[두루넷] FAQ-01445 ::: bcpark.net

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[두루넷] FAQ-01445

Dial-up서비스에 가입을 했는데 서비스 이용이 안되고 있습니다. 무슨 문제가 있나요?

우선 //www.netpoints.co.kr에 접속하시어 가입하신 뒤, 각 상품(사이트)들로부터 Netpoint 1000 point 획득하신 후 시에 1개월 무료 사용

NetPoint란 무엇인가요?

통합 마일리지 적립서비스로 가입 시 Point 점수를 드리며 해당 사이트에 많은 제휴사 들의 광고 효과로 Point를 받을 수 있으며 Point를 적립하여 상품을 구입할 수도 있습니다.

Dial-up서비스 사용자입니다. 메일은 어디서 확인해야 하나요?

//www.korea.com 에 접속하시어 이용하실 수 있으며, 무료 아이디(ID)는 pop3 서버가 지원되지 않는 웹 메일 형식으로 아웃룩 익스프레스나 기타 다른 메일프로그램을 통해서는 메일확인을 하실 수가 없습니다.

Dial-up서비스를 사용 중지하고 싶습니다. 어떻게 해야 될까요?

//www.korea.com 으로 로그인 후 웹상에서 해지 신청을 하실 수가 있습니다. 그리고 "해지"시에 모든 고객님의 DATA는 사라지게 됩니다.

아이디와 비밀번호를 분실하였습니다. 어떻게 해야 하는지 알려주세요!!

thrunet56k@thrunet.com 으로 자세한 고객정보(주민등록번호, 연락처, 주소지)와 신청하실 비밀번호를 적어 보내주시면, 본인 확인 후 비밀번호 변경처리를 해드립니다.

56k 전화모뎀이 제 속도가 나오지않습니다.

ㄱ. 전화모뎀의 최신 드라이버로 업그레이드하거나 해당 모뎀에 최적화된 초기화를 시켜주시기 바랍니다.
일반적인 초기화 명령어는 at&f 입니다.
(초기화명령어 넣기 : 제어판 -모뎀 등록정보 - 연결 - 고급- 기타설정 )

ㄴ. 전화국으로 전화를 하셔서 회선 점검 및 교환기 문제를 확인해 보시기 바랍니다.
- KT 회선점검 요청 번호 : 가입자 국번 + 1166 - 교환기 종류 문의 : 가입자국번 + 1200
- 고객님의 전화번호에 대한 교환기가 반전자 교환기일경우는 모뎀의 제 속도인 56k 속도를 낼 수 없으니 이를 참고하시기 바랍니다.

ㄷ. 전화 모뎀의 경우에는 해당전화국과의 거리 및 사용자의 수에 따라 다소 속도 차이가 날수 있습니다..

자동설치 접속 프로그램 S/W DownLoad 후 설치시에 오류가 발생합니다.
(예 : error no zip file specified ) 어떻게 해야할까요?

고객님의 PC에서 설치가 안되어 발생하는 문제이며, 전화접속 네트워킹을 이용하여 접속을 하실수 있습니다.
//01445.thrunet.com/56k/faq/3.htm 로 접속하시면, 전화접속 네트워킹에 대한 자세한 내용을 확인하실 수 있습니다.

윈2000 사용자입니다.
두루넷 56k 서비스이용을 하려고 하는데,어떤 방법이 있습니까?

A: THRUNET 56k 접속프로그램은 win95/98 전용이며, 다른 OS 를 사용하실 경우에는 전화접속 네트워킹을 이용하여 주시기 바랍니다.
아래 내용은 접속설정 시 참고하십시오 !

제어판에서 "네트워크 및 전화 접속 연결"을 선택하십시오 !
-> 새 연결 만들기 버튼을 클릭하십시요 !
-> 네트워크 연결 마법사 시작되면 "다음" 버튼을 클릭하시고,
-> 인터넷에 전화접속 체크하시고 "다음" 버튼을 클릭.
-> 인터넷연결마법사가 실행이 되면 제일 하단의 수동설정을 체크하시고 다음으로 가시어
-> 전화선과 모뎀을 통해 연결을 선택하시고, "다음"버튼을 클릭하십시요 !
-> 전화번호입력에 01445 를 기입하시고 "다음" 버튼을 클릭
-> 사용자이름과 암호를 입력하시고 "다음" 버튼을 클릭
-> 연결이름(thrunet)기입하시고"다음" 버튼을 클릭을 하시면
-> 인터넷전화접속설정이 끝이 납니다.

B: 완료 후 네트워크 폴더내의 지정하신 이름(01445)아이콘을 클릭 하시면 전화 접속 연결 창이 뜹니다.
아이디 와 패스워드를 입력 후 연결 버튼을 누르시면 전화 신호음이 나고 삐~하는 소리 와 함께 아이디와 패스워드 인증 후에 우측 하단의 "시계" 옆에 "네트워크 아이콘"이 생성 되시면 인터넷에 연결되신 겁니다.

두루넷 다이얼업 56k 란 어떤 것인지요?

이 서비스는 한국통신이 가진 일반 전화계망의 전화가입자들을 전화모뎀을 사용하여 DS1E급 회선을 두루넷측에서 제공하여 서비스하는 전화 접속 전용 접속 번호입니다.
현재 국내 환경은 56K 전용 모뎀을 사용할 경우 가입자의 환경에 따라 45~52K 정도의 접속 스피드가 제공됩니다.
일반적인 파일의 Download speed 는 50000~60000bps 정도이며, 가입자의 전화계의 환경에 많은 영향을 받습니다.

56k 를 사용하면 사용요금은 어떻게 되나요?

56K 이용요금은 NETPOINTS 적립을 통하여 무료 사용 가능하며, 전화 접속에 필요한 전화 요금만 부담하시면 됩니다.

014XY의 요금쳬계에 따라서 사용요금에 차이가 있습니다.
- 014XY 요금
: PC통신 통화료는 시내요금에서 40% 할인

- 기본서비스료(부가가치세 별도)
평상시간 (08:00~21:00) 277초 / 41.6원
할인시간 (21:00~08:00, 공휴일 00:00~24:00) 396초 / 41.6원

-시간대 정액서비스료(부가가치세 별도)
야간정액제 (22:00~09:00) 18,000원/월
할인시간정액제 ( 평일 : 20:00~09:00, 12:00~13:00, 공휴일 00:00~24:00) 30,000원 /월

- 도수정액형 서비스료(부가가치세 별도)
360도수형 (33시간형) 10,000원
720도수형 (66시간형) 20,000원
1600도수형(150시간형) 38,000원

사용요금에 대한 문의 및 신청은 국번없이 100번으로 하여 주십시오.

전화 접속을 사용하려면 어떻게 접속해야 하는지요?

인터넷을 사용하기 위해서는 개인컴퓨터 환경에서 TCP/IP환경을 제공하여야 하며 그 환경을 제공하기 위해 전화접속네트워크를 설치하고 접속하기 위한 연결포트로 전화접속 어댑터를 사용합니다.
윈도우를 설치할 때 전화접속 네트워킹을 같이 설치할 수도 있고 그렇지 않을 수도 있으므로, 먼저 전화접속 네트워킹이 설치되어 있는지 확인해야 합니다.
'내 컴퓨터'를 열어서 '전화접속 네트워킹'이라는 아이콘이 있다면 바로 TCP/IP 프로토콜의 설치 과정으로 넘어가도 되지만, 만약 아이콘이 보이지 않는다면 다음과 같이 새로 설치해 주어야 합니다.

1. 바탕화면 아래 [시작]단추를 클릭한 후 [설정]을 선택하고 [제어판]클릭
2. [제어판]이 실행되면 [프로그램 추가 /삭제] 를 실행
3. [프로그램 추가/삭제]가 실핼되면 [window 설치]캡 선택
4. [통신] 항목 선택한 후 [전화접속 네트워킹] 항목의 체크상자를 클릭한 후 [확인]
5. win98 (또는 win95) CD를 넣으라는 메시지가 나타나면 CD 삽입 후 [확인]

전화접속 네트워킹 설정이 끝났으면, TCP/IP 설정을 하시면 전화 접속 사용 가능합니다.
TCP/IP 설정은 아래와 같이 설정하여 주십시오.
1. [제어판]-[네트워크] 를 실행 후 [네트워크 구성]에서 [전화접속 어댑터]를 선택한 후 [추가] 실행
2. [프로토콜] 선택 후 [추가]
3. 왼쪽의 제조업체란에 [Microsoft] 선택 후 [tcp/ip]선택한 후 [확인]
4. [제어판]-[네트워크]에서 확인하면 tcp/ip 가 설정되어 있는 것을 확인할 수 있으며, 연결 가능한지 확인하기 위해 [전화접속어댑터]를 선택한 후 [등록정보] 에서 [바인딩]에 TCP/IP 항목에 체크 되어 있다면 정상적인 접속 가능. (생성되어 있지 않다면 재설정)
5. 시스템 재시작.

흐름제어(flow control) 를 하면 끊어지는 현상을 막을 수 있나요?

통신에서는 데이타의 원할한 전송을 위하여 흐름제어를 채용하고 있습니다.
흐름제어는 데이타의 전송이 고속일수록 중요하며 이것은 이용자의 PC나 두루넷 HOST의 데이타의 처리속도보다 망의 처리속도가 느리거나 이와 반대의 경우에 필요합니다. (그러나, 망에서 전송되는 데이타를 HOST나 PC에서 처리하는 속도가 빠른 경우는 문제가 없습니다.)
PC나 HOST에서 보내는 속도는 전화망인 경우, 망의 속도보다 훨씬 빠릅니다.
따라서 이러한 경우는 흐름제어를 하여야 합니다.
모뎀 접속시에는 모뎅의 속도로 접속이 되는데 전송속도가 현저하게 느리거나 사용자가 많은 시간이 아닌데 서비스 지연이 발생하고 자주 끊어지는 이용자는 모뎀과 PC의 흐름제어를 동일하게 설정할 필요가 있으며, 그렇지 않을 경우는 통신 장애를 발생할 수 있습니다.

두루넷 다이얼업을 원활하게 사용하기 위해서는 흐름제어를 반드시 RTS/CTS로 하여야 합니다.

1. PC의 설정 : PC에서 모뎀으로 데이타 전송에 대한 흐름제어를 설정 합니다.
제어방식은 흐름제어를 사용하지 않거나, XON/XOFF를 사용하거나, RTS/CTS (HARDWARE방식)을 설정할 수 있습니다.
WINDOWS의 시스템 정보에서 설정을 할 수 있으며 WIN95,98에서는 [시작] - [설정] - [제어판] - [시스템] - [장치관리자] -[포트]-[설정] 에 있습니다.
WINDOWS를 설치를 하면 DEFAULT로 HARDWARE(RTS/CTS)로 되어 있습니다.

2. 모뎀의 설정 : 모뎀의 경우는 모뎀 회사별로 설정 방식이 다르기에, 고객님이 사용하시는 모뎀 설명서를 참조를 하여야 합니다.
설정을 하시기 전에 설정된 값을 보기 위해서는 AT&V를 하시면 ACTIVE CONFIGUL-ATION 을 참조를 하시면 됩니다. &W를 사용을 하시면 설정을 저장할 수 있습니다.
참고로, US-ROBOTICS경우의 RTS/CTS의 흐름제어는 at&h1&i0&l0 이며, 네오텍의 경우는 atq3입니다.

"통신포트가 이미 열려 있습니다."라는 오류 메시지가 나타나면서 접속이 안되요?

"통신포트가 이미 열려있습니다." 라는 메시지는 두 가지 경우에 발생합니다.

1. 모뎀의 설치는 되어 있고 한번도 접속이 안된 경우로 IRQ 값을 다른 장치에서 공유하게 되면 이러한 현상이 발생합니다.

- 처리방법 : [제어판] -[시스템] - [포트] 에 COM port 를 모두 삭제하시고 [제어판] - [시스템] - [모뎀] 에서 설치된 모뎀 드라이버를 모두 삭제한 후에 재부팅을 하고 다시 모뎀을 설치합니다.

2. 접속에 실패하고 나서 다시 접속을 시도할 때 오류 메시지가 나타나는 경우에는 윈95의 메모리 관리에서 제대로 처리하지 못하여 발생하는 문제입니다.
접속을 시도하면 통신포트가 메모리에 올라가서 처리가 된 후에 끊어지면 메모리에서 없어져야 하는데 그렇지 못할 때가 있습니다.

- 처리 방법 : Ctrl+Alt+Del을 눌러 프로그램 종료 창에서 Rnaapp를 종료합니다.
처리되지 않으면 윈도우 재부팅 후에 사용하면 됩니다.

자주 접속 실패가 발생해요, 왜 그런거죠?

모뎀의 설치와 PC의 환경에 오류가 없는 경우인데도 빈번하게 접속 실패가 발생한다면 아래 사항을 점검해주십시오.

1. 먼저 전화선의 품질을 점검해야 합니다.
국번없이 100번으로 문의하여 주십시오.

2. 처리가 안 될 경우 두루넷의 다이얼업 서브와의 호환성의 문제로 모뎀의 회사명과 제품명 그리고 제품설명서를 확인하여 접속 스피드를 점차적으로 낮춰가며 점검하십시오.

접속 스피드 조절은 어떻게 하나요?

필요에(끊어짐,다운스피드 불안정 등등) 의하여 강제적으로 접속스피드를 제한하여 설정하는 경우 일단 접속환경에 대하여 확인한 뒤 사용하는 모뎀값의 변경이나 확인이 요망됩니다.
56K 모뎀 칩 세트는 대표적인 두 가지 형태로 나누어집니다.

① X2계열의 Ti 칩을 사용
제품으로 USR(3COM), 삼백 리베로, 피씨라운드 TI 칩이 있습니다.
관련 AT명령어를 사용하여 V.90확인하시면 됩니다.
( Ati7 에서 option 항목에서 V.32bis,,V.34+,X2,V.90)
모뎀 초기화 OK at&f1한 뒤 접속을 시도합니다.
그래도 01445로 접속하는데 장애 문제가 계속 발생할시에 사용자 교환 환경에 맞추어 속도를 조절하면서 테스트를 한 뒤 가장 적합한 세팅 값을 초기화 명령어로 사용한다.

- 방법
OK
- AT&Nn : 아래의 n 값을 단계적으로 낮추어 가면서 가장 장애가 없는 값을 찾아가면서 테스트를 해본다.
- AT&N0 : variable rate (default setting)
- AT&Nn 연결 속도 설정 AT&Nn 연결 속도 설정
AT&N31 57333 bps AT&N23 46666 bps
AT&N30 56000 bps AT&N22 45333 bps
AT&N29 54666 bps AT&N20 44000 bps
AT&N28 53333 bps AT&N19 42666 bps
AT&N27 52000 bps AT&N18 41333 bps
AT&N26 50666 bps AT&N17 37333 bps
AT&N25 49333 bps AT&N16 33333 bps
AT&N24 48000 bps AT&N15 33600 bps
V.90소리와 함께 접속이 완전히 불안한 경우 at&u11&n16으로 셋업한 후 접속을 시도해보시기 바랍니다.
완전히 33600bps 이하로 접속시키는 명령어입니다.

② Rockwell계열의 칩을 사용 제품으로 Hayes, 자네트, 한솔, 가산, 삼보, 맥시스템,삼성(5610), 새롬, 훈테크, LG 등이 있습니다.
관련 AT명령어를 사용하여 V.90를 확인하여주십시오.
- Ati3 : V 2.1 - V90(K56) . V90 펌웨어 버전
- Ati4 : 모뎀종류(드라이버 명칭)
- 권장 사항: 모뎀업체에게 V 2.2 이상이 가능한지 확인 후 적용
사용환경이나 제조모뎀 V 2.083이라도 V.90접속이 가능
014xy망에 접속하는데 가장 문제가 나는 칩 세트이므로 고객님의 V.90을 필히 확인하여 주십시오.
01445로 접속하는데 장애 문제가 계속 발생 할시에 사용자 교환 환경에 맞추어 속도 조절하면서 테스트를 한 뒤 가장 적합한 세팅 값을 초기화 명령어로 사용합니다.

-방법
OK
- AtV1 : Connetion 현황을 보여줍니다.
CONNECT 50666/K56/LAPM/V42BIS/31200:TX/48000:RX
- 속도 설정 방법
: at+ms = , < automode>, , , ,
: mod : 변조 규격을 선택할 때 사용합니다.

mode 변조 Possible Rate(bps) Note
0 V.21 300
1 V.22 1200
2 V.22bis 2400
3 V.23 1200
9 V.32 9600
10 V.34 28800
11 V.34+ 33600
12 V.90 56000

K56flex는 56 , V.34는 11, V.90은 12
* V.90접속이므로 12로 설정
- Automode : V.8/V.8bis or V.32bis Annex A 자동변조를 활성/비활성시키는 기능
기본값은 1
- min_rate : 최저 속도 설정. 보통 300으로 지정
- max_rate : 사용할 최고 속도를 의미한다.
56000bps에서 2000단위로 내려가면서 설정할 수 있다.
- X_law : 사용하는 전화국 교환기의 codec type을 표시한다.
0 = u-law
1 = A-law
아날로그를 디지털로 변환해주는 장치의 교환 방식 모뎀의 초기값은 0으로 되어 있다.
우리 교환기 중 대다수가 A-law방식이기 때문에 우리 나라 실정에는 초기값이 1이 적절하다.
- Rb_signaling : 서버 모뎀에 robbed bit를 신호를 발생시킬 것인지 여부나 client 모뎀에 Robbed bit를 검출 시킬 것인지의 여부를 정한다.
보통 초기값으로 설정한 상태로 사용하면 된다.
0으로 설정하면 된다.

예) OK
at+ms=12,1,300,56000,1,0
: V.90으로 되고 최고 속도를 56000bps으로 접속 설정시 계속적으로 접속 끊임, 속도 저하현상들이 보일 때 최고속도를 2000bps까지 단계적으로 낮추어 가면서 가장 적합한 속도를 찾습니다.
OK at+ms=12,1,300,52000 : V.90이고 최고속도 52000bps로 맞춤.
OK at+ms=12,1,300,42000 : V.90이고 최고속도 42000bps로 맞춤.
Ok at+ms? ; 지금 설정된 사항들을 볼 때
- 접속이 완전히 불안한 경우에 33600bps 정도로 접속하는 명령어
OK at+ms=12,1,300,34000

모뎀 자동 설치하는데 오류 발생하는데요?

기존에 설치되어 있던 모뎀 드라이버를 모두 삭제하고 다시 부팅합니다.
삭제 방법은 [제어판]-[모뎀] 항목에서 해당 모뎀을 선택하고 "제거" 버튼을 누릅니다.

모뎀이 어떤 AT command 에도 응답을 하지 않는데요?

통신 프로그램에서 모뎀의 COM port가 정확하게 설정되어 있는지 확인합니다.
윈도우의 [제어판]-[모뎀]-[진단]에서 모뎀이 사용하고 있는 COM port를 확인한 후 동일한 port로 프로그램에서 설정해줍니다.
위의 방법으로도 응답하지 않는다면 슬롯에서의 접촉 불량일 수 있습니다.
모뎀을 뺏다가 다시 정확하게 수직으로 삽입해주십시오.

전화를 걸 때 'NO DIALTONE" 이 나오면서 접속이 안되요?

모뎀 고정판(Bracket)의 라인 콘넥터에 일반 전화용 선로 잭이 제대로 삽입되어 있는지를 확인해주십시오.
삽입되어도 접촉 불량일 경우가 있으니, 뺏다가 다시 제대로 꽂아주십시오.
또 라인과 폰이 뒤바뀌지 않았나를 확인해주시기 바랍니다.
라인이 제대로 꽂혀 있는데도 같은 에러가 발생할 경우 사용하는 통신 소프트웨어에서 "ATX3&W " 명령어를 입력한 후 다시 다이얼해봅니다.
이런 경우는 보통 구내 교환기를 사용할 경우 발생합니다.

전화 걸기할 때 소리가 너무 큰데 어떻게 줄여요?

소리가 너무 클 경우 "ATL1"을 입력하면 가능합니다.
전혀 소리가 나지 않을 경우라면, "ATM1L3"을 입력하십시오

모뎀 출하시의 옵션을 사용하고 싶은데, 복구가 가능한가요?

AT 명령어를 사용하여 원하는 환경을 저장하고 싶을 때는 "AT&W"를 이용하게 되는데, 이 환경은 초기의 default값을 다시 사용하고 싶을 때는 " AT&F&W "를 사용합니다.
이 명령어는 모뎀의 초기화시에 사용할 수도 있습니다.

모니터상에 불필요한 캐릭터가 디스플레이 되는데요?

모뎀의 상태를 전송측 모뎀과 똑같이 word length, parity, stop bits를 맞춥니다.
모뎀과 소프트웨어의 흐름 제어를 전송측과 똑같이 세팅하고, 전송 속도를 변화시키거나 고정을 시켜 봅니다.
공장 출하시의 값을 로드하는 "AT&F " 명령어를 입력합니다.

모뎀 명령어는 어디에 입력하나요?