지경용*

현재 일본에서는 불과 몇 년 동안에 업무용은 물론 취미ㆍ오락을 목적으로 한 인터넷 이용도 가속적으로 보급되었으며, 그중 여성과 고령자의 이용이 눈에 띠게 증가하는 등 바야흐로 인터넷이 일본사회에서도 사회적으로 깊숙히 침투되고 있다. 이들 이용자는 IP 망상에서 제공되는 전자 메일, WWW 액세스 등의 이용을 주목적으로 하고 있다. 본고에서는 최근 일본내의 이러한 어플리케이션 서비스를 활성화하는데 공헌한 인터넷 서비스 중 IP 접속서비스에 대하여 살펴보기로 한다. ▒

I. 서 론

일본에서는 불과 몇 년 동안에 업무용은 물론 취미ㆍ오락을 목적으로 한 인터넷 이용도 가속적으로 보급되었으며, 그 중 여성과 고령자의 이용이 눈에 띠게 증가하는 등 바야흐로 인터넷이 일본사회에서도 사회적으로 깊이 침투되고 있다. 이들 이용자는 IP 망상에서 제공되는 전자 메일, WWW 액세스 등의 이용을 주목적으로 하고 있다.

특히 이러한 어플리케이션 서비스 중에서도 전자상거래(EC: Electric Commerce)는 비즈니스로서 급속히 확대되어 왔으며, 온라인 쇼핑(B to C: Business to Consumer)은 물론이거니와, 특기할 것은 조달 등 기업간의 거래(B to B: Business to Business)의 총액은 압도적으로 커서 산업에서도 비즈니스 툴로서 인터넷의 중요성이 더욱 높아지고 있는 상황이다.

본고에서는 최근 일본내의 이러한 어플리케이션 서비스를 활성화하는데 공헌한 인터넷 서비스중 IP 접속서비스에 대하여 살펴보기로 한다.

II. 일본의 IP 서비스 분류체계

1. IP 서비스의 종류

IP(Internet Protocol) 서비스는

① 인터넷으로의 커넥티비티(connectivity, 접속성)를 제공하는 접속 서비스

② 접속 서비스에 대한 부가가치를 제공하는 서비스로서의 데이터 센터 서비스

로 크게 나눌 수 있다.

접속 서비스는 ① 다이얼 업·전용선 접속 등 최종사용자에게 인터넷으로의 커넥티비티를 제공하는 소위 ISP(Internet Service Provider)가 제공하는 서비스와 ② 이들 ISP에 대해서 다른 ISP로의 커넥티비티를 제공하는 백본 서비스 등을 지칭한다. 접속 서비스는 연결성을 제공한다는 점에서 다른 서비스의 기본이 되는 서비스라고 할 수 있다.

데이터센터 서비스란 ① 이용자의 서버 등의 colocation을 담당하는 하우징 서비스, ② 서버 자체를 ISP가 구축ㆍ운용하면서 이용자의 컨텐츠를 맡는 호스팅 서비스 등이 있다.

가. 접속 서비스

접속 서비스는 제공하는 커넥티비티의 차이에 의해 아래와 같이 분류할 수 있다,

① 최종사용자에게 커넥티비티를 제공(ISP)

② ISP에 초고속의 커넥티비티를 제공(백본 서비스)

③ 특정 이용자간에 폐쇄된 IP의 커넥티비티를 제공

과거에 최종사용자에게 커넥티비티를 제공하는 액세스 서비스는 ① 전화회선·ISDN 등을 이용한 다이얼 업, ② 전용선ㆍ프레임 릴레이 등의 데이터 통신 서비스를 이용한 항상접속 등의 수단만 있었는데, 최근에는 ③ CATV, ④ xDSL, ⑤ 위성, ⑥ WLL(Wireless Local Loop) 등 액세스 회선이 고도화됨과 동시에 다양한 대안이 등장하고 있다. 이용요금도 정액제와 무료접속(ISP는 광고와 전자상거래의 수수료에 의해 운영) 등 다양한 형태가 존재하고 있는 상황이다.

또한 백본 서비스는 WDM의 새로운 전송 기술 채택으로 600Mbps 이상의 초고속 회선을 이용할 수 있게 됨으로써 전송비용의 저가격화, 전송속도의 고속화가 더욱 진전되고 있다.

VPN(Virtual Private Network) 서비스는 암호기술, 인증기술 등을 이용하여 특정 이용자간에 닫힌(closed) 보안적인 망을 저렴하게 구축하는 것이다.

바야흐로 일본 기업의 데이터 통신망은 경제적 이유로 과거 전용선·프레임 릴레이 등에 의해 구성되었던 것이 IP를 기본으로 하여 전화, 팩시밀리와 컴퓨터의 데이터 등을 통합한 망으로 변화되고 있다.

나아가 위와 같은 기업 이용자뿐만 아니라 CATV, xDSL 등의 액세스계 서비스의 고속화ㆍ다양화에 의해 대중 이용자용으로도 IP 서비스에 음성 트래픽을 담는 VoIP(Voice over IP) 서비스에 대한 기대가 일본내에서 높아지고 있다.

나. 데이터 센터 서비스

일본에서 급증하는 대중 이용자는 주로 인터넷을 아래와 같은 목적으로 이용하고 있다.

① 정보수집(WWW에의 액세스, 메일 매거진)

② 정보발신(WWW 문서의 작성)

③ 커뮤니케이션(전자 메일)

④ 커뮤니티 활동(채팅, 게시판, 메일링 리스트)

⑤ 온라인 쇼핑(B to C)

첫째, 일부 대량 이용자를 제외하고 이들 일반 이용자의 대부분은 전용 메일 서버와 WWW 서버를 가지고 있지 않으며, 다이얼 업 접속에 의해 ISP가 제공하는 메일 서버, WWW 서버 등 호스팅 서비스를 이용하고 있다.

둘째, 한편 기업 이용자도 정보수집, 커뮤니케이션 등의 목적으로 인터넷을 이용하고 있지만, 그 이용환경은 일반 이용자와는 크게 다른 경우가 많다. 즉, 전용선 등에 의해 항상 인터넷에 접속된 망을 독자적으로 가지고, 메일 서버 등은 그 망상에서 운용되는 환경이다.

그러나 인터넷으로의 고속 접속을 확보함에 있어서 자기의 경제적 부담으로 모든 것을 준비하는 대신에, ISP가 제공하는 하우징 서비스를 이용하여 서버별로 맡김으로써 "ISP의 액세스 포인트에서 자사까지의 고속회선의 비용을 절감"하거나 자사내에 서버 운용을 위한 백업 전원을 준비할 필요가 없어짐으로써 종합적인 비용절감을 꾀하는 기업이 증가하고 있다. 나아가 아웃소스를 추진한 호스팅 서비스를 이용하면 서버의 구입ㆍ구축ㆍ보수ㆍ운용 등이 필요없어지므로 서버운용 요원을 줄일 수 있게 되며, 서버의 보안 유지 등도 ISP에 맡길 수 있는 등 더 많은 비용절감을 할 수 있게 된다.

ISP의 입장에서 하우징ㆍ호스팅 등의 데이터 센터 비즈니스는 데이터 센터에 컨텐츠 제공사업자와 다른 ISP를 모아 트래픽을 집중시킴으로써 자기 자신의 망 접속 서비스의 가치를 향상시킬 수 있다는 장점이 있어 전략적으로 추진되고 있는 분야이다.

다. EC 서비스

이들 데이터 센터를 이용하는 비즈니스의 전형적인 예는 EC 서비스이다. EC에 필요한 보안문제는 ① IP 자체에 보안 기능을 갖추게 한 IPsec, ② 안전한 소켓 접속을 제공하는 SSL, ③ 신용카드를 결제로 이용하는 SET 등 각종 계층에서 실현된 보안 기술을 이용하여 제공할 수 있다. EC 서비스에서 이용되는 결제 서비스ㆍ인증 서비스 등의 보안도 마찬가지이다.

또한 호스팅 서비스에 대한 부가가치 중에서도 현저하게 주목받는 것은 ASP(Applications Service Provider)분야인데, 기업정보시스템의 기반이 되는 기업자원기획(ERP: Enterprise Resource Planning)용 어플리케이션 등의 패키지 소프트웨어를 데이터 센터내의 서버에 두고, 이용자에게는 인터넷 경유로 이러한 소프트웨어를 렌탈로 제공하는 것이다.

ERP의 어플리케이션은 개개의 이용자별 맞춤화(customize)가 필요하거나 운용ㆍ관리에 IT의 전문 스탭이 필요하기도 하여 비용이 매우 많이 소요된다. ASP는 이용자 사내의 전자 메일 등과 같은 통신용 어플리케이션의 아웃소싱은 물론, ERP 어플리케이션을 운용ㆍ유지ㆍ관리하는 서비스를 제공하게 되는데 이로써 이용자는 대폭적인 비용절감을 할 수 있게 된다.

이러한 서비스를 제공하기 위해 ASP는 고속 인터넷 접속이 가능한 데이터 센터가 필요해져 새로운 ISP의 비즈니스 모델로서 주목받고 있다. 그러나 이용자측 기업의 입장에서 이러한 아웃소싱 자체가 정보 보안, 서비스 품질과 소프트웨어 자체의 적용성 등의 면에서 해결되어야 할 문제가 있어 앞으로의 향방이 주목된다.

III. 접속 서비스 현황

1. 개요

1998년 일본의 15세에서 69세까지의 인터넷 이용자수는 약 1,700만 명으로 추산되고 있는데 이는 전체 인구의 약 20%에 상당하는 것이다.

이들 중 대부분은 최근 5년여 동안에 이용을 시작한 이용자로서 매우 빠른 속도로 가정에 보급이 진행되고 있다는 것을 알 수 있다. 이용자수의 증가는 정보제공자(IP: Information Provider)가 증가하여 컨텐츠가 증가함으로써 이용자의 편의성이 높아지고, 그에 따라 증가한 이용자를 목표로 IP업체수가 더욱 증가하는 호순환 구조에 있어 일본내 IP와 이용자는 앞으로도 급격히 증가할 것으로 전망된다.

본장에서는 인터넷을 구성하는 IP(Internet Protocol) 망의 일본형 응용 비즈니스에 대해서 현황과 앞으로의 동향을 살펴보고자 한다.

2. 인터넷 접속 서비스

인터넷 접속 사업자(ISP: Internet Service Provider) 수는 <표 1>과 같다. 1995년 8월 78개사였던 것이 1999년 2월에는 3,320개사로 크게 증가하였으며, 특히 설비·회선을 자기부담으로 갖춘 제1종 전기통신사업자와 비교해서는 숫자상으로는 적지만 1997년에 들어서면서 극심한 가격 및 서비스 경쟁을 하고 있다.

이러한 일본의 ISP를 망의 형태에 따라 대략적으로 나누면 다음 두가지 형태이며 이를 그림으로 설명하면 (그림 1)과 같다.

① 해외를 포함한 전국규모의 망을 가지고, 다른 사업자와 고속의 통신회선으로 상호 접속하는 사업자(1차 제공사업자)

② 1차 제공사업자와 접속하여 고객에게 인터넷 접속 서비스를 제공하는 사업자(2차 제공사업자)

1차 제공사업자는 전국망을 구축하여 다른 망 사업자와 IX(Internet eXchange) 등을 상호 고속회선으로 접속하고 있다. 이 높은 접속성을 강점으로 하여 주로 2차 제공사업자와 대규모 기업 이용자에게 인터넷 접속 서비스를 제공하거나, 전국 규모의 다이얼 업의 액세스 포인트를 OEM으로 2차 제공 사업자 등에게 제공하고 있다.

이 구조 때문에 1차 제공사업자는 좀더 많은 2차 제공사업자와 접속하여 백본 망을 고속화하고 접속성을 늘림으로써 주 이용자인 2차 제공사업자에게 보다 고품질의 서비스를 제공할 수 있다.

그러나 일본 국내의 1차 제공사업자도 대부분 미국의 ISP에 접속하고 있는 2차 제공사업자의 입장이므로 국제적으로는 인터넷 커넥티비티를 미국에서 구입하는 셈이다. 때문에 일본의 1차 제공사업자중에는 글로벌 망을 구축하여 국제 ISP로 위상을 높이려는 사업자도 출현하고 있다. 현재 미국의 대형 ISP가 일본에 직접 진출하여 경쟁이 격화되고 있으므르 앞으로의 일본 ISP 판도변화에 중요한 요인이 될 것으로 보인다.

한편 2차 제공사업자는 1차 제공사업자로부터 구입한 인터넷 커넥티비티를 개인과 기업에게 재판매하는 서비스 형태를 취하고 있다. 인터넷을 이용하는 이용자는 야간에는 주로 개인이 다이얼 업으로 이용하고, 주간에는 기업 이용자가 전용선 등으로 항상접속으로 이용하는 경향이 있어, ISP는 주간 트래픽이 많은 기업 이용자와 야간 트래픽이 많은 개인 이용자의 균형을 잘 맞추는 것이 효율적 망 이용의 요체가 되고 있다. 이 때문에 ISP 가운데에는 다이얼 업 접속으로 주간과 야간의 가격을 바꾸어 주간으로 트래픽을 유도하거나, 기업 이용자에 대해서도 주간과 야간의 요금을 변화 시켜 야간ㆍ주간의 트래픽을 분산시킴으로써 망 이용효율을 높이는 노력이 이루어지고 있다.

이러한 ISP의 IP 망이 이용하는 국내ㆍ국제 백본 회선과 액세스 회선서비스 사업에도 IP의 팽대한 트래픽을 고려한 새로운 다양한 상품이 출현하고 있다. 이들은 주로 과거보다 비용을 절감할 수 있거나 새로운 서비스의 기능을 추가제공하는 형태이다.

첫째, 액세스와 관련해서는 <표 2>와 같은 개인 이용자ㆍ소규모 사업소용 항상접속 가능한 다양한 정액 메뉴를 갖추고 있다. 구체적으로는 CATV, ADSL(Asymmetric Digital Subseriber Line), IP 접속 서비스를 이용한 인터넷 서비스이지만, 다이얼 업이 주류였던 이들 이용자층에 항상접속의 고속 메뉴를 제공함으로써 개인 이용자ㆍ소규모 사업소에도 항상접속, 고속·광대역 망을 이용할 수 있는 환경이 확대되는 효과를 거두게 되었다.

둘째, 백본과 관련해서는 지금까지 이상으로 초고속ㆍ광대역 회선 서비스가 시작하여 많은 이용자를 확보하고 있는 ISP는 비트당 단가를 내려 백본을 제공할 수 있어 경쟁력을 높이는데 노력하고 있다. 액세스 회선ㆍ백본 회선의 상황은 다음과 같다,

가. 액세스 회선

1999년 말부터 2000년에 들어서면서 일본의 인터넷 서비스는 대전환기를 맞이하고 있다. IP 접속 서비스, CATV, 위성, ADSL, 무선 LAN 등 개인 이용자를 대상으로 하는 정액형 인터넷 서비스가 탄생하였기 때문이다. 본고에서는 이들 중 이용자의 선호도가 높을 것으로 예상되는 서비스를 요금제도, 속도, 서비스 내용 등을 특정의 대표 사업자를 예를 들어 살펴보기로 한다.

(1) IP 접속 서비스

1999년 7월 1일의 NTT 재편성 당시에 예고된 "정액형 IP 접속 서비스"가 동년 11월 1일부터 NTT 지역회사에 의하여 발표되기 시작하였다. 1999년 3월 현재 "텔레호다이"주1)는 전화로 41만 4000, ISDN으로 22만 3000 등, 총 63만 7000 가입자가 사용하고 있다. 이 시간대는 이용자가 사실상 사용하기 어려운 시간대임에도 불구하고 60만 이상의 이용자가 이용하고 있다는 것은 수천 엔 수준대의 정액 서비스에 대한 높은 수요를 반영하는 증거라 할 수 있을 것이다.

그러나 금번 등장한 NTT 지역회사의 IP 접속 서비스는 시간대나 사용시간에 제한이 없다. 언제나 원하는 만큼 인터넷에 접속할 수 있는 것이다. 하루종일 연결하는 것도 가능하다. 지금은 제한된 지역에만 서비스하고 있지만 NTT 지역회사는 순차적으로 서비스 지역을 확대할 예정이다. 이번 IP 접속 서비스의 등장은 일본 내에서 정액요금형의 인터넷 이용환경이 전국적으로 정비되는 계기가 되고 있다.

제공지역은 도쿄의 신주쿠구, 시부야구, 오이타구, 오사카의 후키다시, 키타구, 추오구의 제공 지역에서 각각 1,000명의 이용자를 대상으로 실험제공을 시작하고 있는 정액·항상접속을 실현하는 액세스 서비스이다.

이는 ISDN의 1B 채널을 이용한 다이얼 업형 정액 서비스로, 64kbps에서의 접속속도를 가지고 있다. 가격면에서는 월 8,000엔으로 다른 항상접속 서비스에 비해 비교적 높게 설정되어 있는데, 이 가격은 내려갈 것이라는 전망이 나오고 있다는 점과 제공 지역의 확대라는 면에서는 기대가 모아진다.

(2) CATV 인터넷

현재 일본 국내의 액세스회선 시장에서 가장 실적이 많은 정액·항시·고속의 접속 서비스를 실현하고 있는 것이 CATV 인터넷이다. 실제로 이용자 입장에서 보면 이미 CATV를 시청하고 있는 경우는 약 5,000엔/월의 추가 비용으로 인터넷이 '고속'으로 '항상' 사용할 수 있다. 일본의 CATV 인터넷은 1999년부터 급속히 확대되어 1999년 7월에는 7만 5천 명의 이용자를 돌파하였으며, 2000년내에는 30만 이용자에 달할 것이라는 예측도 있다. 또한 CATV의 가입세대 수는 794만 세대('99년 3월말)나 있어 커버 지역면에서도 앞으로의 항상 접속을 원하는 이용자의 대안으로서 크게 기대되고 있다.

미국에서는 CATV의 보급률이 높고 또한 AT&T가 케이블 회사를 점차 매수하고 있는 바 고속ㆍ광대역 액세스 라인으로 CATV와 xDSL은 나란히 주목받고 있다. 한편 일본에서는 CATV의 낮은 보급률과 사업자의 재정적 기반도 약하여 사업자끼리의 제휴가 좀처럼 진전되지 않았으므로 지금까지는 그다지 주목받고 있지 않았다. 그러나 몇 년 전부터 일본에서도 주피터 텔레컴과 타이타스 커뮤니케이션즈라는 MSO(Multiple Service Operator)를 비롯한 사업자끼리의 합병과 공동의 케이블 부설, 오퍼레이터 통합계획 등도 추진하기 시작하여 인터넷 접속 서비스를 제공하는 사업자가 급증하고 있다.

(3) ADSL

정액ㆍ항상ㆍ고속접속 서비스로서 CATV와 함께 기대되고 있는 것이 ADSL을 액세스에 이용한 인터넷 접속 서비스이다.

1999년 12월, 동서의 NTT 지역회사는 ① 이용자에게 직접 제공하는 '제1종 서비스'와 ② 별도의 통신사업자가 xDSL 기기를 NTT국에 가지고 가서 이용자에게 서비스를 제공하는 '제2종 서비스'가 발표되었다.

제공 지역은 동경은 芽場兜, 아오야마, 미타, 시부야, 淀橋, 이케부쿠로 등 오사카는 추오, 히가시, 오사카 키타, 키타, 오사카 淀川 등의 수용국에서 약 1년간의 시험 서비스를 실시한다.

이를 이용한 인터넷 접속 서비스가 1999년 12월 24일에 시작되어 도쿄에서 개시한 도쿄 메탈릭 통신은 업스트림 250kbps, 다운스트림 640kbps로 5,500엔/월(이밖에 NTT의 ADSL 접속 서비스<제2종> 이용료 800엔/월이 필요)로 상당히 저렴한 설정으로 되어 있어 가격 경쟁력이 높다고 평가되고 있다. 그러나 실험에 의해 나타날 기술면에서의 과제 해결과 서비스 지역의 확대가 앞으로의 관건이 될 것으로 보여진다.

(4) 모바일 인터넷

정액 인터넷의 큰 매력은 좋아하는 시간에 언제나 이용할 수 있다는 이용환경이다. 그러나 이러한 효용측면에서 보면 더 편리한 서비스가 있는데 그것은 「i 모드」주2)로 대표되는 모바일 통신이다. 현재의 모바일 통신은 모두 종량제 요금이지만, 고속화와 동시에 요금인하가 진행되고 있다. 게다가 "휴대전화 사업자 자신이 ISP이기 때문에 통신료만으로 Web 액세스를 이용할 수 있다"주3)는 장점이 있다. 그러나 한편으로는 이용환경이 「i 모드」처럼 좋다 해도 속도와 요금이 적절치 않으면 이용자는 적어질 것이다.

나. 백본의 고속화

(1) 국내회선

최근까지는 고속의 회선 서비스로서 150Mbps까지의 전용 서비스밖에 대안이 없는 상황이었지만, 크로스웨이브 커뮤니케이션즈(CWC)와 NTT 커뮤니케이션즈(NTT-C) 등이 주로 ISP들의 백본용으로 최고 600Mbps급의 고속 전용선 서비스를 시작했다.

이러한 서비스는 WDM 기술의 도입으로 하나의 섬유에 복수의 파장을 다중화함으로써 비트당 단가의 절감을 도모한 것이기 때문에 종전의 전용 서비스와 비교하면 극단적인 경우 약 80%까지 저렴하여 지금까지의 가격설정 수준을 크게 파괴하는 획기적인 서비스여서 향후 일본 ISP의 백본 비용 절감이 크게 기대된다. ISP의 백본 비용 절감 문제는 우정성이 90년대 중반부터 크게 신경을 쓰는 사항이기도 하다.

(2) 국제회선

국제회선과 관련해서는 China-US와 PC-1, Japan-US 등 수십 Gbps의 신규 국제 해저 케이블이 앞으로 계속 육양될 것으로 예상된다. 이 때문에 국제 데이터 통신회선 비용이 인하될 것이며, 일본내의 1차 ISP의 해외 접속을 용이하게 하여 세계를 커버하는 규모의 망이 저가로 제공될 수 있는 환경이 정비되는 것이다. 반면 해외 ISP의 일본진출도 한층 강화될 것이 예상된다.

3. 기업내 망

기업내의 망도 IP화 움직임은 최근 3, 4년간 두드러지고 있다. 이것은 인터넷의 보급과 장비 및 기술의 기업내 망으로의 도입이 동시에 진행되었기 때문이다. 현재 사내 망의 도입과 관련해서는 망의 갱신, 복수의 망간 통합, 관련회사간과 거래처간 망 구축이 활발한 실정이다.

일본에서 기업이 일상 업무활동에 IP 망을 이용하는 것은 정보계와 기간계로 나뉘어 진행되어 왔다.

먼저 전자 메일로 대표되는 정보계는 당초부터 IP 망을 전제로 만들어진 상품도 많았기 때문에 이러한 이용이 기업으로 하여금 IP 망 도입의 기폭제 역할을 하였다.

그리고 이러한 상품의 공급과 같은 시기에 서비스가 제공되기 시작한 정액제 프레임 릴레이 서비스의 출현으로 기업은 전용선으로 구축하는 것보다도 저렴하게 전국 규모의 망을 구축할 수 있게 되어 기업들은 자사의 기간망을 본격적으로 정비하기 시작했다.

한편, 수발주 등 회사 업무의 근간을 이루는 부분에 대한 IP 망의 도입도 진행되고 있다. 단순히 종전 망을 갱신할 때에 IP 관련 장비를 채택하는 것은 IP 관련 장비가 저렴하기 때문만은 아니며, 이미 구축된 정보계 망과 통합함으로써 비용절약 효과를 노리려는 목적도 있다.

종전 호스트 컴퓨터와 전용선으로 작동하던 기간계 시스템을 IP 망으로 대체가 시작되던 초기에는 망 특성의 차이로 인한 데이터 폐기가 망 상에서 발생했을 때에 어플리케이션에서 적절한 처리가 불가능한 경우가 많았다. 그러나 망의 설계·운용과 어플리케이션 그 자체의 기술적인 고안에 의해 기간망에 IP 망을 채택하는 사례는 증가하고 있다.

기업내 IP 망의 다음 과제는 ①음성망과의 통합에 의한 비용절감과 ②보안을 확보한 기업간 망의 구축에 의한 업무효율화인데, 이에 대해서는 일본내 사례는 적지만 2000년부터 본격적으로 보급될 것으로 전망된다.

지금까지 기업내의 개별 IP 망을 구축할 때에 개별적으로 라우터 등의 기기구입과 전용선, 프레임 릴레이 등의 회선 서비스를 조합시키는 것이 사업자들의 주요 비즈니스의 형태였지만, 최근에는 기업용으로 기성품화된(ready-made) IP 망을 이용자 주택의 라우터까지 제공하는 사업자도 출현하게 되었다.

특히 "다이얼 업을 통해 사외로부터 기업내 망으로 액세스할 수 있게 하는 서비스"는 이용자가 저렴한 가격으로 전국적으로 액세스 서버를 설치한 것과 마찬가지로 효과를 주는 서비스인데 현재 일본에서는 다수의 사업자가 기능과 가격면에서 경쟁하고 있다.

IV. 접속 서비스의 비교

1. 품질

그러나 이러한 "IP 접속 서비스"가 일본의 정액형 인터넷서비스의 표본은 아니다. 그것은 1999년 말부터 다양한 정액형 인터넷 서비스가 속속 등장하고 있기 때문이다. CATV, 위성주4)에 이어 ADSL주5), 무선 LAN주6) 등 다양한 액세스 기술을 활용한 새로운 정액형 인터넷이 출시되거나 출시 예정으로 있기 때문이다<표 3>.

지금까지 일본의 액세스 망은 거의 NTT 지역회사의 독점상태에 있었으므로 인터넷 요금수준은 NTT 지역회사의 요금정책의 영향을 계속 받았다. 그러나 "NTT 설비에 의존하지 않는 신기술"을 활용한다면 이러한 문제는 없어지므로, 일본에서의 인터넷 환경은 개선될 가능성이 있다. 후술하듯이 다른 정액 인터넷서비스에 비하면 NTT 지역회사의 "IP 접속 서비스"는 제공시기, 전송속도, 요금면에서 경쟁력이 없다고 볼 수 있다.

IP 접속 서비스는 1999년 11월에 개시되었지만 약 1년간은 도쿄와 오사카의 일부 지역에서 제공될 것이며, 시험 서비스적 성격이 강하다. 당분간 이용자 수도 총 2000명 정도로 제한되어 있어 이용자는 사용하고 싶어도 사용할 수 없는 상황이다.

이에 대해서 CATV와 위성은 지금 즉시 이용할 수 있다. CATV 인터넷은 1999년 8월 현재 일본 전국에서 74개사가 서비스를 제공중이며 이용자 수도 7만 세대를 넘고 있다. 위성 인터넷은 NTT 서치라이트 커뮤니케이션즈(NTT-SC로 약칭)가 1999년 1월부터「Mega Wave」라는 서비스명으로 제공중이며 이미 수천 명의 이용자가 가입되어 있다.

(그림 2)에서 보듯이 전송속도도 서비스별로 크게 차이가 나고 있다. 다른 정액 서비스는 모두 최대 Mbps의 고속 액세스를 실현할 수 있다. 그 중에서도 ADSL은 수 Mbps의 대역을 점유(공유가 아님)하면서 이용할 수 있다. 이에 대해 IP 접속 서비스의 최대속도는 64kbps이며 게다가 대역보증이 안되는 「지역 IP망」을 경유하기 때문에 ISP의 백본 용량에 여유가 있다고 해도 64kbps를 밑도는 처리율(throughput)밖에 달성할 수 없는 경우도 있을 것이다.

2. 요금

"IP 접속 서비스"의 요금수준에 대한 ISP들의 평가는 만족할 수준이 아니다. 1999년 7월 1일의 발표 당시부터 요금이 너무 비싸다는 비난이 이어지고 있다.

NTT 지역회사는 1999년 7월 1일 "월 1만엔 정도"라고 요금수준을 제시하였지만 이를 재검토하여 월 8,000엔으로 결정하게 된 것이다. 그래도 이 수준은 일반 개인 이용자용 요금으로는 비싼 수준인데 그것은 8,000엔 외에도 인터넷 접속료와 ISDN 기본료를 매월 지불하지 않으면 안되기 때문이다. 이러한 것을 고려하면 매달 지불하는 요금은 월 1만 3,000~1만 6,000엔 정도까지 늘어난다. 따라서 정액 인터넷을 희망하는 이용자의 대다수가 비싸다고 느낄 것이다.

실제 IP 접속 서비스의 요금은 정액 인터넷 중에서 가장 높은 수준인데 이를 매핑하면 (그림 3)과 같다.

현재 IP 접속 서비스보다 요금이 높아질 가능성이 있는 서비스는 NTT-SC의 Mega Wave뿐이다. Mega Wave는 월 3980엔의 정액요금에 업스트림용 D/U 통신료와 기본료, 그리고 ISP 요금이 필요하다. 단, Mega Wave의 통신속도는 고속이며 높은 요금에 상당하는 처리율을 보장받을 수 있다는 장점이 고려되어야 한다.

CATV, ADSL, 무선 LAN 서비스는 IP 접속 서비스 이용요금의 반액 이하가 될 것으로 예상된다. CATV와 ADSL은 이용자 요금이 월 5000엔 정도이며, 무선 LAN 서비스는 월 5000엔 이하를 목표로 하고 있다. 이들 세 가지 서비스가 고속임에도 불구하고 요금이 저렴한 이유는 두 가지가 있다.

첫째는 기본적으로 NTT 지역회사가 소유하는 설비를 사용하고 있지 않다는 것이다. ADSL은 가입자선은 이용하지만, 종량제의 설비 사용료를 지불해야 하는 교환기는 이용하지 않는다.

둘째는 기술개발 경쟁이 치열한 최신의 통신기기를 사용할 수 있다는 것이다. 케이블 모뎀, ADSL 모뎀, 무선 LAN 등은 격심한 가격경쟁이 이루어지고 있으며, 장기적으로는 기기조달 비용의 절감이 예상된다. 또한 이러한 제품은 세계의 시장을 무대로 하기 때문에 양산효과도 기대할 수 있다.

지금까지의 통신 서비스는 고속이 될수록 고액이었지만, 이러한 경향은 정액형 인터넷서비스에서 반드시 일치하고 있지 않다.

V. 전망

IP망 분야는 당분간 백본계가 좀더 큰 규모로 확대할 것이며, 액세스계는 고속화가 추진될 것이다. 특히 백본을 제공하는 사업자는 국내에 머무르지 않고 아시아와 미국·유럽 등을 포함한 글로벌화를 추진하여 규모를 확대할 것이다. 한편으로 액세스를 제공하는 사업자는 정액형의 항상접속과 고속화를 진행될 것으로 전망된다.

앞으로 어떤 서비스든지 제공 지역, 기능, 가격으로 평가되기 때문에 특색을 살린 사업자가 ISP업계에서 살아 남게 될 것이다. 그러한 점에서 ISP의 특색을 살리기 위해 컨텐츠 비즈니스와 기업용 망 서비스에 특화된 비즈니스가 앞으로 좀더 확대되어 갈 전망이다.

<참 고 문 헌>