제가 여기 운영자이구요. 마이스피드를 운영하는 운영자입니다. -.-;;
첨에는 가만히 가만히 놔두었습니다. 사람들간에 이것저것 주고받다가. 어느날 답변해달라고 하더군요.
그래서 답변을 했습니다. 그러다보니 질문이 늘어나더군요. 근데 그 질문이 그질문인겁니다.
물론 질문이 같다보니깐 또한 답변이 똑같아 질 수 밖에요.
그래서 오늘은 아래 검색을 하면 똑같은 답변을 찾아볼 수 있다고 올린것이랍니다.
글구 욕설도 막 올라오구요. 광고도 올라오구요...
물론 속도가 안나오면 욕 나오겠지만, 그래도 보기 민망한 단어는 빼고 이야기를 하셔도 다 알거든요.
근데, 욕 나오기 시작하면 또 군중심리때문에 별로 기분안나쁜 사람들도 같이 동참을 해버린답니다.
그렇게 되면 별거 아닌것인데도 무조건 나쁘다 와글와글 되어버린답니다. -_-;;
거기 게시판 저 혼자서 하거든요. 혼자서 하루종일 오늘도 하루종일 일요일도 사라져버렸네요. -_-;;
제가 생각하는것은 이겁니다.
와글와글 떠들면서 걍 넘어가는 게시판이 아니라 하나하나 읽어볼 만한 가치가 있는 글이 가득한 게시판이 되길 바라는겁니다.
물론 좋은 질문에는 제가 성심성의껏 답변드린답니다.
근데 속도체크한거 올리구 느려요 라고 글 한줄 적어놓으면...
제가 A/S하는 기사도 아니구 글구 A/S나 장애신고는 help.thrunet.com 을 이용하시라는 공지도 나와있는데, 그런글도 읽지 않고 걍 올리시면 저도 참... 모라구 이야기 하기 어렵네요.
물론 와글와글 떠드는곳도 만들어놨어요. 자유게시판...
글구 자유게시판에서 와글와글 떠들다가 어느정도 커뮤니티 형성이 되면 사용자포럼이 발족이 되길 바라면서 사용자 포럼 게시판도 만들어 놓았답니다.
참고로, 콜센터는 사람들이 많답니다. 근데 마이스피드 홈페이지는 저 혼자 합니다. -_-;;
다음주에 다른분이 답변을 해주시기로 되어있지만...
글구요. 5월부터는 더 좋아질거에요... 왜 좋아지는지는 그건 비밀이구요. ^^
암튼 게시판이 그렇게 되어야만,
제가 속도패치도 만들고, 읽을거리도 만들고, 속도도 빠르게 하는거 연구도 할 것 같습니다.
암튼, 저는 인터넷에 대해서 많은것을 알려드릴려고 하는데... 답변때문에 아무것도 할 수가 없네요.
솔직하게 이번주에 게시판때문에 다른일 하나도 못했어요. -_-;;
오늘도 일요일인데, 토요일 일요일 계속 답변하느라... 쉬지도 못하구여...
벌써 새벽 3시가 넘어서 조금 한가하네요...
암튼 이젠 자야겠어요. 저두 사람이거든요. ^^
┼ 두루넷 게시판 넘 권위주의적이지 않나?: 사과파이(archimage4@hotmail.com) ┼
│ 전 두루넷을 이용하고 있는 유저입니다....
│ 두루넷 홈피 게시판을 보니 참 많은것을 느께겠더군요...
│ 여기 운영자님이 둘넷에 근무한다고 하니 묻고 싶습니다..
│ 너무 권위주의적으로 게시판을 운영한다고 생각하지 않으십니까?
│ 모한다고 삭제, 모한다고 삭제...물론 게시물이 회사방침에 맞지 않으면 삭제를
│ 할 수도 있습니다...하지만...두루넷의 그 모습은 너무 심하다는 생각이 드는군요.
│ 약간 회사에 대해 비판적인 글이면 삭제....유사 질문을 하면 밑에 답글이 있으니
│ 질문을 자제하라..(대개 삭제로 이어지지요.)
│ .하나로 사이트에 함 가봤습니다...일견 자유게시판에 가보니.
│ 무질서한면도 많았지만...일견 고객의 입장에서 보니 휠씬 바람직해 보이더군요..
│ (바람직함은....머 각자 입장에 따라 달라질 수도 있겠지만엽..) 자유로운 의견 개진과 함께.
│ 회사를 비방한다고 해서 무작위로 글을 자르지 않더군요,.
│ 운영자들의 답변태도도 문젭니다.....성의없고 고압적인 답변이라는게 너무
│ 눈에 들어옵니다....아래에 비슷한 질문이 있으니 질문을 자제하라...
│ 글구 서비스에 문제점을 호소하는 여러 고객들의 글에 토씨하나도 틀리지 않게
│ 응답하는 모습은 결단코 바람직해 보이지는 않더군요...
│ 물론 두루넷에 근무하시는 여러분들이...고객들의 잦은 클레임에 피로감과 찌증을 느끼실만도
│ 하다는건 이해하지만서두..글쎄....그런 사소한 곳에서 받게되는 둘넷 데 고객 기업이미지 실추에 대해서는 생각을 해 보셨는지..?
│ 문제점은 감추거나 은폐한다구 해서 사라지지 않습니다...거기에 대한 근본적인
│ 해결방안을 제시해 주셔야지엽...무작정 삭제만 한다면 고객은 거기에 대해 더욱 큰
│ 반감을 가지게 될 것이고....그 적대감은...글을 삭제한다고 전파되지 않는것이 아닙니다.
│ 고객들은 바보가 아니니까요..
│ 헐헐 한번 생각나는대루 써보았습니다...처음에 콜센타에 전화했을때 받았던 친절한 두루넷
┼ 기업이미지가 자꾸 깨어져 나가는게 안타까워서엽.. ┼