운영진 여러분들의 검토와 의견을 부탁합니다.~
제목 : 비씨파크 2003년 하반기 운영계획
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먼저, 사이트 개편 등의 과중한 업무로 하반기 사이트 운영에 대한 공지를 늦게 올리게 된 것에 대해 회원 여러분들께 양해 말씀 올립니다.
존경하는 비씨파크 회원여러분
비씨파크는 지난 2002년 6월 18일에 법인 등록을 마치고 정식으로 사업을 시작하였으며, 올해로 1주년을 맞았습니다. 그 동안 저희 비씨파크를 애용해주시고 관심을 가져주신 회원님들께 진심으로 감사드립니다.
비씨파크는 2000년 11월 18일 개인홈페이지로 오픈한 이래 2001년 5월 23일 회원제 커뮤니티로 개편하고, 2002년 5월 22일 1차 전면개편, 2003년 1월 18일 2차 전면개편, 2003년 7월 1일 3차 전면개편작업을 마쳐서 오늘날에 이르고 있습니다.
법인으로 등록하고 지난 1년간 기업화를 진행하는 과정에서 여러 회원분들과 의견 충돌이 있었고, 경험 부족으로 인한 여러 문제도 발생했습니다. 돌이켜 보건대, 이러한 문제들의 원인은 대표인 저의 마인드 미비와 경험 부족에 있었다고 생각합니다. 그 동안 발생했던 모든 불미스런 일들에 대해 회원님들께 진심으로 사과드리며, 다소나마 이해를 부탁드립니다.
존경하는 비씨파크 회원 여러분
비씨파크는 작년 기업화 과정을 겪으면서, 수익을 얻기 위해 기술 중심으로 사업을 진행했습니다. 그러다보니, 자연히 사이트의 성격도 회원님들께서 원하시는 커뮤니티 중심이 아닌 포탈 중심으로 변해야 했습니다. 저는 그런 과정을, 인터넷 사업을 시작하는 벤처기업이 밟아야 할 수순으로 생각하고 있었습니다.
남의 떡이 더 커보인다는 말이 있습니다. 비씨파크를 커뮤니티가 아닌 포탈로 만들고 싶었던 마음도 있었고, 운영보다는 기술개발과 투자에 더 노력했습니다. 그러나 비씨파크에는 다른 벤처기업이 가지지 못한 수많은 회원들이 있었고, 그것이 비씨파크의 강점이었습니다. 그러한 강점을 간과하고 기술 개발이나 투자에만 치중했던 것은 저의 오판이었습니다.
저는 지난 몇 달동안 저와 비씨파크를 아는 많은 분들을 만나가며, 회원 여러분들께서 원하시는 것이 무엇인지 알아보았습니다.
이제부터 비씨파크는 처음과 같이, 초고속 인터넷 사용자를 위한 커뮤니티 사이트로 돌아갈 것입니다. 회원 중심의 서비스를 제공하겠습니다. 이러한 모습이 회원 여러분들께서 기억하고 계시는 모습이며, 대형 인터넷 서비스 업체에 소비자들의 처지를 전달해왔던 비씨파크의 본 모습이며, 또한 언론에 비춰진 모습이기도 합니다. 그것이 회원 여러분들과 초고속 인터넷 사용자, 그리고 초고속 인터넷 업체 모두가 바라는 모습이기도 합니다.
이러한 판단에 따라, 비씨파크는 지난 2003년 5월부터 회원 중심의 사이트를 만들기 위한 개편 작업을 진행했습니다. 또한 경영 마인드를 회원 중심으로 전환했습니다. 그리고 그동안 다소 소홀한 감이 없지 않았던 사이트 운영을 제가 직접 챙기고 있습니다.
이제부터는 비현실적이고 이상적인 것을 추구했던 과거의 자세에서 벗어나, 보다 현실적이고 실현 가능하며 회원 여러분들이 필요로 하는 정보와 서비스를 제공하는데 최선을 다하겠습니다.
비씨파크의 2003년 하반기 운영계획에 대하여 알려드리겠습니다.
1. 비씨파크는 커뮤니티 다운 커뮤니티 사이트가 되겠습니다.
초고속 인터넷 사용자들의 커뮤니티 사이트인 비씨파크는 회원님들과 함께 만들어 가는 곳입니다. 하반기부터는 비씨파크 사이트의 운영 및 정책결정과정과 개발작업에 있어 항상 회원님들의 의견을 수렴하겠습니다. 회원님들의 의견을 받아들여 정책을 결정하고, 사이트를 함께 만들어가겠습니다.
비씨파크 운영에 참여하고 싶은 회원님께서는 언제든지 운영 센터를 이용해 주십시오. 개발 작업과 중요한 정책을 결정하는 과정에 참여하시려면 운영진으로 참여해주시기 바랍니다. 회원님들의 의견(클릭) 하나 하나가 모여서 비씨파크의 서비스가 될 수 있도록 노력하겠습니다.
2. 비씨파크는 제대로 된 서비스, 서비스 다운 서비스만 제공하겠습니다.
비씨파크는 포탈이 되기 위한 기반을 만든다는 생각으로 개발에 중점을 두었고, 네티즌들이 사이트를 운영해 왔습니다. 그동안의 사이트 운영과 관리는 일반 네티즌들로 구성된 운영진들이 맡고 있었고, 이 과정에서 운영진들의 경험 부족으로 인해 문제가 발생하기도 했습니다.
이제는 제가 직접 사이트를 운영하겠습니다. 운영진들에게는 각자의 능력에 맞는 관리 권한을 부여하겠습니다. 또한, 사이트 운영과 관리에 대한 지속적인 교육을 통해 문제 발생을 사전에 막을 수 있도록 노력하겠습니다. 아울러 질적인 고려가 배제된 문어발식 서비스는 제공하지 않으며, 서비스의 과감한 통폐합을 통하여 꼭 필요한 서비스를 제공하겠습니다.
3. 비씨파크는 활동하는 회원들과 이익을 함께 나눌 수 있도록 만들어가겠습니다.
이 세상에 존재하는 모든 것은 필요와 이익에 의하여 움직이는 원리를 가지고 있습니다. 마찬가지로 비씨파크에 필요한 것이 없다면 많은 분들이 비씨파크를 방문할 이유가 없을 것입니다. 이익을 주기 위하여 방문하시는 것은 더욱 아닐 것입니다.
비씨파크는 활발히 활동하는 회원님들과 이익을 나눌 수 있는 수익 모델을 만들어, 이 수익 모델에서 파생된 더 큰 이익을 통해 회원님들께 더 좋은 서비스를 제공하도록 노력하겠습니다.
이를 위해, 회원님들의 활동을 점수로 환산하는 포인트 제도를 개발하여 시험 운영중입니다. 이 포인트제도는 보완과 수정 작업을 거친 다음 정식으로 시행될 것입니다. 앞으로 회원님들께서는 이 포인트를 이용해 비씨파크의 서비스를 제공받거나, 공동구매 물품을 구입하실 수 있을 것입니다.
존경하는 비씨파크 회원 여러분
비씨파크의 신뢰도가 떨어지게 된 가장 큰 원인은, 바로 속도패치 무료 제공에 대해 명확한 입장표명이 없었기 때문입니다. 그동안 개발 작업의 지연 및 불경기의 여파로 확고한 계획을 수립할 수 없었던 탓에 본의 아니게 약속을 지키지 못했던 것에 대해 사과드립니다.
비씨파크는 이윤을 추구하는 법인이며, 회원님들께 서비스를 제공하는 업체입니다. 따라서 지식과 기술, 인력이 투입되는 서비스를 무료로 제공하는 것에는 한계가 있습니다. 만약 속도패치 서비스를 무료로 제공한다면 웹사이트조차 제대로 운영할 수 없는 것이 현실입니다.
그래서, 저는 현실적으로 가능하고 회원님들께서 납득하실 수 있는 수준에서 약속을 지키고자 합니다.
앞서 말씀드렸듯이, 현재 포인트 제도가 시험적으로 운영되고 있습니다. 현재는 포인트를 통해 속도패치 서비스의 기간을 연장할 수 있는 시스템의 개발이 끝났습니다. 곧 이러한 시스템을 공동구매에 연계할 수 있도록 개발중입니다.
그래서, 비씨파크는 2002년 10월 1일 이전에 가입하신 회원님들중 원하시는 분들께는 오늘부터 1주일간 접수를 받아 속도패치 서비스를 1년간 받을 수 있는 9900포인트를 드리도록 하겠습니다.
2002년 10월 1일 이전에 가입하신 회원님들께서는 아래의 신청하기 버튼을 누르시면 1년간 사용할 수 있는 9900 포인트를 드립니다. 포인트를 얻으신 회원님들께서는 비씨파크 속도패치 서비스에서 사용기간 연장을 클릭하시면 1년간 사용할 수 있습니다.
비씨파크에서 2002년 10월 1일 이전에 가입하시고 속도패치 서비스를 유료로 구매하신 회원님들께서도 똑같은 방법으로 포인트를 얻으신 뒤 사용기간 연장을 클릭하시면 남은 기간에 1년을 더하여 사용할 수 있습니다.
단, 신청을 하시기 위해서는 실명인증과 메일인증을 거친 회원님께만 제공해드립니다. 그리고, 이번에 획득한 포인트는 2003년 7월 15일까지 사용하실 수 있습니다. 또한 이 포인트는 속도패치 서비스 사용기간 연장에만 사용할 수 있으며, 만약 사용하시지 않으면 포인트를 쓸 수 없게 됩니다. 포인트를 받으신 뒤에 바로 기간 연장을 신청하시기 바랍니다.
이번 조치를 통해 속도패치를 무료로 사용하시게 된 분들은 비씨파크 속도패치가 더욱 좋은 서비스로 발전할 수 있도록, 주변의 많은 분들에게 적극적으로 소개시켜주시길 부탁드립니다.
앞으로도 보다 많은 분들에게 보다 나은 서비스를 제공하기 위하여 저희 임직원 모두 최선의 노력을 다하도록 하겠습니다.
끝으로 그동안 벌어진 일들에 대하여 마음상하셨던 분들께 사과드리며, 저에게 갈 길을 제시해주신 많은 회원님들과 안티 사이트까지 만들어가며 문제점들을 지적해주신 많은 분들께 진심으로 감사드립니다.
이제는 정말로 “잘” 하겠습니다.
(주)비씨파크 대표이사 박병철 배상
