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 두루넷 전화 번호는 어떻게 되나요? |
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- 두루넷 대표번호 : 02) 3488-8114 |
- 고객지원실 전화 : 1588-3488 [국번없이 전국] |
- 수신자 부담 전화 :080-348-8828 |
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서비스[회선 서비스] 제공되는 것들은 어떤 것이 있나요? |
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- 24시간 무제한 인터넷/PC통신 접속
- 동적으로 할당되는 IP주소 1개
- 전자메일 주소 1개 (50MB)
- korea.com 사용자 ID 1개
- 개인 홈페이지 공간 50MB (사무용은 30M)
- 멀티미디어 채팅, 뉴스그룹 서비스 제공 |
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국내 연동망 현황은 어떻게 되지요? |
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두루넷 서비스는 어떤 구성으로 짜여 있나요? |
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두루넷은 어떠한 서비스 인가요? |
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ㄱ:두루넷은 한국 전력의 고품질 광대역의 케이블 TV 라인을 통한 공용 고속 인터넷 및 멀티미디어,컨텐츠를 제공하는 서비스입니다. |
ㄴ: 저렴한 요금에 값 비싼 전용선 의 서비스를 누릴수 있습니다. |
[한전의 공용 케이블 라인을 사용 하기 때문에 지역별 이나 가입자 수에 따라 다소 속도 차이가 날수 있습니다.] |
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두루넷 서비스 페이지 URL 주소 어떻게 됩니까? |
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두루넷 서비스 지역은 어디입니까? |
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ㄱ: 두루넷은 한국전력의 CATV 라인을 이용하여 서비스를 드리고 있습니다..
한국전력의 케이블 TV 수신 가능지역이면 서비스 가능지역이라고 생각하시면 됩니다..
일부 지역은 지역적인(상향 미개통) 문제로 서비스가 불가 할 수도 있습니다. |
ㄴ: 비 한전망[한국통신] 지역은 두루넷 자체에서 라인을 포설 하여 서비스를 드리고 있으며 현재 전국 서비스를 목표로 확장해 나가고 있습니다.. |
ㄷ: 기타 자세한 설치지역 문의는 고객지원실이나 설치가능지역 검색페이지에서 확인하시면 됩니다.
[서비스가능 지역도 실사 후에 정확한 설치여부 판단가능] |
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두루넷 사용자는 CATV 를 볼수 있나요? |
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두루넷 서비스는 한전의 케이블 라인을 이용하는 서비스입니다.
CATV 와 는 별도로 운영되고 있으며 CATV시청을 원하시면 해당지역 케이블 방송국에 신청하시면 됩니다. |
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회선 서비스시에 사용환경은 어떻게 되나요? |
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ㄱ: 기본적인 시스템 사양은 486PC 이상이면 가능하나 다양한 멀티미디어 기능을 모두 이용하시려면 최소 Pentium 150Mhz 이상의 CPU와 32MB 이상의 RAM, LAN 카드가 설치된 PC가 있어야 합니다. |
ㄴ: 운영 체계는 Microsoft Windows95/98 인터넷 익스플로러 4.0이상을 지원합니다.
다른 기타 OS 에서도 이용은 가능하나 기술적인 문제는 지원하지 않습니다. |
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서비스 이용속도는 얼마나 되나요? |
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케이블 라인은 비대칭 회선 입니다..
이론적으로는 하향 10Mbps 상향 256Kbps 입니다.
그러나 실제적으로 이용하실 수 있는 속도는 256K~2Mbps 정도이며 지역적인 회선문제 및 가입자의 PC 사양, 이용자 수에 따라 속도차이가 있을 수 있습니다..
장비(회선)증설 및 셀 분할등의 작업으로 보다 안정적인 서비스제공을 위해 노력하고 있습니다. |
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전화모뎀과 같이 전화접속을 해야 하나요? |
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LAN 상으로 항상 두루넷과 연결이 되어있어 정상적으로 IP만 갖고 있다면 언제든지 쉽게 통신을 이용하실 수 있습니다.
통신 프로그램 실행만으로 해당 서비스(사이트)를 바로 이용실 수 있습니다. |
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두루넷은 고정IP를 받을 수 있나요? |
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두루넷은 고정 IP가 아닌 DHCP 방식의 동적(유동) IP를 할당해 드립니다. |
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두루넷 라인을 통한 서버[HTTP/FTP/SMPT]구성이 가능 하나요? |
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저희 두루넷은 전용선이 아닌 케이블 라인을 통한 공용망 입니다.
서비스 특성상 동적 IP 를 할당해 드리므로 서버 구성을 할수 없으며 불법으로 서버를 운영하실 경우 다른 이용자에게도 피해를 주며 임의적으로 서버를 운영하시다 다른 고객분의 신고 또는 관리자에 확인시 처벌을 받게 되십니다. |
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개인용 1대 신청으로 여러대의 PC를 공유 해서 사용가능 하나요? |
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ㄱ: 사용불가 입니다. 개인용/라인 플러스 서비스로 구분이 되어 DHCP서버에서 IP를 할당해 드리므로 여러대의 PC를 사용할시에 오작동으로 인한 서비스 이용이 불가 할 수 있습니다. |
ㄴ: 여러대의 PC를 사용하고자 원하실 경우 고객지원실(1588-3488)이나 사이버고객센터의 [개인정보]로 사용하고자 하는 PC 대수만큼 사무용 전환신청을 하시면 됩니다. (라인 플러스 서비스 전환시 추가 이용료가 부과되오니 먼저 확인하시고 변경하시기 바랍니다.) |
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도메인을 가지고 있는데 홈페이지에 도메인포워딩이 가능 하나요? |
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개인[***.pe.kr] 도메인 에 한하여 서비스를 종전 실시 하였으나 현재 중단된 상태이며 도메인 포워딩 서비스는 제공하고 있지 않습니다. |
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비가 오는 날만 속도가 저하 되는 경우가 있던데, 이유가 무엇인가요? |
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HFC망은 외부의 영향에 민감하여 비가 오는 날이나, 네온사인등의 주변 환경 등으로 의해 갑작스런 노이즈 유입으로 속도 저하 등의 문제가 발생할 수 있습니다. |
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두루넷 설치하고부터 윈도우 부팅시 "네트워크 암호입력"이라는 창이 뜨는데 어떻게 하면 없어지나요? |
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[시작] -[설정] -[제어판]-[네트워크]-네트워크구성란에 " 기본네트워크로그온"으로 설정되어 있을 것입니다. 이 부분을 "windows 로그온"으로 변경하십시오.
그 다음 찾기에서 *.PWL을 찾아서 삭제 후 재 부팅시 암호사용창이 나올 때 취소하시면 됩니다.
단, 이렇게 설정할 경우 네트워크 서버에 접속되지 않으므로 LAN 환경을 사용할 수 없습니다. |
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10/100Mbps LAN CARD가 있던데 100Mbps를 사용하면 인터넷 속도가 향상되나요? |
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케이블 모뎀에서 지원 가능한 최대 속도는 10Mbps 입니다.
따라서 100Mbps LAN카드를 사용한다고 하여도 10Mbps의 랜카드와 속도 차이는 발생하지 않습니다. |
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특정 프로그램 설치후 한글 깨짐 현상이 생기는데 왜 그런건가요? |
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한글 글꼴만 깨지신다면 트루 타입의 글꼴들의 특성 탓으로 캐쉬에 문제가 생길 수 있습니다.
트루파입 글꼴의 특성은 크기에 관계없이 외곽선이 부드럽게 나타나는 것인데, 사용자가 지정을 하면 내부공식에 의해서 계산을 하게 되고 이 계산값을 저장하는 곳이 TTFCACHE라는 파일입니다.
캐쉬파일의 계산능력에 문제가 발생하여 글꼴들이 깨질수 있으며,또는 윈도우의 비정상적인 종료도 원인이 될 수 있습니다.
이 파일을 (TTFCACHE : C:Windows 폴더에 숨김 속성으로 확인 가능) 도스모드( command prompt only 부팅)에서 지우고 안전모드로 부팅 한 후 , 다시 normal로 재부팅을 하시면 가능합니다. |
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가정용 1대를 신청하여 사용하고 있습니다. 저희집에 PC 를 한대 더 구입하게 되어
2대를 사용할려고 합니다. 가능한지요? 또한 2대 사용에 따른 요금은 어떻게 되나요? |
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두루넷 케이블 모뎀 1대를 가지고 2대의 PC 에서의 사용은 신설된 두루넷 라인 플러스
서비스로의 이용이 가능 합니다.
[1케이블 모뎀으로 2ID 또는 3ID 이용시]2대이상의 PC 의 사용을 위하여는 HUB 라는
장치를 통하여 케이블 모뎀과 연결을 하게 되시오며 케이블 모뎀 이하의 설치 및 HUB
구입등에 대하여는 PC 판매 업체 또는 네트웍 판매 업체의 도움을 받아 설치 하여
주시어야 합니다.
2대 사용에 따른 요금의 경우 월정액요금은 66,000원[부가세별도] 이오며 케이블 모뎀 임대료는
기존 이용하시는 임대방식으로의 제공을 받으시게 되십니다. |
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두루넷 전화 번호는 어떻게 되나요?
