최근 초고속 인터넷 업체들의 광고가 소비자들의 혼란을 가중시키고 있다.

국내 초고속 인터넷 시장에서 각각 2, 3위의 점유율을 차지하고 있는 하나로통신과 두루넷이 최근 고객만족도, 서비스 품질 부문에서 서로 1위를 차지했다는 광고를 게재하고 있어 초고속 인터넷을 사용하고 있는 사용자뿐만 아니라 가입을 하려는 사람들까지 혼란을 초래하고 있다.




하나로통신 홈페이지 광고




두루넷 홈페이지 광고

각사에서 근거로 삼는 자료는 한국표준협회와 한국능률협회에서 발표한 자료이다.

지난 9월 한국 표준협회는 초고속 인터넷 업체의 품질지수를 조사한 결과 두루넷이 59.1로 1위, 하나로통신이 57.70으로 2위, KT가 54.93으로 3위를 차지했다고 발표했으며, 한국능률협회는 하나로통신이 42.7로 1위를 차지했고 두루넷(37.3)· KT(37.2) 순이라고 발표했다.

참고로, 고객만족도 조사를 진행하기 위하여 필요한 비용은 약 수천만원정도라고 한다.

이와 반대로 고객들이 원하는 새로운 서비스에 투자하는 K모사에 대하여 소비자들은 어떻게 평가할까?

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1. 1. 양욱진 '02.10.30 11:27 AM 신고
   하나로 고객만족도 1위는 조작한거리니께... -_- ↓댓글에댓글
2. 2. 이기복 '02.10.30 12:31 PM 신고
   모두 다 선정기준이 다르니깐 이쪽 저쪽에서 1위가 바뀌는것이지요. ↓댓글에댓글
3. 3. 한필수 '02.10.30 1:11 PM 신고
   자기들만에 1위 선정기준이 있는거아니야...? 전부 1등하면 2등은 누구지..? 웃기는 것들 서비스도 개판이면서...ㅡㅡ; ↓댓글에댓글

1. 1. 하나로 고객만족도 1위는 조작한거리니께... -_- 양욱진 '02.10.30 11:27 AM
2. 2. 모두 다 선정기준이 다르니깐 이쪽 저쪽에서 1위가 바뀌는것이지요. 이기복 '02.10.30 12:31 PM
3. 3. 자기들만에 1위 선정기준이 있는거아니야...? 전부 1등하면 2등은 누구지.... 한필수 '02.10.30 1:11 PM