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고객만족도 꼴찌에 도전하는 하나로!

 
오늘 기사(기사맞는지 의심이.....)가 와서 A/s한답시고 와서는
손실율은 원레생기는거라구 그냥 무시하더군여
모뎀두 교체해줄려는거 거부했습니다. 왜냐구여? 모뎀을 어디서 주워서 왔는지
아주 지저분하더군여. 한가지 더! 기사가 패치한답시고 했는데...........속도측정하니깐
속도올라가기는 커녕 손실율만 더 높여놨더군여..그리고는 안돼니깐 그냥 쓰라고
말하고.........제가 손실율은 어쩔거냐구 물었더니? 기사왈: 내일 다른 기사보내
줄테니 그 기사한테 말하라고하더군여! 웃기고 너무 황당하더라구여!
뭐 저딴 식인지......정말 어의가 없더라구여! 진짜 하나로는 기사교육을
똑바로나 시키고 내보내는 건지........정말 의문입니다.
하나로 쓰는 사람들은 다 손실율이 있어야돼는데..........그건 아무렇지 않은듯......
웃어버리더군여! 여러번 말해더..............
이런식으로 하나로에서하면 정말 소비자보호원에 고소해서라더 권리 찾을겁니다.
끝까지 해보죠뭐! 저야 손해볼꺼 없죠! 남는게 시간인데.........
고객만족도1위같은 소리 집어치우고 기사교육이나 똑바로 시키시죠!하나로~~~~~~~~~야

바보천사
2003-01-09 01:01:45
863 번 읽음
  총 9 개의 댓글이 있습니다.
  1. 1. 심광섭 '03.1.9 11:44 AM 신고
    저도 하나로 케이블 프로씁니다.. 속도 2메가도 않나오고 손실율, 지연율 끝장입니다. 기사님왈... 요즘 그쪽 지역이 그런 신고가 많이 들어와서요.. 좀 참고 쓰세요... 이번달 말에 공사합니다... 라고 하더군요.. 것두 고객 ↓댓글에댓글
  2. 2. 심광섭 '03.1.9 11:45 AM 신고
    센터에 4번이나 전화해서.. 겨우 기사분이랑 통화했습니다... 아예 오지도 않더군요... --;; 그냥 전화로 참고 쓰라니.. 참.. --;;; ↓댓글에댓글
  3. 3. 심광섭 '03.1.9 11:46 AM 신고
    이거 이번달 요금 면제받을수는 없는건가요... 뭐.. 듣기로는 규정속도 이하면은 면제라는 말이 있던데... ↓댓글에댓글
  4. 4. 윤종균 '03.1.9 12:14 PM 신고
    음....불친절한거 같군요...근데 손실율은 생길수 있는 현상입니다...뭐 많이 나오면 않되지만 손실율나오는건 어찌보면 당연하다고도 할수있죠...많이나오시면 A/S신청 한번더해보세요...아님 하나로에 전화로 막 따져버려요... ↓댓글에댓글
  5. 5. 최우성 '03.1.9 4:00 PM 신고
    저는 인터넷이 느리길래 왤케 느려요? 케이블 프로쓰는데 하면서 106에 전화했더니 뭐라뭐라 말해주길래 그대로 따라했더니 인터넷이 새로고침을 누르라고 나와서 이게 뭐예요 그랫더니 알아서 인터넷 익스폴로러 지우고다시 깔라네요. 참 ↓댓글에댓글
  6. 6. 서민석 '03.1.9 5:21 PM 신고
    속도 안나오는데 A/S안나오면요 자료 대따 큰거 받으면서 하나로 속도측정하면서 106문의하세요 그럼 모니터링하거든요 그럼 속도가 2메가 아래로 나오면 바로 기사 불러줍니다 경험담입니다 ^^원래 300~400나왔거든요 그래서 모험 ↓댓글에댓글
  7. 7. 서민석 '03.1.9 5:22 PM 신고
    을해봤습니다 결국 성공이더군요 와서 주홍2000모델로 바꿔주고 갔는데요 850정도 나오더라고요 그럼 초당1.5메가정도 받아진다 생각하심되요 ↓댓글에댓글
  8. 8. 서민석 '03.1.9 5:23 PM 신고
    저도 하나로 불친절한거 정말 맘에안들더라구요 그래서 전 이렇게 생각했어요 그래 니들이 그렇게 나올려면 나와봐 나도 생각있다는거 아니냐 님들도 이런생각을 갖고 온갖 방법을 다 동원해보세요 금방 A/S날라옵니다 ↓댓글에댓글
  9. 9. 김선호 '03.1.10 12:46 PM 신고
    하나로 홈가면 하루에 그런글 꽤나 올라옵니다. 답변은 다 같죠... ↓댓글에댓글
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