인터넷TV 동향 및 시장전망

김병운*

최근 TV를 통해 사회적 인프라인 인터넷을 확산하고 인터넷TV를 통한 전자상거래(T-Commerce)를 실현하자는 논의가 대두되고 있다. 본 연구에서는 T-Commerce 방식인 인터넷TV을 중심으로 국내ㆍ외 시장동향을 분석한 후 시장을 전망하였다. 시장전망 결과 인터넷 TV 시장은 TV 운영의 단순성, 높은 보급률, 저 가격 그리고 인터넷접속 기술 방식의 향상으로 인해 30대 이후 소비계층 특히, 주부계층을 중심으로 시장을 형성해 갈 것으로 전망된다. ▧

I. 서 론

인터넷의 주요 접속수단인 PC 는 사용의 어려움, 낮은 친숙도, 100만∼200만 원대의 고가 그리고 청소년 등 특정세대의 전유물로 인식되면서 웹 쇼핑의 주요 계층인 30대 이상의 소비자와 가정주부들에 의해 외면되고 있다. 한편 각 가정에 한 대 이상 보급돼 있는 TV를 통해 사회적 인프라인 인터넷을 확산하고 인터넷TV를 통한 전자상거래(T-Commerce)를 실현하자는 논의가 대두되고 있다.

인터넷TV는 사용편리성, TV 보급률의 확대, 저 가격, 홈뱅킹, 홈쇼핑, 홈 트레이딩, VOD, 입체3D 게임, 원격진료, 원격보안 그리고 영상통신 등의 효용성 때문에 T-Commerce를 통하여 전 사업분야에서 소비자들의 다양한 욕구를 충족시켜 줄 것으로 전망된다.

한편, TV를 통한 전자상거래(T-Commerce)의 주도권을 잡기 위해 미국 및 영국 등은 수년 전부터 연구개발을 시작하여 현재 상용서비스를 제공하고 있다. 국내에서도 최근 T-Commerce 대한 관심이 고조되고 있으며 인터넷TV 업체들이 활발한 활동을 전개하고 있다.

본 연구는 T-Commerce 방식인 인터넷TV을 중심으로 국내ㆍ외 인터넷TV 시장 동향을 분석한 후 인터넷TV 시장을 전망하고자 한다.

II. 인터넷TV의 개요

인터넷TV(웹TV)는 TV에 인터넷 단말기(STB: set-top box)를 부착하여 전화선이나 초고속통신망을 통해 TV로 인터넷을 이용할 수 있게 한 것이며 이러한 인터넷TV(웹TV)로 전자상거래 행위를 하는 것을 T-Commerce라 한다. T-Commerce 수단인 인터넷TV는 인터넷TV 단말기(STB), TV본체, 무선키보드 그리고 무선리모컨 등으로 구성되어 있으며, 일반 TV에서 단순히 리모컨 조작만으로 인터넷이 가능하기 때문에 남녀 노소를 불문하고 사용 가능할 뿐만 아니라 이미 생활의 일부분으로 자리잡고 있어 이용하기가 매우 쉽다((그림 1) 참조).

2000년 9월 현재 국내에는 약 1,500만 대의 TV가 보급돼 있는 것으로 추정되며 가구 당 보급률로 보면 약 120%에 이르고 있으며, 매년 230만 여대의 신제품 TV가 국내 가정에 판매되고 있다. 또한 TV를 통한 인터넷은 30만∼50만 원대의 단말기(STB)를 구입해 가정에서 보유하고 있는 TV에 연결하면 되기 때문에 PC에 비해 가격이 4∼5배 이상 저렴하다.

한편, 인터넷TV를 통한 T-Commerce는 인터넷상의 주요 경제생활을 복잡한 PC 없이도 간단한 리모컨으로 훨씬 쉽게 할 수 있게 돼 경제활동의 중심인 386 이전 세대의 인터넷 이용을 확산시킬 것으로 전망된다. 또한 인터넷TV는 VOD, 입체3D 게임 및 오락 등 인터넷 컨텐츠를 거실에서 온 가족이 즐길 수 있게 할 것이다.

특히, 세계적으로 교육열이 가장 높고 사교육비 부담이 큰 우리나라에서 TV를 통한 인터넷 교육은 학습진도, 수준 및 내용 등에 맞춘 주문형 교육(EOD)도 가능하게 할 것이다. TV를 통한 교육은 이미 일부 방송채널에서 실시하고 있는데 컴퓨터를 통한 교육에 비해 훨씬 효과가 있음이 입증되고 있어 인터넷TV를 통한 교육은 사회문제가 되고 있는 우리나라 고액 과외를 시정할 수 있는 좋은 계기가 될 수도 있다. 또한 병원에 가지 않고도 치료를 받을 수 있는 원격진료나 방범을 책임질 수 있는 원격보안 등은 물론이고 실시간의 동영상 전송이 가능한 영상 통신 등도 인터넷TV에서 가능하다((그림 2) 참조).

인터넷TV 접속방식에는 (그림 3)에서 보는 바와 같이 기존 PSTN, ISDN, LAN, Cable Modem 및 ADSL과 같은 유선 인터넷 접속방식, WLL과 B-WLL과 같은 무선 인터넷 접속방식 그리고 위성(SAT) 인터넷 접속방식 등이 있다.

인터넷TV 접속방식의 특성을 보면, <표 1>에서 보는 바와 같이 PSTN(Public Switched Telephone Network)은 공중전화교환망을 의미하며 기본적으로 일반 가정의 전화 이용에 있어 음성정보 교환 서비스를 지원하나 현재는 각종 데이터 통신 서비스도 PSTN을 이용하고 있다.

종합정보통신망인 ISDN은 ① 단일통신망으로 다양한 통신수요를 효율적으로 충족시킬 수 있고 ② 통신망의 다원적 설비에 따른 중복투자를 피해 경제적이며 손쉬운 이용으로 활용도를 극대화할 수 있고 ③ 광케이블 등의 도입, 활용으로 전송로의 다중화 또는 대량전송으로 음성신호나 문자, 도면은 물론 화상정보까지도 전송할 수 있는 장점이 있다.

ADSL은 1988년부터 미국 벨코어(현재는 Telcodia)사가 주로 주문형비디오(VOD)를 겨냥해 개발한 기술이다. ADSL은 현행 전화선이나 전화기를 그대로 사용하면서도 고속 데이터통신이 가능할 뿐만 아니라 데이터통신과 일반 전화를 동시에 이용할 수 있는 것이 특징이다. 기존 모뎀은 전화와 데이터통신을 동시에 사용할 수 없다. ISDN은 동시 사용이 가능하지만 이 경우 데이터통신 속도가 절반으로 떨어진다. 그러나 ADSL은 하나의 전화선에서 전화는 낮은 주파수를, 데이터통신은 높은 주파수를 사용하는 원리를 이용하기에 혼선이 일어나지 않고 통신속도도 떨어지지 않는다.

ADSL은 가입자와 전화국간의 통신방향에 따라 데이터교환 속도가 서로 다르기 때문에 비대칭형 디지털 가입자망이라고도 부르며, CATV Modem에 비해 통신 속도가 느리긴 하지만 이용자가 증가해도 통신속도가 떨어지지 않는 장점이 있다. 즉, 한 가정에서 최대 8Mbps의 속도를 독점 사용할 수 있다. 따라서 ADSL은 인터넷, VOD, 홈쇼핑 및 멀티미디어 서비스 같은 비대칭형 서비스들에게 유리하다.

위성인터넷 서비스란 ‘상향회선’에는 기존의 전화 회선을 사용하고, ‘하향회선’에는 대용량 위성회선을 사용하는 방법이다. 위성을 통해 가입자와 인터넷접속 서비스 업체(ISP)를 연결하는 이 서비스를 이용하면 최소 400kbps에서 최대 2Mbps의 속도로 정보를 전송 받을 수 있다. 그러나 위성 인터넷 서비스는 정보수신은 빠른 반면, 가입자 정보를 전달하는 상향통신에는 기존 회선을 이용해야 하는 단점이 있다. 따라서 화상회의와 같은 양방향통신이 필요한 분야에 응용하기에는 한계가 있지만, 원격교육이나 주문형 비디오 등 대량의 멀티미디어 정보를 빠르게 전송 받는 데는 매우 효율적인 기술이다. 그리고 지리적인 제한을 거의 받지 않고 전국적으로 이용할 수 있다는 것이 최대의 장점이기도 하다.

B-WLL(Broadband-Wireless Local Loop)은 준 밀리미터파 주파수(한국 26GHz대)를 사용한 광대역 고정 무선통신이다. 이 서비스는 유선통신망을 설치하기 어렵거나 유선으로는 경제성을 맞출 수 없는 지역에 고속 데이터, 음성 그리고 영상전송 등 멀티미디어 서비스 제공이 가능하다1). B-WLL도 위성인터넷처럼 관련 장비가 고가이기 때문에 다른 대체기술들에 비해서는 경쟁력이 약하지만 가입자선로를 보유하지 않은 신규사업자에게는 저렴한 망 유지 및 관리비용과 서비스의 신속성 측면에서 의미 있는 접속수단이 된다. 국내에서는 한국통신, 하나로통신 그리고 데이콤이 시험서비스를 시작하고 있으며 한국통신 및 데이콤은 B-WLL 주파수를 보유하고 있다. 외국에서는 Winstar/Teligent(미국), MaxLink(캐나다), NTT(일본), Mercury(유럽) 등이 주요 사업자이며 LMDS(Local Multipoint Distribution System) 등으로 불리워 진다.

III. 인터넷TV 동향과 시장전망

1. 시장 동향

TV를 통해 인터넷을 검색할 수 있는 STB가 개발되면서 인터넷TV 업계가 가장 활발하게 T-Commerce를 추진하고 있다. 국내시장의 경우 인터넷TV네트웍스, 홈TV인터넷, 클릭TV등이 2000년 5월 3일 현재 STB 개발을 마치고 그 동안 구상해 온 인터넷TV 사업을 본격화하고 있다. 또한 한별텔레콤, 티컴넷, 넷TV코리아, 휴맥스, 삼보컴퓨터, 고려정보통신, 3H테크 그리고 소프트론 등도 인터넷TV용 셋탑박스를 수입하거나 자체 개발하는 등 인터넷TV 시장경쟁에 가세하고 있다.

국내 처음으로 인터넷TV를 도입한 인터넷TV네트웍스는 그 동안 인터넷 검색을 중심으로 산발적인 서비스를 제공하던 데서 2000년 6월부터는 뉴스, 재테크, 교육, 오락 및 홈쇼핑 등 분야별로 본격적인 컨텐츠 서비스를 제공하고 STB도 양산하여 공급하고 있다. 이를 위해 약 80개 업체와 컨소시엄을 구성하고 뉴스, 금융, 증권 및 쇼핑, 오락 및 교육 등 모든 생활과 관련한 양질의 컨텐츠를 구매하거나 자체 개발에 나서는 한편 다양한 컨텐츠 업체들과 전략적 제휴 관계도 맺고 있다. 이 회사의 STB는 삼성전기와 협력하여 생산하였으며 앞으로 삼성전자와 내장형 인터넷TV를 공동 개발하여 공급에 나설 예정이다.

홈TV인터넷은 2000년 5월부터 3만 명에 달하는 예약가입자를 대상으로 가입비(5만 원)와 월 사용료(27,000원)를 받는 조건으로 인터넷TV용 STB를 무료로 임대해주고 KBS, MBC 및 SBS 등 방송사와 제휴, TV시청 도중 방송프로그램의 특정대목에 관한 상세한 정보를 알려주는 양방향 데이터방송도 함께 제공하는 등 본격적인 인터넷TV 서비스를 제공하고 있다. 이 회사는 기륭전자를 통해 생산한 STB와 싱가포르 INP사에서 수입한 제품 등으로 올해 30만 대를 공급할 계획이다.

클릭TV는 최근 금강산 여행, 호텔예약, 각종 티켓예매, 전자상거래, 경매, 사주운세, 인터넷음악(MP3), 지역정보 그리고 화장품전문 쇼핑몰 등 각 분야별 컨텐츠 공급업체 16 개사와 전략적 제휴를 체결하여 2000년 6월부터 STB 판매 개시와 함께 클릭채널 서비스를 통해 가입자들에게 무료로 제공하고 있다. 클릭TV는 인터넷TV용 STB 판매로 매출을 올리고 전략적 제휴를 맺은 협력사들은 이를 소비자들에게 저렴한 가격에 제공하는 대신 이를 이용한 컨텐츠 사업을 자체적으로 실시할 수 있도록 해 자사, 소비자 및 컨텐츠 사업자 3자가 모두 이익을 얻는 상생(win-win)을 기반으로 150 여 개 업체와 컨텐츠 공급 계약을 체결했다. 2000년 6월 현재 총 500여 개의 컨텐츠를 확보하고, 연말까지 800∼900 개로 늘리는 등 컨텐츠 확보에 적극 나서고 있다.

한국웹TV는 2000년 6월부터 인터넷TV용 STB 공급 및 관련 컨텐츠 사업을 본격화할 계획으로 보급형 및 고급형의 인터넷TV용 STB 신제품을 개발하였다. 이 회사는 한국전자를 통해 신재품을 생산하고 DVDP(Digital Versatile Disk Player) 및 돌비서라운드 기능을 갖춘 고급형 제품은 일반 소비자를 대상으로 고가에 판매하고 보급형 제품은 무료로 공급할 계획이다. 이밖에 티컴넷은 전화기가 내장된 무선리모컨을 갖춘 STB를 개발하여 한국통신에 공급키로 하였으며, 넷TV코리아는 미국 네온테크놀로지사와 공동으로 영상전화기와 DVDP를 갖춘 고급형 STB를 개발하여 국내에 공급할 계획이다.2)

위에서 언급한 주요 인터넷TV 관련 업체들의 컨소시엄 현황을 보면 <표 2>에서 보는 바와 같이 인터넷TV네트웍스는 SK텔레콤, 삼성전기, 삼성물산, 메디다스 그리고 캡스와 컨소시엄을 구성하고 있으며, 한국웹TV는 한국통신프리텔, 한솔CSN, 라이코스코리아, 인포비전월드, 삼보정보통신, 에스원 그리고 한국전자와 컨소시엄을 구성하고 있으며 홈TV인터넷은 한별텔레콤 및 한별인터넷과 컨소시엄을 구성하고 있다.

한편, 국외의 경우 미국을 비롯한 외국업체들은 인터넷TV에 대해 국내업체들과는 약간 다른 접근방법을 보이고 있다. STB 또는 TV내장형 단말기를 통해 인터넷 검색은 물론 다양한 컨텐츠 서비스를 실시한다는 점은 동일하나, 외국업체들의 경우 디지털TV 시대에 대비한 양방향 컨텐츠 서비스에 훨씬 높은 비중을 두고 있다.「인터넷TV」라는 용어보다는「양방향(Interactive) TV」라는 용어가 더 많이 쓰이고 있는 것도 이 때문이다. 또한 하드웨어인 STB와 소프트웨어인 컨텐츠 등을 각기 다른 업체가 맡아 협력하는 형태를 취하고 있는 것도 주목할 만한 점이다.

예를 들어 지난 ’97년 웹TV네트워크사를 인수하면서 인터넷TV 사업에 뛰어든 MS사는 웹TV 전용 인터넷 서비스만 제공하고 하드웨어인 STB는 파트너인 소니와 필립스 등이 생산, 판매하는 형태를 취하고 있다((그림 4) 참조).

2000년부터 인터넷TV 사업에 새로 진출하는 업체도 계속 늘고 있다. 타임워너와 합병한 AOL사는 제너럴인스트루먼트(GI), 선마이크로시스템스사와 함께 양방향TV 소프트웨어 개발업체인 오픈TV사에 3,125만 달러를 투자하여 전자우편 및 인터넷메시징을 비롯한 AOL의 어플리케이션을 오픈TV의 양방향TV 소프트웨어를 통해 제공할 수 있게 해주는 솔루션을 공동개발하기로 했다. 오픈TV사는 이를 통해 확보한 자금으로 TV를 이용한 전자상거래 「T-Commerce」와 대화형 광고를 비롯한 첨단 서비스 개발 및 세계시장을 대상으로 하는 영업 및 마케팅을 전개할 계획이다.

인텔(Intel)도 핀란드 노키아사와 함께 디지털TV와 인터넷 기능을 통합시켜 주는 차세대 STB를 개발, 2000년 말 STB를 출시하였다. 이들 양사는 특히 새로운 개념의 대화형 컨텐츠를 소비자들에게 제공할 수 있게 해주는 솔루션과 대화형 컨텐츠 제작을 위한 소프트웨어 툴을 개발하여 TV업계와 대화형 TV서비스 업계에도 보급할 계획이다.

홍콩 스타TV사도 홍콩 최대 통신회사인 C&W HKT사와 공동으로 인터넷의 기능을 합친 인터넷TV 사업에 진출하기로 했다. 이들 업체는 오락, 뉴스 및 홈쇼핑 등 50개의 각종 TV채널과 VOD 및 초고속 인터넷 서비스를 제공할 예정이다. 이밖에 일본에서는 1999년 10월 CSK, 세가, 히타치, 도시바, 일본 오라클, NEC 그리고 미쓰비시 연합 등 7개사가 공동으로 인터넷 단말기를 공동으로 개발하기로 하였다.

2. 시장 전망

외국의 인터넷TV 시장규모는 시작단계인 국내와는 비교할 수 없을 만큼 확대되고 있다. 미국을 비롯한 시장조사 업체들의 인터넷TV 시장에 대한 전망을 보면, 미국 시장조사업체인 IDC에 따르면 2000년부터 2004년까지 미국 내에서 공급되는 인터넷TV 대수가 13,992천 대에서 17,808천 대로 시장규모가 확대될 것으로 전망하였다3)((그림 5) 참조).

Strategy Analytics는 2000년 1월 “Strategy Analytics Research”에서 세계 디지털TV 시청가구수가 2000년 약 5,600만에서 2005년에는 약 2억 2,200만 가구에 이를 것으로 전망하였다4)((그림 6) 참조).

Forrester Research Inc.의 보고서 “Interactive TV Cash Flows”에 따르면, 2004년에는 대화형 TV를 통해 발생하는 광고 매출액이 110억 달러에 이르고, 상거래 매출액이 70억 달러, 그리고 시청료 매출액이 20억 달러에 이를 것으로 전망하였다.

영국 헨리(Henley) 센터는 PC보다 TV보급률이 훨씬 높은데다 PC는 대부분의 사람들이 사무기기로 여기고 여가시간에는 주로 TV를 시청하기 때문에 TV가 전자상거래 시장을 지배할 가능성이 높은 것으로 분석하고 있다. 최근 들어 세계적인 규모의 대형 업체들이 인터넷TV 사업에 속속 진입하고 있는 것도 이 같은 전망에 따른 것이다. 향후 인터넷TV가 디지털TV 시장을 선점할 수 있는 교두보가 될 것으로 확신하고 있다.

독일 Goldhammer Medienberatung는 TV광고 수익은 단지 2000년에 102억 마르크(DM)에서 2005년에는 127억 마르크(DM) 정도 증가하는 데 반하여 2000년에 독일의 T-Commerce 수익이 30억 마르크(DM) billion($1.4 billion)이지만 2005년에는 82억 마르크(DM)까지 증가할 것으로 전망하였다. 이러한 T-Commerce 시장의 호황은 TV 광고시장의 성장 감소분을 상쇄하고도 남는 것이다((그림 7) 참조).

한편, 인터넷TV 국내 시장규모의 경우 2000년 7월 현재 STB는 내수시장이 거의 전무한 상태로 수출에만 전념해 왔다. 그러나 국내 디지털위성방송이 시작되면 오는 2005년까지 STB 및 부품시장이 5조 3,000억 원에 이를 전망이며5) 전체 시장규모는 30조 원, 2010년에는 200조 원이라는 천문학적 수치에 달할 것이라는 전망이다.

또한 한별텔레콤이 2000년 4월 24일부터 5월 10일까지 네티즌 8,000명을 대상으로 실시한 인터넷TV관련 설문조사에 따르면, 가장 선호하는 이용 서비스로 웹쇼핑이 49%로 가장 많은 부분을 차지하였으며 다음으로 주부서비스, 프로그램 가이드, 유아서비스 그리고 지역 및 기타 서비스 순으로 선호도를 보이고 있다. 가입의사를 묻는 질문에 72%의 네티즌이 가입하겠다는 의사를 표명했다. STB의 가격에 대해서는 87%가 20만 원 이하가 적당하다고 응답하였다. 이 설문조사의 특성은 설문조사에 참여한 네티즌들이 대부분 20대 전후의 젊은 층이기 때문에 실제적으로는 더 많은 소비자들이 인터넷TV에 가입할 의사가 있는 것으로 판단된다((그림 8) 참조).

IV. 결 론

E-Commerce, M-Commerce 에 이어 T-Commerce 시장도 TV의 운영의 단순성, 높은 보급률, 저 가격, 그리고 인터넷접속기술 방식의 향상으로 인해 30대 이후 소비계층 특히, 주부계층을 중심으로 시장을 형성해 갈 것으로 전망된다. 또한 국내ㆍ외 주요 시장 전문예측기관들의 시장예측에서도 향후 인터넷TV 시장이 확대될 것임을 예측하고 있다. 특히, 국내의 경우 STB 및 부품 내수시장은 아직 미미한 수준이지만 향후 2005년 이내에 5조 원, 2010년 이내에 30조 원 정도에 이를 것으로 전망되고 있다. 그러나 이러한 시장전망은 첫째 주식거래 및 엔터테인먼트와 같은 다양하고 재미있는 컨텐츠 개발, 둘째 단말기 및 컨텐츠에 대한 표준화 실현, 셋째 현재의 단방향 아날로그TV 시대를 양방향 디지털TV 시대로 연결해 교량역할을 하는 중간형태의 사업수행, 넷째 주요 소비층인 가정주부 및 30대 이상 소비자를 목표시장으로 설정 및 공략, 다섯째 인터넷TV STB 적체의 조속한 해소 그리고 여섯째 고품질, 저 가격 및 AS지원 등으로 이미지를 제고하는 관련업체들의 노력이 뒷받침될 때 더욱 설득력이 있을 것으로 사료된다.

또한 정부의 기술개발의 지원, STB 개발의 효율을 증대하기 위하여 인터넷TV STB 관련 하드웨어, OS, 미들웨어 및 ISP 업체들의 협의회 구성, 전시회 및 방송 프로그램을 통한 홍보와 시범서비스 제공을 통한 서비스 활성화 도모, 데이터방송 표준방식을 결정할 때 매체별 데이터방송 표준의 통일 그리고 인터넷TV STB 및 디지털TV 보급을 위한 제도적 지원이 이루어질 때 가능할 수 있을 것이라 사료된다.

<참 고 문 헌>

[1]    김순기, “인제는 인터넷TV 시대”, 전자신문, 2000. 5. 3.

[2]    디지털조선일보, “PC의 시대는 끝났다”, 2000. 3. 21.

[3]    디지털타임즈, “위성방송 셋탑박스 기술동향과 전망”, 2000. 5. 30.

[4]    하나로통신,「B-WLL(광대역 무선가입자망)서비스」, 2000. 6. 30.

[5]    TARIFICA, “TV-Internet heads up latest step in UK,” Telecoms Pricing Bulletin, 21 Apr. 2000.

[6]    Strategy Analytics, “Strategy Analytics Research: 56Million Homes Switch on to Digital TV,” 21 June 2000.

[7]    //inTVnet, www.tvchosun.com.

[8]    //members.tripod.lycos.co.kr.

[9]    // www.goldmedia.de.

[10]  //www.hbtel.com.

[11]  //www.nettvkorea.co.kr

[12]  //www.strategyanalytics.com.press/PRDM021.htm.

[13]  //www.tiviro.com.

[14]  //www.tvchosun.com.

[15]  //www.willsearch.co.kr.