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 비밀번호 분실시는 어떻게 해야 하나요? |
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adulthelper@korea.com 으로 자세한 고객정보(주민등록번호, 연락처, 주소지)를 적어 보내주시면, 본인 확인 후 성인전용관 비밀번호를 초기화해드립니다. |
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방금 성인전용관 가입신청을 하였는데, 신청한 비밀번호로 로그인이 안 됩니다.
비밀번호에 문제가 있습니까? |
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성인전용관은 성인 확인절차를 위해서 여러 가지 인증 절차를 거치게 됩니다.
미성년자를 보호하기 위한 조치이오니 고객님의 양해를 바랍니다.
가입신청 후 처리상황은 다음과 같은 절차를 통해서 진행됩니다. |
가입신청 --> 성인여부 확인 전화(본인통화) --> 성인방 인증확인 메일 발송 --> 서비스 이용가능 |
참고로 연락처의 변경사항이 있으시면 adulthelper@korea.com으로 알려주시면 빠른 처리에 도움이 되겠습니다.
단, 성인 확인전화 통화시 본인 부재중일시에는 가입 처리가 되지 않습니다. |
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사업자로 가입한 고객입니다. 성인전용관 이용을 하고자 할 경우에 어떻게 해야 할까요? |
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성인전용관은 개인이용자의 주민등록번호에 의해 확인되고 있으며, 성인전용관 서비스의 성격상 주민등록번호로만 가입 하실 수가 있습니다.
법인으로 등록이 되어 있으시면 가입이 안되시며,korea.com에서 무료 아이디(ID) 발급을 하고 있사오니, //www.korea.com로 접속하셔서 회원가입 및 결재정보 입력 후에 성인전용관에 가입을 해주시면 승인 절차를 거쳐 서비스이용이 가능하십니다. |
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다른 사이트 접속은 가능하나, 성인전용관 접속시에만 오류가 발생합니다.
(ex : 페이지오류, 숫자만 화면에 나타나는 경우) |
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고객님이 성인전용관 가입신청시 두루넷 로그인 비밀번호와 동일하게 입력을 하셨을 때 문제가 발생할 수 있습니다.
참고로 두루넷 로그인시 비밀번호와 성인전용관 비밀번호는 고객님께서 별도 관리를 하실 수가 있습니다.
아래 내용을 참고하시기 바랍니다. |
 두루넷 비밀번호 변경 : //register.korea.com/pgm/Change_Password.asp |
성인전용관 비밀번호 변경 : //adult.thrunet.com/erotica/adultjoin/member_password.asp |
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영화감상시 화면만 나오고 소리가 나지 않거나, 소리만 나오고 화면이 재생되지 않습니다. |
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고객님께서 영화속도체크 버튼을 300k로 보실 경우에 발생할 수가 있습니다.
네트워크의 특징이 Shared Network 인 관계로 56k, 100k, 200k, 300k의 다양한 형태로 제공되고 있습니다.
트래픽이 몰려 있거나, 네트워크 상황이 안 좋은 상태일 경우 위와 같은 상황이 발생할 수가 있으니, 200k나 100k를 선택하신 후 이용해보시기 바랍니다. |
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두루넷 영화관 관람시 이용료는 어떻게 청구 됩니까? |
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두루넷 사용자이실 경우에는 월 이용료 청구시 부가서비스 이용료로 추가되어 청구되며, 무료 사용자이신 경우에는 입력하신 결재정보로 출금처리가 됩니다. |
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영화를 관람하려고 속도체크버튼 클릭 후, 바로 닫기창이 나타났습니다.
과금처리는 어떻게 되는지요? |
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서비스제공 예정인 영화에 한해 위와 같은 문제가 발생을 할 수가 있으며, 과금 처리는 되지 않습니다. |
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비밀번호 분실시는 어떻게 해야 하나요?
두루넷 비밀번호 변경 :