. 최교찬 '02.12.29 8:53 PM 신고
    더이상 고객에게 귀사의 책임을 떠넘기려하지말고 책임을 회피하지마라........ ↓댓글에댓글
24. 24. 최교찬 '02.12.29 8:53 PM 신고
    ======================================== ↓댓글에댓글
25. 25. 최교찬 '02.12.29 8:53 PM 신고
    이렇게 말하세요....... ↓댓글에댓글
26. 26. 김재진 '02.12.29 10:56 PM 신고
    너무너무 멋저요 ** 이거 이렇게 올린다음에 리풀이 어떻게 뜨는지 알려드릴꼐요 ^^ 감사합니다^^ ↓댓글에댓글

1. 1. 우와 님짱..^^ 김준석 '02.12.29 9:13 PM
2. 2. 여기에 대응할만한 반박문 없을까요? -_-? 김재진 '02.12.29 8:34 PM
3. 3. 먼저 반박 할말은 나는 가입할당시 약관을 받은 적없으며...개통 확인서에.. 최교찬 '02.12.29 8:38 PM
4. 4. 이에 나는 해당사항이 없다. 속도 제한은 ISP 해당 귀사가 계약을 위반한.. 최교찬 '02.12.29 8:39 PM
5. 5. 당초 처음 서비스 개시 속도를 보라...그때보다 지금의 속도가 어떤가? 최교찬 '02.12.29 8:40 PM
6. 6. 최초 서비스 일때는 업로드는 2메가라고했었다...그러던 어느때부터 귀사는.. 최교찬 '02.12.29 8:41 PM
7. 7. 이에 속도 다운에 대해선 귀사는 어떠한 홈페이지 공지도 방송을 이용한 공.. 최교찬 '02.12.29 8:41 PM
8. 8. 누가 잘못했는가는 따져볼필요도 생각할 필요조차도 없다. 최교찬 '02.12.29 8:42 PM
9. 9. 지금의 업로드 속도가 정당한가? 그리고 내가 쓸수있는 한계에서 내가 쓰는.. 최교찬 '02.12.29 8:43 PM
10. 10. 난 24시간동안 일년 365일동안 귀사가 홍보한데로 인터넷을 사용할 권리가.. 최교찬 '02.12.29 8:44 PM
11. 11. 따라서 나에게 주어진 용량을 최대한 활용할 수 있으며 , 구사의 약관은 부.. 최교찬 '02.12.29 8:45 PM
12. 12. 내가 고용량을 전송한다해도 속도는 귀사가 정해놓은 속도외엔 사용하지못.. 최교찬 '02.12.29 8:46 PM
13. 13. 귀사는 고객이 계약한대로 귀사의 서비스를 이용함에 한치의 오차도 없이.. 최교찬 '02.12.29 8:47 PM
14. 14. 귀사의 책임을 고객에게 떠 맞기려하지 마라... 최교찬 '02.12.29 8:47 PM
15. 15. 귀사는 고객이 서비스를 이용함에 불편없도록 망을 증설하고 서브스에 더욱.. 최교찬 '02.12.29 8:48 PM
16. 16. 이에 상응하게 고객인 나는 서비스의 등급에 맞게 이용 요금을 지불한다는.. 최교찬 '02.12.29 8:49 PM
17. 17. 귀사는 이러한 조건을 무시한체 고객에게 책임을 떠 넘긴다면 귀사의 망증.. 최교찬 '02.12.29 8:50 PM
18. 18. 초초 서비스할때의 업로드 2메가란 속도는 어찌 되었는지도 해명하라... 최교찬 '02.12.29 8:51 PM
19. 19. 지금은 왜 1메가도 않되는 속도인지... 최교찬 '02.12.29 8:51 PM
20. 20. 고객을 더이상 봉으로 보지말라.......... 최교찬 '02.12.29 8:51 PM
21. 21. 고객을 기만 하는 행위는 이제 그만하라... 최교찬 '02.12.29 8:52 PM
22. 22. 애써 약관 수정까지 하는 노력은 가상하나...제할도리 다하고 요구할것을.. 최교찬 '02.12.29 8:52 PM
23. 23. 더이상 고객에게 귀사의 책임을 떠넘기려하지말고 책임을 회피하지마라...... 최교찬 '02.12.29 8:53 PM
24. 24. ======================================== 최교찬 '02.12.29 8:53 PM
25. 25. 이렇게 말하세요....... 최교찬 '02.12.29 8:53 PM
26. 26. 너무너무 멋저요 ** 이거 이렇게 올린다음에 리풀이 어떻게 뜨는지 알려드.. 김재진 '02.12.29 10:56 PM