아까도 글을 올렸지만... 이런엽기적인 속도 처음봤습니다.
저는 1메가좀 넘게나오는것도 엽기적인데 타통신망쓰면서 모뎀보다 못한속도를 사용하시는분은 오죽하겠습니까?
재가 지난주 수요일경에 하나로통신 케이블프로를 설치했습니다.
기사분이설치를 하고 가신후에 재가 벤치비에서 속도테스트를 해봤습니다.
4~4.5메가대의 다운로드 속도가 나오더군요
원래 보통 케이블은 4~6메가대가 무지하게 잘나오는거라고 하더군요
재가 속도테스트할때 모뎀명하고 올렸더니 속도도구리고 모뎀도구리다는 말을 다른분이 하셨습니다.
그리고 동네에 컴퓨터가게 아저씨한테 물어봤더니 "나도 하나로케이블쓰는데 난 9메가나와"이러시더군요
모뎀교환을 받았다고 하시네요
그래서 재가 간단하게 머리를 좀 써봤습니다.
하나로속도측정사이트는 하나로 기술부에서 바로바로 모니터링이 된다는군요
그래서 속도테스트를 했는데 4메가가나와서 일부러 대용량파일을 다운로드시켜놓고 속도테스트를 했습니다.
이방법을 왔따리 갔다리하면서 테스트를 했죠
역시 약 18번한것을 하나로통신 기술부에서는 알고있더군요
그래서... 금요일날 하나로 기술부에 전화통화로 비교적 좋은 성과를 얻을수있었습니다.
토요일날 점검을 나와주겠다는군요
그런데... 토요일오전 정확히 9시44분에 하나포스 설치기사에게 전화가 왔습니다.
자고있는데 핸드폰이 울려서 받았더니 오늘약속이있어서 월요일날 오겠다는겁니다.
못이긴척 대신 월요일 오전에 오라고 했습니다.
약속대로 오늘오전에 왔습니다.
몇시에왔는지는 정확히 모르지만 약... 10시30분인가 11시경에 왔습니다.
점검해준다더니 점검한것 갔지도 안더군요 들어오는데 약간 인상을 쓴것같았습니다.
그리고 한손엔 하얀색무언가를 들고있더군요 바로 모뎀입니다.
인택2000 모뎀... 하나로에서 속도잘나온다는 케이블모뎀이 있어서 전 기뻤습니다.
설치기사는 아무말도 없이 지금열려있는 프로그램을 종료한다고 한후 전에쓰던 캐논퍼스4000모뎀을 때내고 인택2000모뎀을 설치하였습니다.
그런데 중고티가 확나더군요... 토요일날 A/S가 약속된것을 기사가 오늘로 연기해서 재가 한발짝 물러섰었죠...
설치기사가 모뎀설치를 끝낸후 바로 한국전산원 속도테스트페이지에서 속도테스트를 하여 보여주더군요
다운로드속도가 약 9.4메가 정도나왔습니다.
정말기뻤습니다 재가 고2때 부터 4년간 고속인터넷을 사용했는데 이렇게 빠른속도는 정말 처음이었습니다
그런데 설치기사가 모뎀교환을 끝내고 가면서 이런말을 하더군요
이제 속도가 4.5메가이하로 떨어지기전엔 점검도 안해줄거라고... 내참...
어쨌든 여기까진 좋았습니다.... 그런데...팝에서 자료를 받는데... 90만CPS로 출발해서 서서히 떨어지더군요, 그러다가 나중엔 계속떨어지더니 40만을 유지하다가 아까 약 4시간전인가?... 그때부터는 35만대를 유지하더군요...
속도테스트를 해봐도 다운로드평균이 6메가로 나오더군요
더욱더 문제는 불과 1,2시간전입니다
벤치비에서 다시 테스트를 해봤는데... 정말 엽기적인속도가 나오더군요 아까도 속도테스트를 올렸습니다.
A/S를 받은지 불과 만 하루도 안되서 속도가 반이상으로 뚝 떨어졌습니다.
그래서 하나로 106에 전화했습니다.
이름하고 전화번호를 물어보더군요 오늘 모뎀교환했다고 했더니 재가 모뎀교환한게 아직 자기네 서버에 등록이 안됬다는겁니다
거기까진 참았습니다.
속도가 이러다 다시 원상복귀 되겠지 했습니다..
그런데 안올라가는것입니다... 그래서 티비를 보다가 다시한번 테스트를 했습니다
ㅋㅋ 완전히 엽기적이더군요 다운로드가 1~2메가선을 왔다리 갔다리 하는겁니다
핑도 20~30을 유지하구...
A/S를 받은지 하루도 안돼서 이러니 전 화가났습니다.
그래서 하나로통신 기술부에 바로 전화를 때렸습니다.
역시 같은과정으로 이름과 주소,전화번호를 물어보더군요
속도테스트해서 속도가 몇나왔냐 물어보길래 2메가정도 나왔다고 했죠
내가 하나로사이트에서 방금테스트했으니 함 보라고 했습니다.
전화받은 기술부상담원은 여자분이었는데...
역시 자기들 문제는 약한가 보군요... 내가 모뎀바꿔달라고 전화할때는 그렇게 말을 잘하던 사람들이...
재가 이번엔 결백하지만 어떤한 다운로드창도 띄우지 안고 웹만띄우고 테스트를 한 결과입니다.
잠깐만 기다리라고 하고 알아본다고 하더군요
그러더니 자기네 하나로쪽에 장애가 좀 있다는군요
컴퓨터에 가서 시스템을 종료하고 모뎀을 껐다가 5초후에 다시 전원을 넣고 피시를 재부팅하라는것입니다.
부팅을 막하고 있는데 기술부 상담원이 "이제 재속도가 나올것 갔습니다"하고서는 전화를 끊으려고 하는겁니다.
재가 아무래도 불안해서 지금 속도테스트하고 있으니 기다리라고 했습니다.
다시 하나로에서 했습니다
역시나 다를까 2메가도 안나오는겁니다.
정말 울화가 치밀었습니다.
A/S를 받은지 하루가 지나 몇일이되었거나 몇주가 되었으면 몰라도...
A/S를 받은지 하루도 안되서 이 생쇼를 해대니 정말 환장하겠더군요
재가 화가나서 막 따졌습니다.
내가 장난하는것도 아니고 A/S받은지 하루도 안되서 이게 뭐냐고 막 따졌습니다.
내일 다시한번 점검을 나와주겠다는군요 전 이래선 안된다고 생각했습니다.
재가 전용선을 쓰면서 이런느린속도는 첨이라서... 한통쓰면서도 이렇게 느린적이없었고 드림라인 라이트쓰면서도 이렇게 느린적이없었고 보라홈넷 쓰면서도 이렇게 느린적이 없었습니다.
그래서 내가 전용선쓰면서 이렇게 느린적도 처음이네, A/S받은지 하루도 안되서 이게뭐냐고 계속해서 따져댔죠
그랬더니 "네" "네" 대답만 하는겁니다.
기사가 A/S를 연기했었던것도 모두 말했습니다.
그래서 재가 "도저히 안되겠습니다 그냥 해지해주세요"라고 말했죠
그랬더니 조금 놀라는 말투로 "지금 당장요?"라고 물어보더군요
해지를 못해주겠다는 말투였습니다.
계속해서 내일한번더 점검을 받아보라고 하더군요
근데 죽어도 또이런다면 해지해주겠다는말은 죽어도 안하덥니다.
점검을 또 받아보고 또 그러면 다른방법을 강구해주겠다는겁니다.
그래서 내가 "내일 점검나와서 뭘 어떻게 해줄건데요?"라고 물었더니
"회선검사는 물론이고 장비상태부터 하나하나 모두 봐주겠습니다 저희가 기본적으로 해드릴수있는것은..."
그래서 재가 "지금 하나로에서 속도 가장잘난다는 모뎀으로 교체했는데 속도가 이따윈데 점검을 하면뭐합니까 그렇다고 모뎀을 다시 교체해주실것도 아니지안습니까, 설사 교체를 한다하더라도 제속도가 나올거라고 봅니까?" 이랬죠
그랬더니 끝까지 내일한번더 점검을 받고 기사분한테 불만이 있으면 저희 본사인사부에 신고를 해달라더군요
그저 대답만하고 점검다시한번 받아보라는 말뿐이었습니다.
전 화가나서 이런말도 했습니다 "다른사람이랑 똑같은 요금내고 쓰는건데 누군빠르고 누군느리고 이게 말이됩니까 그리고 재가 첨에 달았던 모뎀이 구형이라 5메가이상은 죽어도 안나오는모뎀이라고 들었습니다"
라고 했더니 죄송하다고 하더군요
재가 한통을 썼던때의 악몽이 다시 떠오르는군요
재가 고2때 저희동네에 케이블선공사를 하고있어서 한통이 먼저들어와 어쩔수없이 한통을 달아서 엄청고생했습니다.
첨엔 좀 괜찬더니만 시간이 지나니까 접속끊김에 랙은물론이고 방금까지만해도 들어갔던 웹페이지가 에러가나고 별 생쇼를 다했었죠
2년정도 쓰다가 동네 케이블이 들어와 유선방송을 쓰다가 이번에 메이커급은 하나포스로 바꿨는데... 또다시 악몽이 떠오릅니다
접속 끊김은 없지만... 정말 짜증나고 승질나네요
다시한번 20분전 테스트한것을 올립니다.
**보시고 꼭 한말씀씩 해주세요"
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벤치비 품질 측정 시스템입니다.
고객님께서 측정하신 결과는 다음과 같습니다.
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TEST 시각 : 1 월 20 일 21시 22분 27초
웹 브라우저: Internet Explorer 5.5
사용자 호스트 주소: 219.248.105.21
회사명: -
서비스명: 하나로통신 케이블 프로
장소 : 경기 화성군
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다운로드 속도: 1.896 Mbps (237.0 KB/s, 237022 cps)
업로드 속도: 640.7 kbps (80.0 KB/s, 80089 cps)
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네트워크 게임/VoIP 테스트 결과 (패킷왕복시간/패킷손실율)
평균값: 32.1 ms
최소/최대: 11.7 ms / 99.5 ms
95% 지연: 55.7 ms
표준편차: 13.7 ms
패킷 손실율: 1.333 %
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Traceroute 결과
1: (32ms) 219.248.105.21 (219.248.105.21)
2: (0ms) * *
3: (0ms) * *
4: (2ms) 210.94.12.106 (210.94.12.106)
5: (1.3ms) 211.117.1.146 (211.117.1.146)
6: (1.3ms) 211.58.252.177 (211.58.252.177)
7: (1ms) 211.44.125.25 (211.44.125.25)
8: (1ms) 211.174.48.69 (211.174.48.69)
9: (1ms) 211.171.246.209 (211.171.246.209)
10: (0.3ms) 211.233.41.225 (211.233.41.225)
