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[두루넷] FAQ-해킹

 

 

























누군가가 제 아이디를 도용해 유료정보를 사용하여 요금이 나왔는데..잡을 수 있나요?
















아이디를 이용한 유로서비스 사용은 해당 접속서버의 로그화일이 필요하므로 요금청구서에 나온 유료서비스 [게임이나 기타 유로서비스]업체에 사용내역을 조회한 후에 첨부하여 고객지원실(1588-3488) 혹은 사이버 고객센터 [장애]로 신고해주시기 바랍니다.
참고
사용자가 웹사이트 방문 시 실수로 접속하여 유료청구 되는 경우도 있습니다.
Korea.com 가입 시에 이미 가입이 돼 있다고 나오는데 가입한적이 없는데요.
누군가 제 주민등록 번호를 도용하여 가입한 것 같습니다.어떻게 하나요?












먼저 두루넷 서비스내의[dvvb]나 다른 서비스 가입여부를 확인합니다.
다른 곳에 가입이 돼있으면 이미 두루넷 고객데이터가 존재하므로 추가 접수는 안됩니다.
(고객님께서 신청하신 ID가 기억나지 않으신다면[일반-기타]로 접수하거나 두루넷 고객지원실 [1588-3488]로 문의 주십시오,
게임을 할 때 무료 쿠폰으로 접속하여 사용했는데 요금이 청구 됩니다.해킹을 당한 것 같은데 어떻게 하나요?
















먼저 확인할 사항이 있습니다.게임서버에 접속하는 방법은 2가지가 있습니다.
1. 직접 해당서버에 접속하여 하는 게임을 하는 방법
2. 두루넷 홈페이지[로그인후]게임존 을 통한 게임서버 접속
이런 2가지의 접속방법이 있는데 무료쿠폰이나 1개월 정액제로 게임을 하실 경우에는 1번 방법을 택하여 접속 하여야만 다른 요금이 부과 되지 않습니다. 그러나 2번과 같은 두루넷홈 을 통한 접속은 게임회사와 두루넷간의 유로 컨텐츠로 구성되어 분당 일정금액의 요금이 부과 되도록 한 유로 서비스 입니다. 그래서 무료쿠폰을 가지고 접속한다 하더라도 요금이 청구 됩니다.
이 점 참고 하시어 사용시에 유의하시기 바랍니다..
원하지 않는 메일이 계속해서 들어오는데 조치할수 있는 방법은요?












원하지 않는 스팸메일이 지속적으로 들어올때는 메시지 헤더부분 [원본메세지 선택 후 파일 -> 등록정보 클릭 후 나타나는 화면의 자세히 탭] 내용의 텍스트 내용을 복사하여 첨부하여 주시거나 원본 메시지를 첨부하여 증거자료로 접수하여 주십시오.



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[초대코드 bcpark]


2001-04-21 21:20:32
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